大家晚安，我又来了 囧"
这是第一次碰到的问题，

我开了一个包包团，每个包0.33kg*8个=2.64kg 预收22370韩元。
今天到ems集货区后，秤重为5.53kg，实际运费30850韩元。
请问应该是要补运费吧? 但是我都没有收到g市的任何信件，要我补刷卡?
他也没有扣g cash balance的钱(余额为0 XD) 就直接寄出了?!
请问是否会需要补运费呢? 货到再补余额? 还是说就不用补了?
希望有经验的版友，可以帮忙解惑><
感激不尽!!