[闲聊] EZ被送货到遗失,等好久的泳衣没了QQ

楼主: ann317 (ann317)   2014-07-22 13:30:36
其实比较像是小抱怨文QQ
我合购彤彤泳衣,主购7/18寄出EZ
我的店到店编号在7/20早上显示已到货,也有收到短信,但我当晚去领店员说没有
回到家不放心的打给全家逼问,店员才说被误送到北投区崇合店 (我住永和)
店员还声称“已把我电话给司机,司机会7/21连络我并直接送货给我”
但根本是场骗局,等一整天没人打给我 →后来Ezship跟我说这不是正确的流程
无奈的7/20~7/21打给全家三次,也写了两封EZ ship的客服信
每次店员都声称“已经问物流中心,一有消息会通知我”
可是等了一整天还是没收到任何通知,最后还是自己打去问
7/22凌晨打给全家,店员说“误送的店要送货给物流,物流再送货到正确的店”
我心想这是物流中心提供的消息吗? 为什么我都没收到通知
而且我目前有的店到店编号只会显示已到货,却根本不是实际情况
这样一来,整个过程我无从知道进度
我无法知道货是否已回到物流了,也无法知道货是否到正确的店了
简单来说我连货现在的位置究竟在哪都不知道
我觉得好无助阿QQ 现在已是他们“声称的到货日”第三天,目前依然没有其他消息
想问有没有版友EZ之前有被寄错地区过的,工作天大概会花几天?
又,被送回正确的店后会主动通知我去拿吗?
(我对店员说的很不信任,是因为他每次说会有人打给我、会主动通知最新消息都跳票)
我是地方团小主购,那个货有我团员的,所以我很心急
也怕被各种踢皮球,到最后超过七天(从7/20算起),货就会被退回,再寄运费是要谁出....
原本周末计画要去外县市的,现在整个心烦意乱,唉.....
*更新:
今天EZ SHIP有打给我两通,第二通是跟我说,北投崇合店说找不到我的货 QQ
*我打去崇合店,一说明来意,店员马上凶我= =
店员:“真的找不到你的货,你们就是不相信!
翻了两次都找不到,不然你派你说的司机来翻也可以!”
(OS:司机是你们全家的店员说的,不是我说的= = 阿是在凶什么啊)
我:“...我没有说不相信,只是物流中心和EZ ship都查说是送到这边
我只是希望可以再找一下,说不定有遗漏的地方”
店员:“真的找不到阿!我也觉得很奇怪为什么说会在我这边,真的就没有啊!”
坦白讲我很不悦因为他口气真的很凶,而我询问的口气真的很平和阿
或许他被全家物流中心及ez ship询问很烦吧,可是是我被寄丢包裹欸
要不是我包裹被弄丢我也不想打电话阿,跟我讲话这么凶超没同理心....
*7/22下午17:55,全家打来说崇合店已登录包裹遗失
所以近日内会赔偿金额给寄件人(主购),我自己再去跟主购商量后续
好想哭QQ

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