最新更新:14号凌晨发通告信给团员恰特一事，并且若有相关问题欢迎他到恰特澄清
今早收到团员两封回复:
1.澄清个鬼
2.其中一封甚至以 【退款帐号干我会请我朋友寄给妳!】回应我
有鉴于团员希望我把信公开，那我就公布（想要看完整的可以私信）
http://i.imgur.com/QxrPwjZ.png
>>>>>>>对方认为三块钱是服务费唷
久久开一次团，原来也会遇到这样的团员(汗)
以下信件已经过双方同意后公开
事件始末
先前开了一个包，周四发出汇款通知，没多久就收到来自I团员的来信
内容如下:
你好：
我买一个绿色包，想跟你确认一下金额是否为210，
怕算错又得多往来一次造成你的困扰，烦请告知谢谢。
当下收到这封信时，以为是自己犯糊涂是不是G单公式拉错，于是火速确认G单
的确有发现问题，首页的公式少了境内运费，但次页的汇款金额、算式 都是正确无误
本团正确金额算法:(30*个数+1*个数+17*公斤数)*4.88+3(杂费)
首页当时金额算法:(30*个数+17*公斤数)*4.88+3(杂费)
但老实说，这个小错误没有影响到次页的汇款金额
(而且我也试算了一下，就算少了1RMB境内运也不会到210)
于是我便用手机回了以下的讯息给这名I团员
请依照G单上汇款金额为主，谢谢。
通告信上未含境内运费。
稍后，对方又寄来一封信件
你好：
我是依照G单上汇款金额公式，但怕有误故发信向你求一个安心，
可否就告知买一个包是否210这个金额谢谢。
当下的我，看到这封信一度以为这名团员是新手，所以便在7/12(六)回了以下的讯息
批价:30RMB
境内运费:1RMB
国际运费(一个包也算一公斤):17RMB
汇率:4.88
(30*1+1*1+17*1)*4.88+3=237.24NTD 无条件进位 238NTD
我不晓得你的210怎么算出来的，但依照G单上的公式算出来实际金额就是238NTD
谢谢
就在今天，趁著下课时间休息时拿出手机上站确认该团其他团员收信状况时
我收到了I团员的回复，回复如下
你好：
所以跟你说怕算错不是么？
谢你一万次。
老实说，当下的我看到这样的文字，我真的不知道该哭还是该笑..............
因为对我而言这样的文字，真的不懂这一名团员的所想要表达的意思
于是为了避免接下来不必要的误会，我便着手写信告知想要退单一事
信件如下，此封信件于7/13(日)16:59 寄出
您好，有鉴于您我信件往来似乎在沟通部分无法取得共识
您看不懂我通告信的公式，我也看不懂您来信的内容，
故为了避免后续仍有如此状况出现，我要退您的单以避免不必要的误会。
请您再次抽空回复退款帐号，谢谢。
7/13(日)17:44 团员来信回复，回复如下
请你不要用你的情绪造成我的困扰，
是你自己写说有问题可来信问，
搞的好像很亲切但回信态度不是如此，我都忍了。
我已在你规定时间内汇款，
你收到货寄出来便是，合不来以后我会闪你的帐号跟团，
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(这什么话?!收了你的钱就得要帮你做事吗?)
不要胡乱说要抽单，负起主购责任！！！！！！！！！！
你出社会了吧，父母老师是这样教你负责的么？
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(我的父母师长怎么教，有需要您来说吗)
收到这封信时，因为是回家的当下，所以不便立刻回信
但不否认，到这时我已经被I团员惹毛了(我其实算暴走了)
尤其是论及我父母的教养问题(可以羞辱我、骂我，但就是不能骂我爸妈、说我没家教)
于是 7/13(日)19:39 立马写信给该团员
您好，
如果您觉得我的回信态度有问题，
我们可以把双方信件po到恰特版请大家评论，如果是我的态度不好我会勇于承认并道歉;
如果是您的错也请您勇于承认并道歉。
另外，也请您来信告知您的退款帐号以方便退款。
谢谢
该团员立刻于19:47 回信
你好：
你开心你就去PO，请大家评论，
你觉得我哪里不OK不必迂回请直接明说，
我觉得我有错，我老母有教我道歉两个字怎么写！
看你来信就知道你根本不觉得你有错你是要道什么歉？
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(我的确不知道自己的错在哪?是因为之前没用到吗、哟、，这些语气词吗)
大家评论如果就有用的话我们还需要法院么？
再来，是你自己不爽让我跟团要退我单，
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(我不晓得接到这些信还能够笑嘻嘻地说让你跟团吗)
请你直接去翻我的汇款G单自行退款并告知，不要再造成我二度困扰了！
我衷心的再谢你一次！
到这边不知道大家有没有发现，这名团员还是很跳针式的略过我的退款问题
备注:本团一开始并没有要求团员填写退款回条
汇款回条上也没有开放选项给团员填写【完整】的退款帐号
基于不想被人家告，也想赶快了事，于是便又再次去信告知，请对方提供帐号
信件如下
1.团员态度不佳，主购有权抽单。
2.已经明确告知请给【完整】退款帐号，我手边的退款回条上您只有留下这些资讯
（若需要截图佐证，可以来信索取唷）
*****/户名 ：王
我开这团从未要求团员给退款帐号，不知道您是不是把其他团这一团搞错了？
如此不完整的讯息，试问我该怎么退款？
由衷的谢谢您。
之后，这名团员又是一封我不知道该怎么回的信，信件如下
你好：
吼我，我，我，就是不能接受你不爽要退单我就得配合你欸！
认为我态度不佳你不会早点反应喔，我都汇款了你才在那边发作！
你为什么不能好好当作修练自己的修养就好了不爽还要困扰别人配合你啊！
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(我要不要修养为什么要通知你?)
到底为什么？
我跟你沟通也觉得你态度不好，但我还是好好的在期限内缴款填单不想造成任何人困扰，
你为什么不能看人家的好，学一些好的行为啊！
到底为什么？
对啦我就是记错这样你有没有发现我容易粗心所以当初要去信求证金额的用心良苦到底？
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(又开始跳针了?!)
真的被你气死欸！但还是要礼貌的说谢谢你造成我的困扰并让我修练身心灵！
结论:各位开团一定要修养好唷