最近开团比较多.虽然多少有点状况但都还算顺利
想不到最后还是让我遇到爆气的团员.看完信立马决定要报黑此团员
团员根本没有搞清楚状况.自己一开始填错资料.没办法跟其他团员一并寄出
而且其实团员根本没认真看自己是哪填错.
回信时跟我说轻松袋不能寄全家他不清楚(其实不能寄全家的是迷你袋)
这位团员轻松袋不能寄是因为他填了不开放取件的店名!!
通告信中有写.所以根本没认真看(小爆点)
填错资料要主购多跑一趟寄出.却一点不觉得会让主购困扰.
然后指责我再次寄件太慢.主购之前回信说 有空再寄是不负责任.
并说通告信中请团员们期限内更改资料不然会报灰 是"语气差的威胁"(爆点)
最后的大爆点=> 团员这封信的最后结尾是 不想检举你! 谢谢
检举??检举我??我哪边需要被检举??(附上熊大满脸问号图一枚)
信件内容看完当下的感受.只有当事人才知道.
不过我想不会有主购喜欢收到询问寄出状况还指责你一番外加威胁检举的信件
在这封信之后我回信给团员.说明状况.并提到要报黑他.
之后收到团员的回信.看过信后团员依然觉得自己没错.
因为他来信重点放在报黑他的理由上.并且依然酸言酸语(这边是我自己的感觉)
对 无端指责我态度很差 通通略过不提.只说原取件门市他一直都有在取件
门市也一直都在.他也觉得莫名其妙(怪我囉??现在自己没看清楚都不是问题??)
只能说看完信后更让我森森的决心要报黑他
之后团员就写来说三天后要报黑我的信件.
虽然早有心理准备.不过还是觉得非常的闷!!
现在是...报黑团员就要做好被反报黑的准备就是了>//<
团员的态度实在太理直气壮.
我想他到现在应该还是觉得都是主购的问题.
让我默默都怀疑..难道是我自己自我感觉良好@@
查版规好像报黑灰没有标准.想问问大家意见
另外也想问主购被报黑有没申诉方法之类的?
有回信给团员说.他报黑我是他的权利.但事件我会po上洽特
彼此都不认为自己有错.那我想第三方说法会比较公正
并询问是否愿公开两方信件.
团员的回复是 不愿意公开 并且不觉得和洽特板有关
公开信件一来是想避免各说各话.毕竟大家都下意识的会维护自己
外加决定报黑后.团员的每封信.都让我爆爆相连到天边呀
真的是我自己的爆点太低吗!!真想知道其他人收到这种信的感觉..
团员此封不愿意公开信件内容的回信结尾如下
若你还爱惜自己的羽毛 再自行斟酌是否报黑 我也会视情况处理 自重，谢谢。
自重!!是要自重啥??我是哪理不自重.还有我不是鸟没有羽毛啦!!(翻桌)
我寄件是晚了.就要被人写信酸还加威胁检举.真心觉得很闷
就算团员担心那也应该维持基本礼貌吧.还是晚寄团员就能写信来酸??
关于团员可能拿来报黑我的理由.我写在下面.顺便听听大家的意见
如果这样主购就应该被报黑.那我想我比较能接受被此团员报黑
不然我只会觉得此报黑是报复性的行为.而一直闷下去~
这团是分寄团.集货寄到我家后分寄给团员.
我规画好的统一寄出时间是7/3晚上.
7/3晚上寄送完.7/4发通告告知已寄出团员的EZ编号
其中有四位团员当初G单填的EZ资料有误.所以没办法寄
在通告信中我写的内容如下(这只是部分截录.不是信件开头就写这样)
原文贴上.因为这段就是团员说的我语气差且报灰是威胁的部分
有三位迷你袋团员填写全家.
迷你袋限莱尔富和OK取件.没有全家.
一位轻松袋团员.门市无开放取件服务
以下四位请7/6前来信更改取件店.不然报灰处理
这样是语气差??而且我想有开团的主购应该能理解.
说要报灰只是不想迟迟收不到回应
7/4当天此位要跟我互报黑的团员回信了.
用手机回的前通告都没删.拉到最下面.内容只有 EZ取件店名/服务代码
就没了没了没了??!!...没有你好...没有谢谢...也没有任何语助词
我是不知道大家的想法.不过我私自觉得这样很没礼貌..
但也只是眉头一皱..默默OS了几句..但有默默把ID记下.
7/7这封通员来信我看了一下ID.是那个...的团员
信中一行 你好 请问更改取货门市的人寄出了吗? 谢谢
所以我回了 还没 因一开始资料有误 会有空再去寄 谢谢
这边大概有人会觉得我态度不佳.我承认!!
因为团员上封没头没尾的信.让我有点个人情绪.也是觉得团员催太紧.
那是个周末我外出不在家.是真的没办法寄件.
而之后会比较忙.本来就预计会晚点寄.所以回的很简短.
另外我也是觉得一开始给错资料.主购要有空时再去寄出.应该是可接受的吧
7/10收到此团员让我决定要报黑的信件.当天刚好是我预订寄件的时间
并不是收信后才决定去寄出.这我也跟团员说了
大概会有人说7/4-7/10有点久.不过我还是想先帮自己补下血.
这是补寄的.第一批资料无误我到货后两天就都寄出了
补寄会晚寄是因为全团统一寄出时间已过.
对我来说这算是主购需额外抽时间处理非正规团务.
EZ取件资料一开始团员填G单就该谨慎点.自行检查.
不然晚寄也等于拖到整团的结束时间.其实让主购很困扰 (冏rz)
当周是真的私事很多.有时间我也是先拿去处理其他团的正规团务了
另外除此团员外.本团还有其他三位补寄团员.他们中间没来信询问过
7/10发寄出通知后也没有其他回应.大概他们比较不急吧 (摊手)
团员在我去信说要报黑他后, 来信说要报黑我的理由如下
因为我 7/4 - 7/7 - 7/10其间没有主动发出的任何通知，态度消极
个人要忙是个人理由 我应该"主动"告知.如果我主动告知.团员可以体谅
另外我7/7回信的内容 有空再去寄 态度不佳
我在意的点一直都是团员态度.如果真的很急.他可以来信说
7/4团员回了我觉得很没礼貌 没开头没结尾 的寄件资料
7/7来了一行文只问寄出了没.我也回了一行 有空再去寄.团员也就没有再来问过.
7/10就来了那封让我感觉很差的信件这封态度很差的信才是我想报黑的主因
以上 真的有够落落长~~~感谢大家看完.请大家推文给点意见.
请指点我如何申诉此报黑.或我应该接受此报黑.感恩啦^^
※ 编辑: annie09 (59.127.16.197), 07/12/2014 17:08:05
※ 编辑: annie09 (59.127.16.197), 07/12/2014 17:09:52