楼主:
ttw (天天玩)
2022-10-21 09:10:14上星期某电商终于来员林展店了
可能是刚开幕，上周客人还很少
但是这星期只要下班时间过后，每次经过都看到有人在排队
昨晚我带小孩到电商的隔壁孩买鞋
（经过电商时大约还有七、八个人在排队）
买完鞋我们就去电商买饮料
选好饮料，我和老婆小孩也和大家一样排队结帐
(这时前面应该有三、四个客人)
到我们时，店员无视站在柜台前的我和小孩
而是按笔电叫号，接着就帮我后面的客人办理取货
(当他把客人的货放在柜台时，我也把我们放在柜台上的饮料移到旁边，
同时叫小孩站过来一点，不要挡到客人取货)
客人把货取走后，他继续叫下一位客人号码
这时我和他眼神刚好对到
我告诉店员：我要换电子票券的商品
他望着队伍对我说：这边排队
(我有点惊讶，我刚刚不是在排队吗?)
我立刻回他：我有排队
他不耐烦的回我：我没看到。（？）
我也有点怒了，我说：你可以看监视器
他又说：我现在没办法看
(他继续服务刚刚叫号的客人)
我又生气的说：你服务怎么这样？都跳过两个人了
(我甚至回头问老婆小孩我们没排队吗)
然后他才移到另一台收银机这边我们刷条码，接着把收据放在桌上
我拿起收据又放下去，不悦地跟他说：不用了
他好像回我：单据不要乱丢
我没仔细听，转头就和家人一起离开了。
这应该是我第一次遇到这种在店家火气上来的情形
也是第一次为了这种鸟事让自己失眠睡不着
可恶，我在纠结这件事干嘛........
当他说要排队时，我是不是鼻子摸摸再去排队就好。
不对，我明明有排队啊，所以我把事实告诉他了。
但是他又说他没看到，我说你可以去看监视器
是这里出问题了吗？我不应该这么说对不对？
我是不是应该说我真的有排队，而且姿态放低，请他帮我结帐这样就好了
我承认当下我真的生气了，但是我生什么气啊
一直到刚刚，我都还在想一定要到官网客诉，还是在google map商家留负评
可是打完上面这些字，我觉得好像不用了
也许他真的没注意到我，他可能忙到他的input只有电脑萤幕的报到号码
而不是活生生站在前面的人.......
不过，我还是会把这件事反应到官网
也会建议修改SOP，让每位客人进店立刻取号码牌
管你报到取货、寄货还是购买商品，一律取号码牌
(这只要在报到机人机接口加一道选项的程式小修改，对这家电商应该是小菜一碟)
好了，换个角度想，
今天店员为了维护排队者的权益，也应该肯定
只是我明明就在队伍里，却莫名被你排除了......
作者:
waroz (沃君)
2022-10-21 11:03:00可以试试彰化的原价屋，每个柜台分开排去过北部的，还没轮到的客人会集中排队彰化的直接就是完全靠运气，体验极差排在慢的后面隔壁都结三四个了还没好，多等20分钟
作者:
pttano (pttano)
2022-10-21 14:57:00电商买饮料？什么电商啊？
作者:
opheius (双子宝宝)
2022-10-21 15:04:00就在国宅的虾皮店到店啊 有什么不敢直说的
我也心存怀疑这制度 别人都按电话抽号码牌 我是要去哪里付钱 于是我都不管任何人要付钱就是拿了直接放桌上
作者:
widec (☑30cm)
2022-10-21 15:43:00竟然有人会去虾皮买饮料 XDDDDD
作者:
qoopichu (非洲边缘鲁蛇)
2022-10-21 16:22:00算上时间成本，不香
作者:
rick (可惜没如果)
2022-10-21 16:48:00咦 员林有了喔？
作者:
belongs (。夜猫。)
2022-10-21 17:12:00有 早上买早餐就经历了一次= =后来也只能跟店员翻白眼
作者:
sformosa (天è 的阿助)
2022-10-21 17:28:00直接讲虾皮就好
作者:
widec (☑30cm)
2022-10-21 17:32:00虾皮我连取货都故意选很偏敝的店
作者:
cat0708 (MUCAT)
2022-10-21 17:42:00我曾经在全联排队结帐，店员出包结错我人还在柜台立刻反应也被无视，店员直接当我不存在一直帮后面结帐，叫我重排一次不要插队(?????) 超无言
作者:
opheius (双子宝宝)
2022-10-21 18:15:00这家开幕后我晚上去过一次 没客人结帐很快 店员是个4X猫look的年轻男子
作者: EasonKim 2022-10-21 18:17:00
把商品放著走人
作者:
opheius (双子宝宝)
2022-10-21 18:18:00只是员林这端合作的物流有够烂 我有件货卖家10/14出货 现在还躺在理货中心 另一件17号发的也一样
楼主:
ttw (天天玩)
2022-10-21 19:22:00be大&cat大，不好意思.....让您勾起不愉快的回忆 sorry
作者: FriezaChen (Frieza) 2022-10-21 19:56:00
虾皮店员素质有待加强
作者:
waroz (沃君)
2022-10-21 03:03:00可以试试彰化的原价屋，每个柜台分开排去过北部的，还没轮到的客人会集中排队彰化的直接就是完全靠运气，体验极差排在慢的后面隔壁都结三四个了还没好，多等20分钟
作者:
pttano (pttano)
2022-10-21 06:57:00电商买饮料？什么电商啊？
作者:
opheius (双子宝宝)
2022-10-21 07:04:00就在国宅的虾皮店到店啊 有什么不敢直说的
我也心存怀疑这制度 别人都按电话抽号码牌 我是要去哪里付钱 于是我都不管任何人要付钱就是拿了直接放桌上
作者:
widec (☑30cm)
2022-10-21 07:43:00竟然有人会去虾皮买饮料 XDDDDD
作者:
qoopichu (非洲边缘鲁蛇)
2022-10-21 08:22:00算上时间成本，不香
作者:
rick (可惜没如果)
2022-10-21 08:48:00咦 员林有了喔？
作者:
belongs (。夜猫。)
2022-10-21 09:12:00有 早上买早餐就经历了一次= =后来也只能跟店员翻白眼
作者:
sformosa (天è 的阿助)
2022-10-21 09:28:00直接讲虾皮就好
作者:
widec (☑30cm)
2022-10-21 09:32:00虾皮我连取货都故意选很偏敝的店
作者:
cat0708 (MUCAT)
2022-10-21 09:42:00我曾经在全联排队结帐，店员出包结错我人还在柜台立刻反应也被无视，店员直接当我不存在一直帮后面结帐，叫我重排一次不要插队(?????) 超无言
作者:
opheius (双子宝宝)
2022-10-21 10:15:00这家开幕后我晚上去过一次 没客人结帐很快 店员是个4X猫look的年轻男子
作者: EasonKim 2022-10-21 10:17:00
把商品放著走人
作者:
opheius (双子宝宝)
2022-10-21 10:18:00只是员林这端合作的物流有够烂 我有件货卖家10/14出货 现在还躺在理货中心 另一件17号发的也一样
楼主:
ttw (天天玩)
2022-10-21 11:22:00be大&cat大，不好意思.....让您勾起不愉快的回忆 sorry
作者: FriezaChen (Frieza) 2022-10-21 11:56:00
虾皮店员素质有待加强
欸我觉得会欸 我自己的经验是店员跟爱插队的阿桑普遍仇视带孩子的家长 当我们好欺负！ 我是在宝雅爆气过
作者: movieghost 2022-10-21 14:57:00
虾皮就品质廉价服务廉价 贪便宜只好认命一点
欸我觉得会欸 我自己的经验是店员跟爱插队的阿桑普遍仇视带孩子的家长 当我们好欺负！ 我是在宝雅爆气过
作者: movieghost 2022-10-21 22:57:00
虾皮就品质廉价服务廉价 贪便宜只好认命一点
是不是要先在机台报到取号，然后再叫号取货？大村美廉社是这样做
原来真的有人会去店取买饮料喔? 进去几次都只遇到取货
有啊，不过是在传统中式早餐店、小吃摊，记忆中就至少三次了。
是不是要先在机台报到取号，然后再叫号取货？大村美廉社是这样做
原来真的有人会去店取买饮料喔? 进去几次都只遇到取货
有啊，不过是在传统中式早餐店、小吃摊，记忆中就至少三次了。
作者:
nicoshun (少了点什么)
2022-10-22 12:58:00问一下没抽单的人要怎么排阿 如果你有取货过的话
作者:
mars1985 (╰|∵|╯)
2022-10-22 14:38:00又没人叫你选虾皮店到店 又要便宜又要快
作者: DRPSY (阿边) 2022-10-23 10:55:00
你没问题 但什么成本配什么品质 消费者自己筛选
作者:
snake7222 (snake7222)
2022-10-23 17:16:00麦当也是这样，排错行前面有大单，你就等到天荒地老，隔壁都点完一整轮了，客诉好几次了都不肯改排队方式。
去虾皮取货想说拿隔壁糖果凑整数不找零，标价挂39、结帐刷下去变成45，店员表示，你自己看错了，就是45！我真的想请问那放标价牌是放心酸的吗？