新闻内容︰独家｜老爷爷生前分批领走八十万元 家属怨行员未阻诈！邮局有话说
111-08-16 地方中心孙英哲／彰化报导
谁的错？林姓民众向《苹果新闻网》投诉指出，其独居在彰化县芳苑乡的八十八岁爷爷曾在一周内两度到邮局提领现金共八十万元，行员未制止，也未通报警方，他们事后调查发现爷爷疑遭不明男子登门诈骗，质疑邮局对老人家提领钜款没有警觉心，未关怀拦阻，才让诈骗集团得逞；邮局表示，林老爷爷提款时未有异样，且每次提领四十万元，未超过五十万元，因此未通报警方。
“非常遗憾！”彰化邮局局长李瑞华今天上午指出，该局近几年的防诈绩效都是全国第一，芳苑地区以老人家居多，年轻人少，提款的老人很多，发生这样的事，芳苑邮局同仁的警觉心的确不太够，将再加强内部训练及辅导，老人年纪大的，不管提领或转汇的金额是多少，至少都再跟警方汇报一下，警方都很积极，一定会到场了解或关怀，甚至护钞，都可大大减少被诈骗的机会。
林女说，她的爷爷已八十八岁了，独居在芳苑乡，爷爷上周往生，她和家人从北部返回彰化芳苑乡处理爷爷后事，清理遗物时，发现爷爷分别在今年的五月十七及五月廿五两天，两度到芳苑邮局分别都提领四十万现金，共计领了八十万现金，爷爷生活单纯，也没欠人家钱，怎么突然在短短几天内提领钜款，相当可疑。
林女表示，她和家人当下就怀疑爷爷遭到诈骗，爷爷没有使用手机，只有家用电话，访查后发现近来在沿海乡下地区有诈骗集团出没，专挑独居老人下手，登门诈骗，爷爷在提领钜款前，就曾有不明男子登门拜访爷爷，递上贩售茶叶的名片，之后爷爷就两度提领现金，这笔八十万现金已不知去处。
林女与家人认为芳苑邮局未善尽把关职责，一个年近九旬的老人提领钜款时竟都未予以关怀了解及制止，也未通报警方，让人无法接受。
芳苑邮局回复表示，因当时林爷爷精神状态稳定，并无异样，故予以提领现金；至于为何未通报警方？是因为提领现金要超过五十万元才会向警方报案。
林女与家人认为爷爷是遭到诈骗，他们与邮局人员争论时，见警方获报到场，当场告知要报案，但当时警方表示只能够投诉行员，并无法处理诈骗一案。林女家人后来再将上述向县议员洪腾明反应，希望警方协助调阅相关路口监视器及家用电话通联，以厘清其林爷爷是否遭到诈骗。
芳苑分局指出，经查林爷爷是分别于五月十七日十五时二分、五月廿五日十六时廿七分，前往芳苑邮局分别提领四十万元现金。八月十日十时廿分，该分局芳苑所接获芳苑邮局电话通报，指称有行员与顾客发生纠纷案件，经员警到场了解，为家属怀疑林爷爷遭诈骗。
分局说，当时与家属会同邮局洪姓行员查看邮局监视器画面，林爷爷是自己驾驶电动代步车前往芳苑邮局提领现金，调阅邮局店内及门口监视器未发现有可疑人事跟随；另外，洪姓行员表示当时有关怀提问，林爷爷表示要家用，所以并未通知警方到场协助处理。
分局表示，因家属对于邮局行员让高龄八十八岁之老人提领二次各四十万元，深表不满，芳苑所员警告知如对邮局行员处置作为不满的话，可向邮局提出申诉；另请家属再确认是否将钱给其他亲友，或是林爷爷有其他用除，待确认状况，可前来报案，而警方也会主动连系家属，追查全案。
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