[心情] 冠成家电糟糕的售后 /冷气 冰箱

楼主: jimmy5168 (jimmy5168)   2017-06-12 15:51:26
小弟去年七月刚搬到彰化,因为租屋地方没有冷气,刚好网络上找到一台二手的
找到了冠成家店帮忙安装,安装后因为另一间房间也需要,他们就说手上有一台中古的
状况不错,所以又花了三千多请他们安装
但在上礼拜开始运转会有风扇异音(中古品会这样我可以理解)
所以又请冠成来帮我看,他们把冷气拆下来后说是因为机壳变型,所以在机壳中间
插了一根螺丝,收了工资之后就走了,但当天晚上打开后听到很刺耳冷气撞击铁窗的声音
还有滴水声,隔天果然邻居就来抗议了,所以又请他们来看
结果是装机回去忘记把排水管接上去...然后在冷气下面垫了一些海绵就走了
晚上果不其然还是有金属撞击声,我打开窗户看也明显看到冷气没有固定好
因为是房间的冷气,小孩跟我们一起睡,这几天根本是恶梦,小孩被吵到半夜一直醒来
这些其实都还好,但真的火大是下面几点
1.他们有连系的LINE,但总是已读不回,也不会主动打电话来说明,每次都要
我打电话去才会想办法处理
http://imgur.com/a/v5RO8
2.施工过程完全不会顾虑其他家具,不管是柜子还是衣橱都有被刮到
冷气拆下来直接放到床板上修理,造成新的床板被刮伤
http://imgur.com/a/694q0
3.电话还有LINE中我一直反映问题就是装回去没装好,但老板回应只有这个已经过保固了
机器使用正常损耗都会这样,但本来只是有风扇异音,你们用好变成整台在遥
这是正常损耗逆,更夸张还要我加钱买脚垫
http://imgur.com/a/nixsA
后来花钱找了另外一家电器行,重新放好位子固定就没有这种声音了
另一家师傅说卖二手冷气还卖这种塑钢的很没品,这种用不到几年一定会变型
作者: PATRIOTICMAN (抽取是卫生纸)   2017-06-12 17:47:00
这家之前去店员爱理不理的,价格也比网络贵,朋友之前买的冰箱用一年就一堆问题,散客他们根本懒得理

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