帮一个朋友po文问
（顺带一提这朋友很王八又嘴贱 真想打他一顿再把他消波块）
他的手机掉了 因为那阵子可能xx冲脑还是怎样没有引继
寄信给客服后说是资料不全 于是好不容易找到自己的ID后再寄过去
客服回信如下：
お问い合わせありがとうございます。
セガモバイルサポートです。
ご连络顶いております事御礼申し上げます。
お寄せいただきました情报项目をもとにお客様のアカウント复旧について协议検讨をい
たしましたが、进展不可の状况でございます。
诚に恐れ入りますが、原则お客様のお手元にて可能な引き継ぎ机能をご用意させていた
だいておりますことから、
弊社规定に则ったご本人様确认が认証されない现状、お客様へのご连络内容も一律のも
のとなりますこと予めご了承くださいませ
因为他不懂日文所以给我看
而这封我也只大概看懂那边还是无法确认是本人...
他日版没有课所以大概比较难追回
想请问各位版友这封信的意思 还有应该怎么做比较好
顺便说一下 大家平时要记得引继啊～