安永会计师事务所工作心得（5）：UTB
网志图文版：
http://www.b88104069.com/archives/4138
我喜欢做UTB（Understand the Bisiness）。就算每个礼拜不同客户，接触
不同帐本，但现金、应收帐款、存货等这些科目，分类帐和余额表摊开，其
实都长得大同小异。组上客户那么几家，为了提高效率，偏向于分配去年老
客户。查了几次，查核程序变成是例行公事。不过，因为要写UTB，必须去了
解公司产品、制程、所处的产业，这个等于是用另外一种角度和视野，去看
待所查核的客户帐。
那时候为了了解产业，搜索了许多资源，后来集中在几个产业研究网站：台
经院产经数据库、DIGITIMES、CTIMES、ITIS智网，把它们网页加到“我的最
爱”。一般台湾主流产品，像是模具射出成型、半导体晶圆、PBC主机板，所
有这些问题，在Yahoo奇摩知识加都能得到丰富解答。后来我野心大了，特地
去买本模具技术的教科书，还有一些股票基本面产业分析的专书
查一家公司，一开始是看它的本业。一般分为传统产业和电子产业。传产的
话，像是中钢或者台玻，这些公司营业收入只会受到经济景气的影响，毛利
率可能随着大宗原物料的价格波动，但整体而言，传产的经营是非常稳健，
有稳定的获利，是会计师手中的优质好客户。若是电子产业，简单讲是“血
汗”两个字，非常竞争，赚的是辛苦钱。然而“惨业”也有区别，例如光盘
片产业，它已经走在衰败灭亡的道路上，如果查一家光盘片公司，发现它报
表很好看，会计师应该会心惊胆跳。如果是一家做电动车的客户，这是一个
正在崛起、备受瞩目的新兴产业，查帐员每次拿到公司自结报表，都会觉得
很感兴趣吧。
不过找再多的资料、做再多的了解，查帐员不是中央经济研究院、不是投资
银行产业研究员、更不是公司业务主管，出外勤做收入这个科目，两期差异
很大，收入增加了、收入减少了，最应该做的，还是去问客户会计（有些公
司还不让查帐员直接对业务）。有可能像先前文章提到的，会计就回你订单
增加了、订单减少了，这时候怎么办？在工作底稿上写下标准句型：“经询
问客户，XXXXX。”查久了，有些事务所或会计师不重视了解受查者事业，原
因在于此，从报章杂志所读的那些丰富功课，并不能作为查核证据。当然会
计师有专业的客户别、产品别毛利分析，然后配合对产业产品的了解，提出
疑问才不会让客户随便唬，但是最终结果，分析性复核还是以客户回复的为
准。
UTB不如想像中美好，但也并非什么都不是。有一天，到书店随手翻阅最新一
期商业周刊，突然发现有关于客户或者相关产业的专题报导，顿时会觉得很
感兴趣，因为亲身参与了公司财务报表的查核签证。况且，事务所客户这么
多，每一两个礼拜出外勤到不同公司，对应不同会计，透过第一手在公司内
部都属于机密的财务资料，去了解、去分析、去查核整个年度期间的商业交
易，虽然说在深度上永远不会参与公司经营，但是在广度上，能够短时间接
触这么多不同的集团公司、不同的产业产品，这个是事务所查帐最大的特色
，同时也是最大乐趣所在。
说到这，照例是“那些年，我所遇到的勤业和安永”。在勤业，会计师如同
诸侯各据一方，彼此是业务相对独立的合伙制。每个会计师掌握自己的客户
，靠这些客户审计公费，养活自己的理级、领组、查帐员，每个理级又有自
己班底，所以整个是固定群组的树状图，你在哪个支线下面，决定会接触到
哪几家客户。除非新案件进来，不然基于减少加班费考量，去年查ABC客户，
今年还是会把ABC客户丢给你。
安永是资源相对集中管理的公司制。前面文章稍微提到，有把每个人绑在一
起的Retain系统。所有理级以下人力资源，都会放进这个系统篮子，以理级
为主导、以案件为单位，往后几个月，全事务所查帐行程都在这系统里规划
清楚，宛如大学选课系统，每一天每一个小时，大家按Retain各就各位。
延伸阅读：
安永会计师事务所工作心得（1）：office
http://www.b88104069.com/archives/4120
安永会计师事务所工作心得（2）：GAMx
http://www.b88104069.com/archives/4123
安永会计师事务所工作心得（3）：auditor
http://www.b88104069.com/archives/4127