里长伯罗西 人生选择之
缀满艺术灵魂的芭蕾舞鞋 自创品牌年轻女实业家 Sherley Chiu
http://rossicat.pixnet.net/blog/post/332891895-
写在前面
从二零一六年三四月开始撰写网志，我一直抱持着很宽广的心情介绍各种美
好的体验和服务，希望可以推广品质佳理念好的东西给朋友们。最近真的做
得很开心，更加入了一些我的医疗药品本业的文章，反应更令我感动，真的
帮上很多人，也谢谢大家不嫌弃愿意接触我的部落格和粉丝页。
最近受一位大学同学的启发，他毅然决然地离开了医师的本业，朝自己最热
爱的文学创作领域前进，更前往英国电影学校继续深造。这样子的毅力和决
心再再让我感动，也开始反思到底生命跟生活，到底该怎么样同调和鸣绽放
？
因此我想到一个新计画，预计撰写一系列的文章探讨每个人在不同领域中，
不同的人生故事和选择。和一般成功人士专访不同的是我的采访对象限定在
二十五岁到四十岁之间，在各大领域小有成就，这样的故事比起成功企业经
营更热血也更实在。透过介绍从学生时期开始直到就业前的人生演进，带给
高中生或者大学生更多不同面向的经验分享。
其实除了茫然不知道未来的学生以外，也许很多大人还困在自己不快乐的生
活中，日日夜夜思考生命的意义却不知道该怎么走出第一步，我希望这个系
列可以让更多人有机会接触到和自己不同的生命际遇，进而启发他们新的方
向，就像是我的同学的新书启发我一样。
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谁是Sherley
我是在今年初在朋友家里聚会时，认识Sherley的。当时她正操著一口流利的
英语和外国朋友闲聊，个子小小的，笑靥如花，喝起酒来却不客气，秀美的
外表一开始让我有点紧张，但是贴近聊上几句以后就放心了，也算是个爽朗
的妹子。
后来才知道这位娇小的女孩，其实肩负著一整间女鞋公司还有西班牙品牌代
理商的责任。让我不禁羞愧，天啊我小时候是不是吃到大便现在才会这么鲁
蛇。 我非常喜欢Sherley，因此专访计画一出来就跟她约好，一定要来聊聊
创业的故事。
“代理西班牙芭蕾舞鞋或者开公司，一切都是突如而来的机会，没办法事先
准备或者猜想，都是这条路到了面前，就只有那一瞬间可以想到底要前进还
是原地踏步。”
周日下午，Sherley推开Leisure Cafe的门，她穿着一件过膝散长裙配上清爽
的滚黑边白色上衣，当然还有她自己设计的平底鞋，有点欧美风却柔美的路
线很适合她。
她有点害羞地边走向我边道歉，不过也才晚了十几分钟而已并不是什么很大
的失误。可能是太过正式的邀约，我们两个坐下来像是要相亲一样，怯生生
地翻著菜单选饮料。因为我早上有事情忙到三点都还没进食，她很体贴地让
我大啖沙拉后才开始正式访谈。我等到那天聊完，在吃晚餐时才想起来，身
为一个分秒必争的创业者，平白无故陪我吃三十分钟的饭有够很浪费时间，
她却那么随和，心里不禁更欣赏她了。
今年三十岁出头的Sherley以前是个小留学生，在美国总共待上了八个年头，
十五岁国中毕业后就出国留学的她，说著以前的事，想起了那一整个月晚上
都在偷哭的时光。
“到了美国有种松了口气的感觉，喜欢什么学校都愿意提供空间，和以前在
台湾唸国中只能死读书的感觉完全不同。”
她刚到美国麻州的时候，一句英文都不会说，我很诧异，这样子要怎么生活
跟沟通，她说也没饿死耶，就这样待下来了。她就读的Stoneleigh Burnham
School是一间校风开明的女子学院，国中就喜欢艺术的的Sherley在那里过
得很开心，他说以前在台湾爱画画会被责骂怎么不念书，但是到了美国，学
校会按照学生的兴趣和性向，在各种学科上分配不同的积分值，老师努力让
大家齐头并进而不是只侧重学科。
在台湾时很内向的她，到了美国变得活泼起来。热情地学习著音乐摄影和美
术，同时间更认真地修习学科，摩羯座的她对自己要求甚高，最后用优异的
成绩毕业，申请了知名的商学院
我说欸商学院？你不是艺术家吗？
她说感觉行销好像比较稳定啊，艺术家的灵魂在心中没有错，可另一方面商
学院好像也很有趣，所以高中毕业前就申请了Babson College。这间商学院
在大一大二的时候是不分科系，全体学生以学分为基准选课，等到大三才选
择自己的主修。很微妙的是，这间商学院在全美创业家精神这项目排名中是
第一名，正映衬到后来Sherley奋斗创业的故事。
不过她自己说，相对于快乐活泼的女校住宿生活，大学却让她压力很大。进
入竞争激烈的商学院以后，曾经在开放式学习的高中名列前茅的她受到很大
的挫折。除了同学竞争心强以外，后来主修行销的她也需要上台报告。向班
上同学行销自己或者口头报告对她来说是最困难的，她到现在都还无法克服
上台的紧张感。
这样的个性却想朝行销业发展，力求完美的性格让她压力倍增，在大学时期
时曾经想过是否该放弃。相对于亚洲来说，美国的教育鼓励学生多尝试，即
使途中转系也不是一件多严重的事情，她举例像她的好朋友本来是一名考试
合格的会计师，最后却选择音乐事业，现在在美国教授钢琴，人生的路程迂
回改变是很常见的。她的内心开放地思考，但是百般思量后还是选择撑下去
，咬牙毕业后回到她朝思暮想的台湾。
在商学院印象最深刻的是关于行销课程的作业，Babson College要求全部的
学生都必须体验创业，所以大一上学期先接触一点学科，过几个月后大家就
分组创业实习。五人一组分工合作，提出一项在校园内可实行的新事业，可
以卖产品也可以卖服务，重点是要像真正创业一样，拥有完善和全面的计画
。这种学习的方式非常适合做事很拼的Sherley，她拼命地从这样的机会中不
断检视自己不足的地方，这是让她第一次了解到创业所需的元素。
“看着工作了十几年的前辈，还是和自己一样加班到十点十一点，我们都很
辛苦很认真，可是想一想就算我现在离开，这家公司没了我也没有什么差别
，我要一辈子这样子吗？”
回到台湾以后，Sherley也没闲下来，马上找到一份外商品牌的采购工作。她
后来提到一路走来最幸运的就是贵人多，每一份工作的主管都很好，更能够
给予她扎实的训练。第一份工作在主管的带领下，他开始学习如何精准采购
每一季的商品，他深入浅出地介绍给我这个门外汉听。
首先订出每一季的业绩目标，再从中回推出成本比例后订出采购预算。比对
上一季的销售状况后，以固定的预算分配每一种类型商品的预估销售量。采
购听起来很简单，就是商品备货下单，但是仔细推敲后才发现真的非常困难
。服饰又分为男女性服装和配件，款式类型和尺寸都是下单需要注意的细节
，分配的微妙之处不是电脑软件可以决定的，需要采购本人的对时尚和市场
的敏锐度。
担任采购大约两年后，Sherley又转战另一家外商的行销部门，她负责所谓的
Below the Line(BTL)方面。BTL的另一面就是ATL(Above the line)，两者的
差别在于BTL是负责店面宣传和具体活动，而ATL则是规划广告目录或者形象
代言人等等的计画。因为所属公司有很多百货公司的专柜，所以她也需要配
合大量的周年庆活动，设计宣传广告和节日赠品与促销活动，这对后来自创
品牌时与百货业合作有很大的帮助。
这段工作的经历非常愉快，本来内向的个性也益发活泼了。虽然行销的工作
很辛苦，Sherley却甘之如饴，工作内容本身是快乐的，令他忧心的是另一方
面。
每天上班下班，遇到活动忙碌的时候加班更是常态。前辈们做了十年以上，
也跟她一样无法 掌握自己的生活和时间，大家聚在一起就是哀愁生活的紧
凑。想到自己十年以后也许还在烦恼相同的问题，Sherley就很烦躁，后来打
定主意离职时，身旁的同事早已换过一批了。当时创业的机会来到眼前，透
过人介绍认识了一家西班牙品牌，她心想如果要代理就是这次了，已经没时
间思考到底要不要离职。人生真的是无法预测，可以说是突如其来的机运推
着她前进。
Sherley代理的Pretty Ballerinas是西班牙非常知名的平底芭蕾舞鞋品牌，
1918年创立的老品牌是百年家族企业，目前由姐姐负责业务部门而妹妹为设
计师。每年生产三十万双的芭蕾舞鞋，自2005年首次于欧洲开设网络与实体
商店，在全世界拥有超过30家的专卖店。
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2010年九月时网络电商方兴未艾，一开始Sherley是选在台北市大安路上开了
第一间门市，也许是挑货的眼光精准，生意兴隆以外还吸引了百货公司的业
务来招商。新光三越主动希望引进Pretty Ballerinas设柜，Sherley创业隔
了一年2011年九月就进驻新光三越A4，隔两年进驻新光三越南西店，再来则
是2014年的SOGO忠孝馆一楼和2015年台中奇美诚品专柜，最近刚忙完2016年
六月中友百货的新柜位。没想到即使离开行销业，她还是继续著穿梭百货专
柜之间的生活。
“完全就是什么都不知道，就去跟人家谈判，我又年纪小还娃娃脸紧张死了
，怎么看都输一大截，只好到处问朋友学方法，最后就这样拼进去了。”
虽然Sherley以前在行销部门是负责百货业的宣传活动，但是真的要谈到设柜
细节，其实一般人根本不得其门而入，只好学中做做中学，幸好以前有采购
跟行销的经验，在营运整个品牌上帮助很大。可是以前大公司里面分工纤细
，每个人只要专心负责自己的工作，自己创业以后是什么杂事都要管，
Sherley说他不是总经理，他只是总务股长。每次新专柜进驻就是她的大战，
百货业 换柜是一个晚上就得搞定的事情，比如说百货十点结束营业，这个时
候她会带着工班师傅进场开始拆旧装潢，和设计师一起监工，小型的专柜也
至少要到午夜以后才能完成，每一个细节都要她亲自确认，硬件装潢结束以
后还得把所有商品上架陈列。等到终于大功告成以后，她乘着车回到家卸妆
洗澡，歇一下就又要出发了，早上十点可是新专柜盛大开幕，一分一秒都完
全不能松懈。
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创业很美，但是也很辛苦，更何况第一线战场是百货业，周六日假日反而是
最需要战斗的时刻，早已觉悟不可能有休假的她，从员工班表到采购细节一
手全包，除了会计和报关业务交给专人处理以外，连门市小姐心情不好也是
她出面协调。她说最难管理的其实不是业绩和预算，是人。因为很多事情亲
力亲为，和员工几乎是零距离每天亲密接触，要怎么样让员工能尊重她却又
可以顺畅合作就是首要难题了。甚至连专柜门市小姐的情绪都是她需要掌控
的问题，员工之间是否协调，上班时间能不能彼此配合，如果门市人员之间
吵架该怎么办，我听了说天啊好像小学老师，她说还有喔，不能让门市人员
压力太大，但是他们也不能完全失了服务的准度，这之中的拿捏就非常微妙
，一切都是开始创业以后她才知道的故事。
每天早上起床，九点半准时抵达公司，开始检查业绩和目标的差异度，十一
点百货公司开门营业就有很多杂事会一涌而入等待她处理，下午两点才有空
吃早午餐，接着继续处理所有事项，检查库存，评估下一季商品的采购预算
和分配等等。
如果是节日旺季的时候，周六日是不可能休假的，听得出来她已经很习惯这
种和一般上班族不同的生活，创业嘛死活都要拼自己一个梦想，她也常常站
柜替客户服务，身为老板娘但是扛货蹲下来替客人试穿鞋子都是常有的事情
。一切都步上轨道，她现在最需要修炼的课题反而是放松。因为他是完美主
义者，所有事情都想抓在手上，脑神经每天都在奋战状态，全身紧绷是常态
。最近在朋友的介绍下，Sherley加入了跟我一样的瑜珈会馆SPACE Yoga，开
始学习放松生活，她了解到不紧绷不代表没有使尽全力，她很认真地说真的
好有效，身体变清爽睡眠也更有品质了，感觉越忙碌越需要去动一动，本来
烦躁的心会随着一个一个体位法的变换，慢慢舒缓成有弹性的，稳定跳动的
频率。
本身不是鞋业第二代的她，跳进来创业实在非常有勇气，台湾的鞋业属于传
统产业，目前市面上新形象品牌几乎都是鞋厂家族新生代创立的。以初生之
犊的心情认真学习，她观察到鞋业的业务都偏资深级，协商能力都很强。除
了一边学习前辈们的智慧，Sherley一边思考着公司和品牌未来的走向。从商
学院毕业到现在也快七八年，一直用着商人的心情在经营事业的她，这个时
候艺术家的性格开始有点蠢蠢欲动了，刚好在2013年的时候去了一趟巴赛隆
纳，观察不同品牌的鞋子，又联想到色彩的概念，回来以后研究了许久在
2014年开创了新品牌Q. Sense。
“Q就是cute，但是cute不一定是可爱的意思，要怎么定义其实都看自己，有
可能很帅有可能很精致，这个牌子就是希望可以让女孩子去思考到底要的是
什么，用一种最自在的方式过生活。”
女孩子穿着高跟鞋上班下班通勤，晚上可能还有约会，如何在路途之间找到
双脚的平衡很重要。因应这样的需求，她透过自己的美学基础开创了一系列
可放进包包中的折叠平底鞋，全部都是相同款式但是不同色系和材质，像是
素色T恤系列的概念，每天可以搭配不同造型和色调来选穿鞋子。越普通的东
西质感越重要，当然老板娘她又一手包办所有的细节了，除了全年单一价一
双1980元的纯羊皮素色平底鞋以外，还设计了一系列特色鞋款，并且在品牌
创立同年进驻SOGO忠孝馆一楼。
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透过以前担任采购培养出来的选货敏锐度，搭配美学天份，先解构市面上鞋
款的概念再加以重组，这些年来Sherley设计出好几百双的鞋子，目前柜位上
至少有一百双以上的款式让客人挑选，每个月都还会继续研究新的材质和元
素。现在除了营运以外，她还必须思考品牌的精神，比如说像Q. sense的
LOGO是一个圆盾型的标志，就是希望女孩子可以当自己的骑士，捍卫自己的
人生。有些人建议她观察市面上最受欢迎的鞋款照样做，就可以快速达到业
绩。但是他想了想还是作罢，他说我就是一个刚开始发展的小品牌，我如果
跟着大家的潮流做，那么我们还有什么特色。她不贪求快钱，只希望可以吸
引到真心喜爱Q. sense的客人，提供不同一般的鞋款体验。
我问了一个大问题，我说那现在你有短中长目标吗？
Sherley摇摇头说没有耶，现在就是拼命做，往前冲就是了。因为机会一直来
要赶快伸出手去抓住。但是刚刚进来咖啡店到现在，已经和我聊了两小时多
了，她现在觉得这次的访谈让他发现该是思考这个问题的时候了。因为他有
隐约知道，比如说挑货采购，他一直都用自己的框架去限制选择，或者思考
品牌发展，也都是以商人的心情在思考。应该调整心态，让事业和生活有更
大的活泼度，他要花点时间好好琢磨一下。
讲到这边他突然想到学校的事情，他说以前在商学院很快乐，但是有个遗憾
，因为所有商学院的人调性都很像，行销的人个性也很类似，在一个单一学
院内无法接触到其他领域的人的思考模式，因此他很建议如果还有许多好奇
心，大家可以选读综合性的大学。除了在课业上共同的伙伴以外，在社群活
动中也能受到其他人的启发，这对未来人生规划有长远的帮助。
“我运气一直都很好，所有的主管都是启蒙我的导师之一，看着他们不藏私
地帮助后辈我真的很感动，我也希望我可以做得到，为了与其他伙伴分享我
要更努力才行。”
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最近Sherley敬仰的前辈林永慈小姐创立了自定义. I Define.。这是一个扶
植新创设计师概念的品牌孵化器。上个月在京站开跑第一炮，网罗了五个台
湾设计师自创品牌一同参与快闪店铺的活动，Sherley的Q.sense自然也是其
中王牌。活动中还包括另外的服饰品牌Le Brodé，饰品品牌Adara & C. 镂
空饰品，Charlate幸运时尚项链，STORY ACCESSORY 故事银饰。
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只需要专注美感的设计师们和需要兼顾生意发展的Sherley彼此碰撞会发生什
么火花呢？
这次的活动让她再次温习了那种对艺术的爱和梦想，这几年被商业脑抹煞的
美学节奏敲打着内心。看到那种对自己作品纯粹的爱和热情，Sherley说她认
真的思考了好久，开始准备重整事业脚步，要在缜密的商业规划中，再加入
更多的理想。
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看着冲劲十足的年轻设计师门发光发热，Sherley想着还有另一个问题啊。会
设计但是会做生意吗？产品即使好但如果管理不当的话设计师兼老板会非常
辛苦。 她以一种跨界的心情感慨的这么说。
现在的设计学院提供学生很多专科的训练，然而一旦毕业面对时尚产业时，
却有很多无法衔接的断层面。以前的时尚从业人员都是从基层做起，一年一
年熬过十八般武艺样样精通然后独当一面，但是这种训练方式却得耗费许多
岁月，已经不那么适合现在高速轮转的环境，更何况现在时尚业分工更细了
，要每一步都靠自己摸索根本不可能。前阵子Sherley到前辈开设的时尚学院
旁听，发现借由前辈经验的传承，透过系统化的输出输入方式，才能够让人
才跑在时尚趋势之前。
受到很多前辈的照顾和训练，所以她也想帮助别人。她非常想分享她的创业
经验，完全不在乎什么商业机密，也不担忧是不是会制造出竞争对手。前人
种树后人乘凉，为了替后辈们种树，所以她益发努力想闯出一片天，有更多
能力可以做更多的事。最近聘请了一位新任助理，有人帮忙处理事情反而让
她压力很大，因为她要为这位新鲜人的事业负责，她想得很深远。要怎么训
练她，以后要如何替她规划进修，最后是自己能不能给予中肯的建议，这些
再再都是她需要承担的责任。我听到这边真的是汗颜，没想过竟然有这样的
老板，也很佩服跟我同年的她一肩挑起了这么多人的生计。
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“人类无法被机器和网络取代的就是服务，那是一种真心希望传递快乐给客
户的感觉，同时仰慕著艺术的自己能用这样的方式在时尚业闯荡，我想也是
一种梦想实现，所以我真的很幸福。”
听到别人称赞她很厉害Sherley会很紧张，她知道自己还有很多不足的地方，
可是唯一一个敢保证的就是希望客人快乐的心。喜欢她的鞋子，对服务满意
，这样子她就很满足了。即使现在电商正夯，景气也没那么好，但是她对零
售业依然很有信心，闯荡这么多年她有些心得，这几天是品牌在SOGO十二楼
的特价出清活动，他每天一起与门市小姐站柜服务，站一整天回到家里一边
腰疼一边有感而发，发了一段话给我，希望与有志创业者一起分享。
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Shirley Chiu_Pretty Ballerinas & Q. sense
最近听到一句很喜欢的话：“没有不景气，只有不争气”，用在零售业，再
适合不过。
百货零售没有朝九晚五，没有准时用餐，有时候周休二日、连续假期也与你
无缘。但零售业是个神奇的东西，如果你真心爱它，它会让生活无比刺激，
每天都有无法预期的新状况等着你，冲业绩的时候肾上腺素无上限飙高，那
种兴奋只能亲自体会无法言喻。
我绝对不是什么达人，在同业中也只能算是后进（真的，是看到身经百战的
前辈都会立正站好那种），不能给想进入流行零售产业的朋友什么了不起的
建议．可以分享的是，没有人可以真的教你怎么做好这份工作，零售相关工
作必须靠自己摸索，因为它没有标准答案，打滚一圈累积经验（好的或坏的
）后，留下的伤疤就是你百货战场上的战绩。然后最重要的事，便是要常常
到店上走动，第一线接触消费者，才能确切了解商品、行销活动、还有营业
相关．这是从大学毕业接触服饰产业第一份工作开始，我的主管和后来遇到
许多了不起的前辈们耳提面命的重点，一直到现在我都坚持亲力亲为。
如果想舒舒服服坐办公室，真的不要轻易踏入这产业，真的，零售业不会让
你有轻松日子过。但如果你喜欢有挑战的生活，它非常、非常、非常有趣。
如果你已经毅然踏入这领域，那就把它当成自己的宠物、小孩吧！照三餐顾
，看它渐渐茁壮那种成就感真的非常棒。
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专访完后的那几天，Sherley都埋在特卖会的鞋堆里，有天卖出一双特价仅
990元的鞋子，却跟刚认识的客人聊了一小时。她在脸书上说老板娘时薪990
耶，还有谁要来聊天买鞋的。这样标致又好人缘的女孩却一点都不骄纵，也
不摆架子，认真工作又愿意与他人分享，感受这样的热情，连不穿平底鞋的
我都订了一双。以前学生时代对社会责任没有什么想法的她，现在有很强烈
的使命感，希望可以在时尚业里面产生好的影响力，她谦虚地说只是追随前
辈的脚步，尽他全力去试试看。送她娇小的背影离去时，我看到的是年轻女
性无限的坚毅和对挑战的不服输。冲吧！Sherley！我真想这样大吼一下！
明天努力之余也要照顾好身体喔！
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写在后面
真的好喜欢Sherley啊！他的大眼睛里藏着微笑，我都会忍不住一直盯着她看
。
她是我的酒友，这是第一次在没有酒精催化的场合下见面，虽然一开始有点
害羞，但是最后聊了三个半小时还无法停歇。大家都问我是怎么去找采访对
象，我后来想了想那是一种直觉，透过观察对方的一言一行，找到他们的热
情点，还有一个很重要的元素，分享。
愿意分享的人值得深交，不仅可以互相学习，而且一定会有特别的故事得以
着墨，这次一样备受Sherley的工作故事鼓舞。这是系列故事的第三篇，每次
专访都像一场小恋爱，一开始羞怯，聊开了以后热烈，最后一起探究出一场
好文章。谢谢Sherley也谢谢各位看到最后，大家，赶快去买鞋吧！
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参考网址
Pretty Ballerinas Taiwan
https://www.facebook.com/PrettyBallerinasTW/?fref=ts
Q.Sense Select Shop
https://www.facebook.com/QSenseShoes/?fref=ts
自定义 · I Define.
https://www.facebook.com/whoiamidefine/?fref=ts