大家好~
之前有上来说过自己目前做的一个客服工作挺累,但不知不觉到现在也半年了
目前工作上的职务内容越来越多,原本属于资深人员或是主管负责的部分,很多都分给底
下的我们去进行,搞得比之前更忙,因为客服很多问题都是当下要反应要解决,线上又同
时面对很多客人,所以有时会觉得被逼到快爆炸了
有时候会不平衡,觉得主管他们也太爽,反倒是底下的我们要更忙碌,虽然还是一样
,上班9个小时中非常忙碌,但是准时下班
另外就是,觉得有的主管能力不太行,有时我们丢出来的问题不能获得完善的处理,有很
多同事已经都会抱怨,也是让我感到不安的症结点
然后因为我已经结婚了,其实在决定结婚后找到这个工作的想法是,就做到怀孕生产,然
后请产假育婴假,公司在福利面是满不错的,对待结婚怀孕的这种事情非常友善
不过我目前没有积极的准备怀孕,就顺其自然等到那一天的来临
但是最近碰到上述状况,又刚好轮班调换要调整时差,所以真有那么一刻情绪坏到冲动想
换工作,不知道自己能不能撑到怀孕生产的那一天,所以想请大家开导一下,要怎么调整
自己的心态呢?
我先说我自己目前的想法,对于很忙碌的部分,我尽量找出能快速处理的SOP,做的来尽
量做,做不来也不逼死自己,不想让自己情绪坏到想离开
猪队友的部分,则是让自己更精通职务内容,找相对可靠的主管发问,若是没办法,之前
大主管也有说过,谁的回答出问题就是谁要负责,不让自己去承受这种压力
以上,想知道大家有没有也遇过和我相同的问题呢,谢谢观看