[职场] 该如何面对这样的主管(文长)

楼主: bluesky1167 (我是一只不会游泳的鱼)   2016-10-18 21:13:48
好久没po文了...有抱怨文,不喜勿入。
新工作明年四月满2年。目前是上市公司的国外业助。我这组就只有我跟一位资深女业务
,没错...做了10年以上都很资深。我自己知道是菜鸟,所以基本上碰到很衰小或是一些狗
屁倒灶的事,自己摸摸鼻子就算了。第一次哭是刚进来没多久,忘记什么事了,但就是我
家业务讲话不客气之类的。
第二次哭就是今天。
我家业务要我下样品单,在工单上她自己手写“研发降噪音用”这几个字,她并未详述,
也没有告知我细节。成品出来了,他请我问组装人员是否有装消音棉,组装人员说有。于
是成品就寄给客人。直到今天客人来信表示测试结果没有不同,询问是否有换过消音棉,
我家业务才问研发人员是否有提供消音棉给组装人员去做更换,结论是没有。想当然尔,
我家妈祖娘娘就开始劈哩啪啦的说:“我工单上不是有写吗?!”
我:“那时候你只有叫我问组装人员是否有装消音棉。”
业务:“有没有装跟有没有换有一样吗?”
我OS:“又在玩文字游戏吗......”
我:“组装人员当初就说他有装,且研发人员也去找过组装人员”(这里我也觉得我们研
发人员很两光,既然都去找组装了,怎么会没给零件更换?)
业务:“为什么研发人员会去找组装人员?”
我:“我不知道。”
业务:“不要再说你不知道了!某课长说你什么都不知道。”
我:“................................................”
对。我TMD的无言了。
1. 我跟那位课长一周通电话次数数的出来,且电话都只是她通知要确认订单,结束。到
底凭什么说我什么都不知道?讲的好像我什么都没做!
2. 新产品开发是属于业务范围,我只是业助。今天业务跟客人沟通阶段,不是本来就是
业务应该要告知业助她需要哪些帮助吗?从头到尾她支字未提要更换不同零件的事情,现
在出包却义正严辞的谴责我?
如果这位业务只有我觉得她沟通上有问题,我承认或许是我本人有问题。但是做到现在,
其实不止一个人告诉我这位业务有多难配合,且只要出事,她完全不认为是自己的问题。
且不管你做的怎样,只要一不合她的意思,她就觉得你就是这样,就是做不好。
而且,她常忘记或是假装自己其实说过的话,然后又推翻.........导致我可能依照她的意思
做,最后又不对。然后她就说:“本来就是这样啊......”不然就是“我没说过喔!”
我:“靠.....................北边走一点”
有太多事蹟,无法一一列举。
但是我非常克制自己不跟她起冲突,甚至被误会了,我也不解释。因为她才不会听!
我之前因为这样的模式,压力大到去看身心科。最近好点了,也没继续去看医生了。
只是这样的人,总是三不五时说出一些令人想翻桌的言词还有口气......
我知道不要为了人的问题而辞职,因为到处都有这样的人。只是到底应该怎么处理或是对
付这样的人?
文章很长,感谢收看。
作者: myfolks (新的开始)   2016-10-18 21:43:00
薪水多少?福利好不好?自己衡量,该学的学得差不多了,因为对方不会走人,如果真的受不了,找好下个工作,就走吧
作者: foxtail666 (foxtail)   2016-10-18 21:48:00
除非能越级处理,否则这种高频率两光型资讯遗失的直接主管最后能以此招恶整直属于万劫不复&身心俱疲。
作者: littlebethy (蜜乌龙)   2016-10-18 23:37:00
跟我上面的业务ㄧ样、我现在直接咬定他讲了什么什么反正这公司缺我也没差、我就跟他耗著
作者: feng81 (feng81)   2016-10-18 23:51:00
跟我前主管有点像。 我都一切以纸上文件指示为主 没写就是没讲 没写清楚去问旁边补写上 叫他签名 我再去执行 (不过和主管这么对干 是下下策了
作者: znwnz (znwnz)   2016-10-19 00:25:00
其实我可以理解为什么她会发火耶,身为业务助理,如果有看不懂业务的要求的就要问,不是自顾自的把东西发出去,甚至到出货之后发现有问题,才回头去骂研发(研发本来就是死脑筋,一个口令一个动作)或是业务没讲清楚。真要说起来如果这个业务有时间去自行找研发讨论这些事情,也用不着另外花钱请助理不是吗?自己事情没有做好就承认,不要拖别人下水说“大家都觉得她难搞”,这种话很不负责任。
作者: missss (ss小姐)   2016-10-19 01:05:00
可是业务是面对客户的第一线客户有何需求他最清楚。一开始不表达清楚别人怎么会知道,如果还要业助一再追问洽谈细节那要业务干嘛。我带录音笔就好啦
作者: violadepp (一个人的日子)   2016-10-19 01:26:00
业助基本上是负责业务交办下来的行政文书打杂事务,并不包含业务写客户要求规格的任务都要业助帮忙扛,如果这样请这个业务干嘛,叫业助直接取代这个业务就好了,跟客户谈规格的是业务,业务自己连公司本身的产品品名都不了解,是要卖什么给客户?业务连自家产品都不了解是自己应该要检讨
作者: prettylyc (__)   2016-10-19 01:47:00
奇葩真的到处有…现在我也遇上一个,真不想为了人走,但我在分公司只有他跟我接触…每天都眼神死
作者: sunny790615 (小太阳)   2016-10-19 12:00:00
跟我前公司娘娘超像... 我是觉得无解所以已经逃了囧 不过我觉得如果工单是你在帮忙处理 不清楚是该问一下没错 但奇葩到处都有 烂老板永远不会想沟通跟觉得自己有问题 还是逃吧....
作者: NaRaDeer (★)   2016-10-19 12:28:00
赞同 znwna
作者: mai1108 (曦)   2016-10-19 13:24:00
虽然业务没交代清楚是该检讨,但你到公司快两年了清楚他的的个性,而且也没问清楚避免问题发生你也不能完全没责任
楼主: bluesky1167 (我是一只不会游泳的鱼)   2016-10-19 13:29:00
谢谢大家的指教。基本上就这件事情我当初理解的是,他的样品是需要拿给研发人员,就她字面上看来。所以针对这件事情,我也只有询问她,这些样品要怎么处理后续?然而她给我的回复都没有提到需要更换零件。谢谢大家的经验谈。薪水就是普通而已。我会再好好思考一下。
作者: kawaii98 (kawaii98)   2016-10-20 11:39:00
类似的工作很多,何必虐待自己?
作者: Andoanin (卖女孩的小火柴)   2016-10-20 23:13:00
类似的工作很多,但类似的主管/同事也不少唉唉
作者: s49882036 (Ianna)   2016-10-21 00:03:00
所以你业助的工作有疑问也是没问啊......身为助理不就是该协助业务吗?
楼主: bluesky1167 (我是一只不会游泳的鱼)   2016-10-21 09:22:00
楼上请问你真的有看清楚我的回文吗^_^
作者: mai1108 (曦)   2016-10-21 11:50:00
s大不用回答她了,她不觉得自己有任何错.
作者: violadepp (一个人的日子)   2016-10-22 16:25:00
助理不是业务的保姆吧
作者: kiwi213   2016-11-01 02:47:00
前主管也是如此。但助理的工作很要求做事细心,也不全然是一个口令一个动作(有时主管会省略部分没讲或有些模糊不清的地方),最好的办法还是有疑问就直接提出避免误会产生

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