大家好，家人近日至东部与在地租车行租车，
租车时没有保车子保险，
路边停车时不慎擦撞停车场栏杆而造成汽车侧边有点刮痕
(原本想上传照片但失败，请问要如何才能上传照片?)
还车时有主动告知，原本要当日请维修厂商来估价，
但是因为为假日，所以车行说隔日才能处理，
但我们没办法多待一日，车行便要求我们要先刷一万信用卡卡费做为维修费押金才能算还车
(一开始还要求要二万，协商后才是这费用)
且要求我们写车辆损失赔偿协议书
然后隔日下午传回原厂估价单，加上他们的营业损失一共是八千多元，
请问这样的流程与费用是合理的吗?
我们本身无车，过往都是直接租irent，上面会直接有车险可保，
第一次没保车险就出意外...
谢谢