各位晚安
想请问大家是否有今年irent成功退款的经验？
爬了很多文，有成功退款的好像都是去年的
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在1月底我租了irent
还车时无法折抵免费时数
因在赶时间我就直接让他扣款还车了
当下马上再打给客服，很幸运打了两三通就接通
客服也承诺我会帮我进行刷退程序
再过几天，没有动静
我又从线上文字客服提出要刷退的需求
客服同样承诺我会进行刷退，但需要等待2-3周
总而言之
到今天为止，已经过了一个多月
前前后后总共向客服反应四次（客服皆有回应）
但是都尚未“开始”进行刷退程序
我知道刷退也需要时间
但是连开始进行都没有，真的不知道要等到什么时候
客服只会一再推托
很想投诉消基会
但我看和运最近app的灾情
投诉的人应该一大堆
可能也没什么用QQ
另外想问大家
除了继续勤劳的向客服追问进度以外
还有什么其他方法吗？
有人打过总公司的电话，或是亲自到总公司申诉的经验吗？
谢谢大家！