https://i.imgur.com/Fc8n1dh.jpg
考虑租联邦租车几次了,
但是碍于网上评价不多有点惊惊。
这次看到联邦租车当日租还假日只要一千,
觉得很心动就拨打客服预定,
结果服务人员告知此方案只能“三天前”预约,虽然有疑惑官网并没有标示,但服务人员
表示的很肯定,而且每日限量,就相信了。
在用车的三天前再次电话预约,被门市人员告知目前已经没车了,下次要用车请“提早一
周”预约...
当下听到觉得很无言...
跟他确认当日租还方案是可以提前一周预约的吗?店员表示可以,而且我还是周末用车,
越早预约越好。
跟他说明其实之前预约过,且被告知只能三天前预约的情况,感觉到对方略显慌张,但诚
意表示愿意帮忙调车,再回电告知能租用与否。
两个小时后,接到联邦租车门市回电,表示真的没车辆了,其他台北门市也没有,最后门
市人员表示“假日一般会把车辆留给租用一天以上的客户,当日租还方案不适用假日”。
再次傻眼...
之后我打了5通以上的电话才租到车,电话打到火气都上来了。
我想门市人员讲的是实话,感觉他也有心要帮忙处理,可是公司就是想要用优惠广告吸引
客户,在注意事项的第8条确实表明“本公司就活动内容保留终止、修改、暂停本活动之
权利”,所以“联邦租车优惠确实是很吸引人,但是实际上不能使用喔!”
这次经验后,即便没真正享受过联邦租车的服务,也不会再考虑了。