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租车日期：2020/09/18
ψ 租车行名称：艾维士租车台北店 & 台南高铁店(甲租乙还)
（若为连锁、加盟店需注名哪一家分店，例：XX租车-XX店）
δ 网 页 ：https://www.iws.com.tw/
地 址 ：
联络电话：
Ω 推荐指数(以五分计)：★★★★★
ω 本次租用的车型与每日租金？(是否内含保险费? 险种? 车牌英文字母重复?)
如不便写出实际价格，请由下列选项中择一填写，以便板友参考行情
A(≦1500) B(≦1800) C(≦2100) D(≦2400) E(≦3000) F(超过3000)
"≦"是小于或等于
： Ford focus 1500 cc 每日租金3,500
η 租车前(如何得知、为何选择此车行? 价目与规定是否公开透明? 如何前往? etc.)
：与朋友一起参加2020西夸父接力活动，主办单位特约厂商，前往台北门市取车
μ 取车时(契约说明? 签本票、押证件或押金? 交车过程? etc.)
：影印证件签名契约，交车前确认无伤。
σ 用车期间(车况? 意外事故处理? etc.)
：在2020/09/20(日)上午11:06 于台南擦撞路边水泥桥墩，造成右车轮胎破损及右车前保杆
刮伤，有向当地派出所报案。
ρ 还车时(验车过程? 本票、证件或押金归还? 车站接送服务? etc.)
：
甲租乙还，于艾维士台南站还车时，租车公司初步判定维修
费用自付额10,000以及营业损失5天12,250(以车型日租3500元7折计价)，注明在租车还车
契约要求本人签名，并说明还有18%的营业损失部分可能需要追加，所以将本人的信用卡
卡纪录在空白消费收据上要求本人签名，一式两份一份给本人。
Ψ 总评(心得感想)
：
2020/09/28 请夸父追日主办单位协调，台北站江经理出面介入，已谈定我方赔偿金额
12,250，并同意刷退10,000。
2020/09/29 江经理告知艾维士总公司认为不能刷退，并宣称不服可上法院调解。
2020/09/29 致电消保官专线并线上申诉。
2020/10/07 我要求直接找负责人谈，但总公司高层推托说会转告，至今仍没有回音。
租车公司讲好要退钱现在又反悔，应该是看我们已经在还车的时候已经先刷了预估维修费
用22,250元，
钱已经收到就不理我们，针对这种没有诚信且态度嚣张的租车公司，请大家以后租到这间
要小心了!!相关Line 对话纪录截图证据如下:
01.租车公司同意退费10,000
https://imgur.com/a/G4mdRR6
02.同意刷退10,000
https://imgur.com/a/7DHp5GR
03.艾维士租车公司反悔
https://imgur.com/a/ZJfx9os
04.消基会申诉
https://imgur.com/a/s60nxpj