事情发生在昨天 , 昨天下午在内湖租了一台i-Rent机车 (路边租还)
当下车子的电量为74% , 在下是要到八德路的台北监理站办理过户
而且当时也下著小雨 , 也到便利商店买了轻便雨衣就上路了
因为本人是要购买二手机车 , 所以在路上另外添购一顶安全帽以便等会用
约在下午三点抵达八德路(此时电量约剩下45% L Battery完全用尽)
在下是将车子停放在附近巷弄内的停车格之中
因为车上本身就有两顶i-Rent安全帽 , 加上本身添购的 一共三顶
车厢内无法放下这么多 , 于是将其中一顶i-Rent安全帽勾在前方挂勾
另外也将轻便雨衣塞入车厢内 , 便前往监理站办理过户
一小时之后 , 当我办理好过户 , 在下回到停车处要牵车
才发现挂在车外的i-Rent安全帽不见了
心里面才想说 "X!! 连这个都被偷 只好还车时候在跟i-Rent报备吧"
可是当我一打开车厢 这时候才发现
整个车厢内东西都摆得好好的 两顶安全帽 衬垫 擦车巾
(由于之前有下雨 有把擦车巾拿出来用过 就随手丢回车厢)
现在却都是一整个整齐 就跟当初取车一样
另外我新买的安全帽 以及 轻便雨衣 , 却是不翼而飞了 QQ
好吧 , 在这么一片思绪混乱之中 , 我先发动车子要骑回内湖
更惊讶的事情发生了 "两颗电池 含 核心电池 全都满载"
WTF!!!! 小偷拿了我的安全帽跟雨衣 然后却将电池充满 = =??????
这让我的思绪更加混乱 , 但是因为有请朋友先将二手机车骑回内湖
避免让人家久候 , 我只好先将车子骑回内湖了
抵达内湖后 , 赶紧拨打客服 , 跟他讲述这情况
得到的就是官方说法
"在租赁期间 我们是不会动你的车子喔"
"电池会充满 应该是核心电池去充的"
"如果有问题 那你就报警处里"
因为当下已经想说认赔了 , 也实在不想冒着雨在冲回八德路
(还得处理二手机车的部份)
因此就只好将车子给归还 , 一切就当作遇到鬼啦
请大家以后承租i-Rent自己小心 , 车上千万不要摆放任何私人物品
以免被消失了....
[题外话]
只是在下有几个疑问 想跟大家确认一下
"i-Rent电动机车 核心电池回充抽取式电池 本身是不会耗电吗?"
"客服人员在我说明情况后 , 立刻就知道我所承租的车号是正常的吗?"
(我并没有将订单编号 或是 车子牌照号码给他)
"i-Rent电动机车 会有工作人员在巡查低电量车子,并将其更换新电池?"
"全程租车时间是从下午一点多 到 下午四点多 , 并无中途还车"
[后续更新]
在下有去和运官网留言反映此情况
今天下午有专员与我联系 , 说是有工作人员的确将车子进行了整备
并非客服所说的 , 都没有人会去动车子...= =
另外 , 他会再协助确认安全帽的下落
这样子看起来i-Rent后端与前端软件整合 , 还是需要加强
以及客服人员对于服务事项的处理 , 反应态度真的满有问题...
一昧地认定是遭窃 , 而不是公司作业问题
要是我当下报警 , 真的调出录影带 , 那我是要告工作人员偷窃?!
照理说 , 按照我的描述 , 就很明显是有工作人员来整备车辆
客服却不肯帮忙去确认 (现在专员能确认得到 , 表示一定是有纪录可查)
因此 , 还是那句老话 , 要使用i-Rent 真的要注意私人物品