楼主:
xz870919 (←不是我生日啦)
2019-08-13 21:40:46如题
已经站在车子旁边十分钟了 还不了车
客服也打不进去
官方帐号也没人回
有解吗
——更新——
真的是当机了
客服说拍完车身照片 然后锁车门
晚点再按还车
打给他会帮忙记录还车时间
车子的照片再传给他们官方Line就好了
记得要现在打给客服说还车时间喔
我也等了半小时才通QQ
作者:
emohann (少壮不努力，老大玩摇滚)
2019-08-13 21:46:00我打了30分钟才打进去，气死
作者: sunnyboy9989 (阳光来着) 2019-08-13 22:05:00
跪求怎么解决，要还车无法还等40分，了
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2019-08-13 22:11:00直接传还车照片给line和运官方帐号东西放著不理就好
作者:
jason0330 (哈哈灭修干魔哈哈问题，9)
2019-08-13 22:28:00我上次打了20分钟，客服叫我用这招。后来又遇到一次，一样打不进去，我就直接锁门、拍照传照片，边走边打给客服，然后跟她说你要跟我说啥我知道，我搞定了，谢谢。
作者:
emohann (少壮不努力，老大玩摇滚)
2019-08-13 22:35:00超烂一天到晚当机预约好要去取车结果登不进去打客服也没用，服务态度也很差
作者:
rossmax (一个男生)
2019-08-13 22:47:00客服很不客气 我还以为自己欠他钱了
我是等了20分钟才接通客服，服务人员很客气，直接叫我感应卡片锁门，询问完实际还车时间就结束了
我刚下车买个东西 东西都放在车子里 现在不能解锁 卡在路上
作者:
rzx008 (做自己喜欢的事 乐在其中)
2019-08-14 00:02:00我没有设定悠游卡，都用app上锁解锁，现在等了三个多小时...被卡在路上无法取车还车，只能在原点干等，心情有够差的
重点是也没有看到官方的公告 不知道什么时候会好...
作者:
rzx008 (做自己喜欢的事 乐在其中)
2019-08-14 00:14:00打电话给客服得到的回应是现在只能等系统修复，多久也不知道...
今晚显示“DB资料错误”，把我自动登出，然后再也没成功登入过 囧app后端当机这种问题，一发生就很严重，希望iRent能建立好备案机制，而不是辛苦等候打进客服、结果没有好的对应措施态度还不客气
我昨晚还车时想到先用悠游卡锁车(因为App挂了无法点)，然后拍照上传官方line压还车时间，今早打客服还算蛮快就通了，然后客服会问你还车时间再帮你设定好App，我这一案算是顺利解决了～我觉得还好有这个版分享应变措施，不然我会以为登不进App是我手机的问题…希望以后大家能多多经验分享噢～
作者: anson6072 (Anson) 2019-08-14 11:50:00
今天早上预约好租车被搞了1个小时 客服也打不进去 烂系统
作者:
luther0583 (((((((((((()))))))))))))
2019-08-14 19:59:00初次租车不是都会强制设定开关门卡吗？还是改掉了？没悠游卡的话一卡通、感应信用卡、门禁卡等等都可以用
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2019-08-15 10:22:00mifare的卡都能用
还行啦 当机的租金是依照我们告知的使用时间来做计算 虽然说花了一段时间在搞这个 不过也没损失到钱 然后现在也拿到补偿了
我之前就遇过囉 也有PO文章 那时候应该直接用LINE反应..