先叙述事故经过...有点长
1/20 晚上三车推撞事故 (我是中间车，零肇责)
发生车祸事故后立刻报警&联络租车公司
当晚还车时被预收保险自负额($50000)
12天营业损失($21300)
折旧费($30000)
多退少补，租车公司说处理完会跟我说
1/30 国泰产险联络我开始处理，并加Line追踪进度
1/31 (国泰产险通知)车辆损害评估完成
2/14 (国泰产险通知)肇事责任研判完成
3/12 (国泰产险通知)理赔给付完成
3/13 因为理赔完成，我主动联络租车公司想确认何时退还保险自负额
门市小姐说隔天会回复我
3/18 因为门市小姐一直没回复我，所以我又再问了一次理赔回应
这次是跟我说因为是三车推撞事故
肇责分析比较复杂，总公司有在处理了，请我继续等待
3/29 我联络门市小姐想确认后车保险理赔会不会包含营损和折旧
如果没有的话要跟后车谈赔偿是他们谈还是我自己谈。
这点在当天没得到正面回应，只跟我说店长有道高雄帮我问
并且总公司在处理了，处理完会通知我
5/14 因为一直没等到联络，所以我直接打电话给高雄总公司问处理状况
当下立刻得到回应说处理完了，请我当天就可以去租车门市申请保险自负额退款。
另外营业损失和折旧费我必须自己跟后车谈赔偿
5/15 亲自到租车公司填退款申请单，并跟他要营业损失和折旧费计算的相关文件
好跟后车谈赔偿，当下也告知我会跟总公司申请，好了会通知我去拿
5/20 还没收到退款，所以打电话问总公司，总公司说流程有在跑，
请我再多等个两三天应该会入帐。另外顺便问总公司有关营损和折旧费文件
他说直接找门市要就好(WTF???)
打给门市，请我隔天晚上去拿(我没问不就不给我???)
5/21 拿到文件，包含两张估价单(车头&车尾)
折旧费计算完后会再退我$8XXX (我没一直追不就不退我???)。
问题1.折旧的算法是修车总额的20%，但是把工资算进修车总额合理吗？
问题2.估价单上的修车总额跟肇事车的保险付给租车公司的金额对不上
是不是他们故意拿比较贵的估价单来算我的折旧费？