OR大您好
您7/17晚间8点时许来电0976-338439电话告知您星期六有用车需求
我回复给您:目前这星期六的预约都已经额满,没办法再接单,要请您现场来看车
我们每天现场都会预留车辆预备
您7/19当天大约早上11点的时候来我们牵车处询问用车
我告知给您目前我现场都没有车
车库跟我们自己的民宿还有车辆
不过要稍等一下大概30分钟~60分钟
在当下我先问您 您要125CC还是100CC
报价分别为24小时500元与450元
星期六大约中午11点半用到星期天下午4点左右
超时的部份每小时60元这样计算
您给我的回复是感觉价格偏高
并且出价100CC整个用车时间您要450元的花费
我当下给您的回复是:
这价格我真的没有办法,我目前已经没有车了,前面还有客人现场等了将近20分钟
我要先去车库拉车回来处里,您慢慢考虑,我也交代停车场阿姨如果您有确定要车
要第一时间回复电话给我,我再请民宿的人员把车送过去,在我往返的时间约莫20分钟内
停车场阿姨也有向您询问用车,您向她回复说我是离开去帮你拉车,
我们当下就有告知给你我们是去帮前面来现场的客人处里用车
我回来的时候您告知我您要用车,我也是回复给您说后面有客人会回来
或是我要再去处里拉车,时间也是半小时到一个小时,车款是100CC的,115CC的也有可能
您告知我:那不用了
口气的回复与好坏见仁见智
在给您的应答中我相信我没有对您恶言相向
只是告知您您慢慢考虑,考虑完再回复我,我有其他客人要先处里
所有的对话与交谈皆有纪录或是监视器录影
版上的评价有好有坏都是乡民给大家的建议
今天开门见山做生意,我做生意的诚意应该可以接受大家公审
GA大没有必要在那边做假评价,这些好坏评价也不会改变我对车辆服务的热诚
当然,有时候会有私心拱租车完客人出来写评价,
但嘴巴讲讲,客人有没有回来帮我写我也真的没有去多追踪
也不要再说什么我是那种好的就会马上回复,坏的都装死达非所问的店家
这部分我自己也一直在改进,如果还有尚缺的部份也谢谢大家继续指教
这次的服务与对答让您感到失望与不舒服我本人跟您致歉
在忙碌中疏于妥善的招呼这部份我本人会在改进
造成您的不便也请您多见谅
皇佳租车