[新闻] 韩国“天堂”爆使用外挂程式争议政院可 alinwang PTT批踢踢实业坊

[新闻] 韩国“天堂”爆使用外挂程式争议政院可

楼主: alinwang (kaeru) 2026-06-15 10:23:31

https://news.ltn.com.tw/news/Tainan/paper/1758847
《线上游戏纠纷》玩家遭封锁帐号政院可跨国申诉
2026/06/15 05:30
记者王捷／专题报导
韩国游戏天堂爆发封锁帐号争议，廿多位玩家指控无故被以“使用外挂程式”为由封锁帐
号，赴台北代理商抗议未果，消费者求助无门，不过，我国行政院有跨国申诉机制，与南
韩消费者院签订备忘录，不只是游戏，只要任何跨境到韩国的消费纠纷，都能到行政院申
诉。
黄姓玩家表示，半年来花费十几万元游戏，却突遭官方锁住帐号，理由是“使用外挂程式
”，但没管道向官方沟通，而自己没有使用外挂程式，导致帐号内具备经济价值的虚拟宝
物全部打水漂，事后联络线下同好，有廿多名玩家也遭遇相同无预警封锁帐号处分，部分
玩家游玩资历更深，投入金额更高达一百多万元。
向代理商抗议也求助无门
为维护自身权益，黄男与受害玩家集结前往台北代理商抗议，不过，游戏公司请黄男等玩
家离开，并表示公司不负责处理此类消费纠纷，请玩家寻求各地消费者保护官协助。台南
市政府法制处指出，“天堂”消费纠纷已有许多前例，国内游戏公司偏向代理商性质，权
限受限原厂合约，无法实质处理玩家与韩国原厂的争议，致消费者求助无门。
消保会与韩国签订MOU
针对跨国申诉困境，行政院消费者保护会与韩国消费者院，双方政府机关签订台韩间消费
者保护了解备忘录（MOU），民众遇到韩国跨境消费争议，不论实体店购物或网络交易，
只要符合企业对消费者间的交易，也就是“B to C”关系，就可循此双边官方管道申诉。
遇到权益受损的消费者，可至行政院消费者保护会首页，进入“国人涉及跨境消费争议之
处理机制及管道”说明页面，找到“三、特定地区跨境争议及专属处理管道”段落，也有
其他跨境国家的消费争议申诉，可循找到符合自己需求的申诉路径。
例如我国与韩国的备忘录，已经设定好制式表单，考量国内民众习惯，可全用中文撰写申
诉内容，降低跨国申诉语言门槛，填好表单寄至行政院消费者保护会信箱，后续将由行政
院透过双边管道，转交给韩国消费者院协助协调，这个官方机制能克服管辖权障碍，实质
协助黄男等玩家向海外申诉。
看起来像是直营的天堂经典版不是橘子的代理老版

作者: pokemon (缺工作) 2026-06-15 10:26:00

我相信有开外挂

作者: aaaa5487 (aaaa5487) 2026-06-15 10:29:00

爱开挂就下去吧

作者: qaz19wsx96 (xyz) 2026-06-15 10:30:00

未来枫之谷的争议也能这样跨境投诉吗

作者: roger2623900 (whitecrow) 2026-06-15 10:31:00

我相信是有开挂想凹就是了

作者: kterry01 (joker01) 2026-06-15 10:31:00

宏也是外挂阿，还有就是你代练找工作室也是，如果不工作室有用外挂，你登入一样有纪录

作者: s7503228 (情报屋) 2026-06-15 10:31:00

不是未来其实一直都可以但可以申诉不代表原厂要屌你啊最后诉讼怎么样也不知道