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2026-05-19 17:46:59Steam 控制器送错国家 客服补偿竟是“任选一款游戏免费拿”
https://game.udn.com/game/story/122089/9509616
根据一位 Reddit 论坛网友的贴文,他近期在 Valve 平台购买的 Steam 控制器,因物
流疏失而意外被送往英国;然而 Steam 客服为此提供的补偿方式,却完全出乎他的意料。
在客服的通知信中,Valve 说明他们目前正积极协调解决,确保货物最终能送达正确地址,
并建议他持续追踪跨国物流系统 GLS 的更新状态;而为了表达歉意,客服表示玩家可以从
Steam 平台上“免费任选”一款游戏。
“我们希望在您的游戏库中加入一款游戏,请从您所在地区的商店中任意挑选一款基本版游
戏,并在此告知我们您的选择。”Steam 客服在讯息中写道,这位网友表示,他最后选择了
近期推出的《极限竞速:地平线 6》。
这篇贴文随即在 Reddit 及其他社群平台上迅速扩散,不少用户对于 Steam 客服愿意提供
这样的补偿感到相当惊讶——官方除了限定“基本版”之外,几乎没有设下任何限制,也让
部分网友开玩笑说,希望自己买的 Steam 控制器也能不小心送错地址。
贴文同时也带出了不少玩家的 Steam 客服经验,纷纷称赞其处理问题的高效率;其中一名
用户表示,他曾遭人盗刷 185 美元购买游戏,联系客服后不到一小时便追回了那笔款项。