https://i.imgur.com/MghHLKv.jpeg
真的会被移动怪兽笑死。
上周二寄信给被退票后选择保留特典的人说他们准备要在九月十八日至九月二十八日寄出特
典。
还要人十月二号没收到填写表格回报。
结果今天十月一日晚上就寄信告知会有部分商品延后到十月十五日到二十七日送达。
也就是跟加购特典的寄货时间大幅重叠。
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八成是手边没现货了。
所以把运气不好无法直接寄送的购买者归类在加购组等日方出货。
可是这点他们在寄送阶段就应该知道了吧？
直接把购买者分成已经寄出组和还要等两周组后。
再分别寄电子信通知有很难吗？
结果就是一堆人上周就在等自己的特典到货。
结果今天才知道又要继续等……

草台班子

这作业效率比没网络时代还不如

他们八成是直接把购买者全部列在收信列表。 然后全都一并寄出通知书。 然后客服回信方面几乎停摆。 可以看得出他们是有在处理退款和物贩业务。 但是在沟通以及处理速度上都是十分残念。

后面线上物贩还没收80的运费感觉怪兽本来就想把两个都有买的包在一起出货 可以多省一次运费

他们应该没有这种规划能力。 连寄个通知信都这么混乱了。 大概在寄送商品时也是按照订单， 而非订购者姓名来寄送。

最近中秋节所有货运大幅Delay 邮局都说会晚到 来看看他们有没有想到这一点

他们是主张自己从十八号就开始逐步寄出了。不过你说的也是。所谓的十月十五日到二十七日。 八成也是拖到十一月才会寄完。

这办事能力真的是一坨

都已经准备填表说没收到了 废到笑

真的很烂欸