欧洲消费者联盟指控电玩巨擘 诱骗玩家花钱玩游戏
2024/9/12 17:05
（中央社比利时布鲁塞尔12日综合外电报导）欧洲消费者联盟（BEUC）今天提出投诉，指
控全球最大的电玩公司“刻意诱骗”消费者，包括儿童在内，促使他们花更多钱在电玩上
。
法新社报导，根据上月公布的业界数据，电玩在欧洲广受欢迎，有超过半数的欧洲人口是
玩家。
欧洲消费者联盟今天向欧洲联盟执行委员会（European Commission）提出申诉，获得17
个欧洲国家会员国组织的支持，包括法国、德国与意大利。
这个消费者权益伞状组织表示，“要塞英雄”（Fortnite）、EA Sports FC 24与
Minecraft等电玩的开发公司，使用涉及游戏内虚拟货币的“操纵消费伎俩”，尤其是儿
童“更容易上当”。
欧洲消费者联盟点名的电玩巨擘包括动视暴雪（Activision Blizzard）、美商艺电（
Electronic Arts）、Epic Games、Mojang Studios、Roblox Corporation、超级细胞（
Supercell）与育碧娱乐公司（Ubisoft）。
虚拟货币是数位物品，像是宝石、点数或硬币，可透过真实货币购买，通常可在电玩或在
应用程式市集购得。
数位货币之后会被用来购买游戏内的选项或物品，但欧洲消费者联盟表示，玩家会忽视数
位货币涉及的真实价值，导致他们容易“过度花费”。
欧洲消费者联盟负责人雷纳（Agustin Reyna）说：“今日，高价的游戏内货币被刻意用
来诱骗消费者，尤其是儿童深受其害。公司非常清楚儿童的脆弱性，还利用伎俩引诱年轻
消费者花费更多钱。”
欧洲消费者联盟呼吁“电玩时刻以真实货币（如欧元）价格标示物品，或至少显示等同多
少真实货币”。
根据欧洲消费者联盟，欧洲11岁至14岁儿童中，有84%会玩电玩，而2020年全球游戏内购
买市场总价值约达500亿美元（约新台币1兆6202亿元）。
欧洲消费者联盟表示，欧洲儿童每个月平均花费39欧元（新台币1401元）用于购买电玩游
戏内物品上。欧洲消费者联盟在声明中说：“虽然他们是玩得最用力的玩家，但他们的金
融素养有限，容易受到虚拟货币左右。”
这些团体声称电玩公司违反欧盟消费者保护法。雷纳说：“监管机关必须采取行动，表明
即使虚拟的电玩世界，仍必须遵守真实世界的规范”。（译者：张晓雯/核稿：严思祺）
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新闻出处:中央通讯社
https://reurl.cc/bYW83v

乱讲育碧是怕你玩他的游戏

欧盟又在割韭菜了

干脆都不要开欧洲市场好了......

欧洲人又在讲一些鬼话了

麦块？？？ 不去查什么coinmaster或subway surfer

欧盟疯起来不是开玩笑的，嘲笑归嘲笑还是要给他们尊重

欧洲不是已经禁转蛋了? 还是还没过?

诱骗？？？

欧盟的意思是游戏中币值用脚填比现实数字大很多小孩子没有现实购买经验 会误以为很便宜 就刷了例如现实400元 游戏币值6480元 这样吧...

想要挖钱是吧？

蛮同意游戏内的买卖附上现实货币价格的

欧盟要求游戏要卖道具装备 就用现实币值标价或是附注

现在转个弯，先搞储值换游戏币，很多人花起来就没节制小孩就更不用讲，没看到实际的钱就给他花花花

要禁未成年课金惹

小孩没有实际赚钱的经验 对"钱"价值多少比较不能体会

确实啊 服务型游戏抽钱手法真的恶心

欧盟又缺钱了阿

Mojang? 麦块有这方面的设计喔?

娱乐场:嫩

内文其实蛮中肯的 游戏内能标实际金额比较好

讲mojang就是乱写了啊 谁游戏游玩人多写谁 都不查一下这这些游戏到底哪个有内购 哪个有引诱式的内购 哪些没内购其实fortnite的内购模式 和手游和足球游戏抽卡 根本不同

欧盟终究还是要学中国的

怎么不说是家长没把小孩给教好 小孩又不会自己有魔法小卡

欧盟的确不用分阿 因为他的诉求是内购要标实际价格只要有内购就是他认为要改的对象

乞丐欧盟又在找理由乞讨了

报告里面是写说虚拟物品需要标示真实欧元价格不能用欧元--虚拟币--虚拟币--虚拟币的方式标价现实欧盟的商品消费价格是不得标示不清这篇报告强调特别是针对未成年人的商品消费通过这一点希望能强制规范游戏内虚拟物品给与现实价格

标现实价格不算过分要求

避免因误判而导致的过度消费这跟抽卡完全不是同一件事情

写的蛮中肯啊，虚拟货币标示现实货币价值玩家判断起来也方便确实课金要先通过虚拟货币容易让人误判价格，这是好事啊

一堆人都在臭欧盟，实际上欧盟常常都是帮玩家说话的就好像跟你说这个东西要25加币，你很难第一时间反应有多少价值

这次站欧盟这边 游戏币跟现金的数字不一样 小孩子没有判断力真的会混淆

这很合理吧，假设抽卡要3000有偿，要求标示等于多少现实的金额而已

像FGO如果标注一次10连要430-900台币，我想会让人冷静不少

这倒是不错的诉求，只是提麦块好像怪怪的

合理吧！应该要用该国现金标示

就点数商法 这东西行之有年了 故意用不同的币值来混淆玩家对价值的判断还有就是强迫点数一定要买整数 这样能让玩家买超过自己所需的点数

一堆游戏商经营本来就如此 搞一堆转蛋抽卡 那些投下去可是都相当大的金额勒 根本是另种小赌场 课金是真的影响巨大

直接限制未成年课金最方便，像DC直接ban未成年

限制未成年是最好笑的做法，你看左岸做那么彻底结果有用吗

买虚拟货币时不就知道价钱了?

这里就是指小朋友看到点数没有判断力的年纪很难跟现实到底多少钱联想在一起 何况这时候很多刷的都是家长的卡 更无实感了

一堆人帮厂商讲话，你就知道这些年游戏厂商推广的游戏消费模式有多成功，大多数的人都已经习以为常，而厂商更是不加一点薛玩家的商法 就不会做游戏了，而手游对广大盘子玩家大薛特薛，倒致游戏厂也都争相模仿，哪天服务型游戏都变得跟手游一样坑都不意外

看来要跟中国一样设一堆限制了 笑死

小朋友刷家长卡的家长先反省自己好吗

阿麦块是有啥问题 还是是记者乱写的

麦块好像也有商城可以让你买skin 或是材质？有点忘了

minecraft基岩版本来就有商场好吗，有地图皮肤和动作可以买，不懂可以闭嘴没人当你哑巴

手游：

看完再看看推文感觉应该也不是帮厂商说话而是标题党没看内文就直接回了所以才没搞清楚诉求重点

没错~请制裁49我要求不多,麻烦把49弄倒

又是儿童 保守派打击文化的最佳借口

保护未成年 拒绝引导消费 这很正常吧中国也有未成年全额刷退 就只有台湾法条原地踏步

minecraft是说基岩版吧

一堆人内文不看就急着骂www

不过我还真的不清楚他们买东西是不是先变成点数

我的理解是一堆电玩很垦丁夜市，死不标价？对吗？由于标示的是虚拟价值，而非真实币额，容易上头？

为啥会产生小孩子是因为没标示等价多少钱才会冲动消费的想法基本上我觉得只能从支付手段加盐啦，把锅交给拿钱包的人

这什么智障逻辑

身为一年课不到1000的看到欧洲儿童平均每月1400，觉得跟标价无关。

刚刚当了标题党，现在看内文发现还好

会冲动消费基本上就是因为我想买，我又有钱这大概算走到电子支付时代终究必须要面对或者放生的问题

这怎么看起来很像共匪的论述

抽卡制手游你一个都没提 这个消费者联盟专业度可笑

隔壁的未成年退款就卡死在一个老问题，多数是要你是真的用未成年本人的实名，公司才认赔你一个成年人实名帐号跳出来说未成年消费要退款就是要吵架看谁吵赢

家长不要提供支付功能就好了吧

把游戏币废掉吧 统一用当地货币表示不方便吗

故意用币值不同的虚拟币混淆金钱观确实是挺过分的

说实话我感觉这个因果很凹

留言不要蠢了好吗，他们难得讲到重点，不然你们以为为什么游戏厂商要多此一举 就是为了模糊消费心理负担

你在储值的时候哪会不知道自己花多少钱储值

欧洲人为什么这么吵 意见这么多直接禁止儿童玩游戏 end 都没这些话

觉得没差吧 小孩子本来就要教育 不然长大还不是一样被骗

是手游本来就粪吧

麦块???

其实蛮同意有真实货币价格这件事的

同意以本国货币标价，防止冲动消费

诉求懒人包: 标现实价格标题或部分内文很容易让人误会 但冷静看应该很多人也会觉得让厂商标个实体价格参考应该不过分

真的

合理要求

说难听游戏币就和赌场筹码一样 能减少消费负担 还能乱搞汇率混淆价值观 铸币权在厂商受伤怎么想都没想不妥