[闲聊] 游戏公司有好的公关很重要对吧？
楼主: Alixwaltz (Alongdesune) 2024-06-18 18:34:27
以前在前台处理客诉 或者后台接电话客人反应事项
刚开始都好担心怎么处理，会试着争辩替公司或自己圆回来
后来观察前辈跟主管的处理方式
不想被人烦最快的方式还真的是圆滑的道歉
有人气在头上你跟他讲啥，都把你当儿诗三百首在听
自从学会先道歉把错归咎自己身上之后，再跟他说会跟上头反应，由公司定夺
不只客人会觉得骂你没用，连自己都轻松多了
看一堆有效的公关处理事情也是，不归咎外在因素，从自己检讨。
再用别的方式补偿，被骂舔狗总比被火烧祖坟好
尤其这个世代很可怕的
如果今天游戏公司被检讨的时候，能不要过度据理力争，由游戏玩家的角度出发去想
大概不会有暴雪 SJW 鸟熊 这种烧到天花板的事件了
刚开始都好担心怎么处理，会试着争辩替公司或自己圆回来
后来观察前辈跟主管的处理方式
不想被人烦最快的方式还真的是圆滑的道歉
有人气在头上你跟他讲啥，都把你当儿诗三百首在听
自从学会先道歉把错归咎自己身上之后，再跟他说会跟上头反应，由公司定夺
不只客人会觉得骂你没用，连自己都轻松多了
看一堆有效的公关处理事情也是，不归咎外在因素，从自己检讨。
再用别的方式补偿，被骂舔狗总比被火烧祖坟好
尤其这个世代很可怕的
如果今天游戏公司被检讨的时候，能不要过度据理力争，由游戏玩家的角度出发去想
大概不会有暴雪 SJW 鸟熊 这种烧到天花板的事件了
作者: penylaj (呸泥辣椒) 2024-06-18 18:35:00
总比在那边S/L公告好吧
作者: s82015969 (代表氪星处罚你!) 2024-06-18 18:36:00
学会冷处理，公告不要当心得感想写作文就好了
作者: max83111 (攻击态度) 2024-06-18 18:37:00
你一直对不起人家骂累了自然也散了 回嘴的话就 恩亨
作者: Yan239 (彦) 2024-06-18 18:37:00
闭嘴乖乖做游戏都不会
作者: WatsonChao (花枝) 2024-06-18 18:39:00
真的公告解释一堆没用，放低姿态先处理情绪问题
作者: Dnight (暗夜) 2024-06-18 18:39:00
其实你越道歉人家越会骑你脸骂
作者: penylaj (呸泥辣椒) 2024-06-18 18:39:00
解释也不要被人抓包爆破
作者: s22shadowl (折衷) 2024-06-18 18:40:00
鸟熊就个人开发，连公司都没有
作者: durg (........) 2024-06-18 18:40:00
为什么被恶意网暴了还要说自己有错？
作者: penylaj (呸泥辣椒) 2024-06-18 18:40:00
有公司喔，查得到
作者: apple123773 (逆水) 2024-06-18 18:41:00
公关喔...要看啦 实力够了 不犯大错也不一定要
作者: s22shadowl (折衷) 2024-06-18 18:41:00
作者: max83111 (攻击态度) 2024-06-18 18:42:00
觉得自己没错那就别改囉 反正现实会给他们上一课的
作者: s82015969 (代表氪星处罚你!) 2024-06-18 18:42:00
要学华纳的厚脸皮
作者: majohnman (麻酱面) 2024-06-18 18:42:00
道歉是一个很好的解决方式 我也很会道歉 真的 但就是有人会吃你够够 看你那么爱道歉就让你道歉个爽 干我前老板
作者: s22shadowl (折衷) 2024-06-18 18:42:00
现在确实就在缴学费啊，至少评价还有救起来
作者: majohnman (麻酱面) 2024-06-18 18:43:00
恶意网爆 超级好笑
作者: WatsonChao (花枝) 2024-06-18 18:45:00
总有人要挑极少数有恶意的人说不该道歉呵呵
作者: daniel851016 (ayakashi) 2024-06-18 18:53:00
要道歉 但别过度 就说很抱歉造成不好的玩家体验 然后公告日后更新计画就好 东扯西扯一堆关玩家屁事的公告 不被烧才有鬼
作者: TakiDog (多奇狗) 2024-06-18 18:57:00
公告/开发者日志分开是个好方法
作者: huwei200035 (POPO) 2024-06-18 19:02:00
有人在情绪上就是要烧 你也逃不了
作者: a12073311 (没有) 2024-06-18 19:11:00
现在知道帕鲁公关多强了吧
作者: WJAider (Aider) 2024-06-18 19:12:00
这种是付钱的烧你，不好好处理之后就没回头客了不要当作一般的网暴比较好，回的好可以少加班好几天 (?)
作者: aboutak47 (登登) 2024-06-18 20:01:00
黑红也是红吧 没这一波波的翻转讨论热度也不会那么高
