[新闻] 线上游戏消费纠纷暴增 半数投诉来自对岸

楼主: medama ( )   2023-11-21 22:39:20
大陆某公司推出的游戏产生消费纠纷,
对岸的玩家却向台湾的消保官投诉?
有人知道是哪款游戏吗?
https://udn.com/news/story/7321/7588973
北市线上游戏消费纠纷暴增 法务局曝半数投诉来自对岸
2023-11-21 15:35 联合报/ 记者
杨正海/台北即时报导
北市消费纠纷从民国108至111年都是网络电视购物名列第一,但今年被打破,112年1至10
月,线上游戏类跃升为第一名,高达2928件,引发议员关注。北市法务局长连堂凯下午在
议会答询指出,主要是大陆某公司推出的游戏产生消费纠纷,对岸的玩家却向台湾的消保
官投诉,造成北市消费纠纷案件暴增。
议员秦慧珠下午在市议会民政部门质询指出,北市消费纠纷近5年每年案件都超过1万件,
其中商业处占最多,近5年每年都超过3千件,其中前4年108至111年,网络电视购物都是
案件最多的第一名,但今年1至10月,线上游戏类跃升为第一名,高达2928件。
她说,线上游戏是青少年热衷的游戏,线上游戏类纠纷在108年排名为第三名,109至111
年都排名在第四名,却在今年1至10月跃升为第一名,消费纠纷也从每年1000件左右,增
加到近3000件,线上游戏类消费纠纷急遽上升,其中问题值得有关单位重视。
连堂凯说,3000多件中,有一半是大陆来投诉,因该公司在两岸有很多游戏推出,台北市
收了很多大陆对岸的投诉,占了逾一半,投诉内容大多是被封号,向台北市府消保官投诉
,但不属台湾消保法服务范围。
秦慧珠反问,被投诉的是台湾公司?连堂凯说,若不是台湾居民,不是在台湾的公司负责
,玩家因游戏玩外挂被公司封号,大陆没有投诉机制,因此向台湾投诉,但其实向台湾投
诉没有用,因为依公司合约,大陆玩家是另一家境外公司负责,不过,若有台湾玩家投诉
,就会负责协助处理。
作者: digitai1 (大抠)   2023-11-21 22:41:00
重点是中国没有投诉机制
作者: a741085 (向前一镖)   2023-11-21 22:41:00
我先猜是不是要启动的那款
作者: anpinjou (大炎上、确定ですわ。)   2023-11-21 22:41:00
公三小
作者: akila08539 (进击的台湾魂)   2023-11-21 22:42:00
那我猜铁道
作者: spfy (spfy)   2023-11-21 22:44:00
被封号? 我能不能大胆假设...
作者: ajemtw (Dream Out Loud)   2023-11-21 22:45:00
对岸怎么可能没有投诉机制,应该是根本没有代理商
作者: cefetur48 (腿之飞龙乳之苍龙)   2023-11-21 22:46:00
我猜蔚蓝档案吧
作者: spfy (spfy)   2023-11-21 22:46:00
在对岸合法设立的任何东西一定会有检举(举报)机制 法律规定
作者: dsfrf (铜嘘哥)   2023-11-21 22:46:00
可是米乎悠没有在鬼岛的公司阿...
作者: ajemtw (Dream Out Loud)   2023-11-21 22:47:00
盲猜是暴雪
作者: metallolly (好棒)   2023-11-21 22:49:00
米哈游有台港澳服的关系?但我是亚服就是了 而且台湾什么时候可以管到中国了
作者: ajemtw (Dream Out Loud)   2023-11-21 22:49:00
之前暗黑好像有封了一批复制物品的
作者: marlonlai   2023-11-21 22:49:00
米哈游封号比较常见的是帐号交易
作者: metallolly (好棒)   2023-11-21 22:50:00
暴雪有可能吧 但暴雪中国不是也没代理商了
作者: ajemtw (Dream Out Loud)   2023-11-21 22:50:00
就是没代理商所以翻过来玩啊
作者: as3366700 (Evan)   2023-11-21 22:50:00
我也觉得是暴雪==
作者: caten (原PO不是人)   2023-11-21 22:51:00
看来是暴雪了吧
作者: marlonlai   2023-11-21 22:52:00
感觉真的是暴雪 刚好他们也退出中国
楼主: medama ( )   2023-11-21 22:52:00
有可能 翻墙玩台服被封号
作者: as3366700 (Evan)   2023-11-21 22:53:00
现在中国还在玩暴雪游戏基本都是翻来台湾这边玩
楼主: medama ( )   2023-11-21 22:54:00
爆雪在中国有代理商 但没有代理wow
作者: qwork   2023-11-21 22:56:00
我去听直播了 是动漫暴雪
作者: ajemtw (Dream Out Loud)   2023-11-21 22:57:00
暴雪之前网易代理,闹翻后退出中国,新的代理还在谈
作者: Koyomiiii (Koyomi)   2023-11-21 22:57:00
笑死 那大概猜得到申诉理由了
作者: qwork   2023-11-21 22:57:00
在官方直播52分左右
作者: TUTOTO (TUTOTO)   2023-11-21 22:59:00
蔚蓝国际服?
楼主: medama ( )   2023-11-21 23:00:00
果然
作者: qwork   2023-11-21 23:01:00
听起来是外挂封号 但是我们不受理 因为负责公司不同
作者: as3366700 (Evan)   2023-11-21 23:01:00
动漫暴雪 差滴不意外吧 中国人跑来台服又很常被封号的 不是暴雪就是蔚蓝档案了
作者: ikachann (喵喵)   2023-11-21 23:03:00
不如说说为什么大多都是封号吧
作者: bobby4755 (苍郁之夜)   2023-11-21 23:03:00
毕竟台湾的投诉网站是公开的 会中文就能投诉
作者: qwork   2023-11-21 23:03:00
应该是动视暴雪 官员说错了 台湾好像是香港商 所以不一样
作者: sarevork (蚰梜黎h郎)   2023-11-21 23:04:00
简单来说对面用外挂 还有找黑卡刷退已经和吃饭一样正常所以他们被封总是认为是弯弯再搞
作者: ajemtw (Dream Out Loud)   2023-11-21 23:05:00
线上游戏纠纷看来是以玩家所在地来划分
作者: qwork   2023-11-21 23:05:00
然后今年突然升高 官员是说他们发现可以投诉 但其实没用
作者: sarevork (蚰梜黎h郎)   2023-11-21 23:06:00
因为是今年对面才结束营运跑过来啊 本来超看不起弯弯服的
作者: qwork   2023-11-21 23:06:00
说明大概就是这样 最多以后加个公告说不归我们管有兴趣的去听直播 大概是52分到57分这段
作者: ajemtw (Dream Out Loud)   2023-11-21 23:09:00
去逛了一下论坛,应该是暗黑,最近砍了一批复制物品的帐号
作者: z80680613 (龍神天劍)   2023-11-21 23:09:00
标题:第14届第02次定期民政 时间:53分37秒
作者: qwork   2023-11-21 23:09:00
52分开始是问题
作者: Warheart ( ︶ 八 ︶ )   2023-11-21 23:13:00
纠纷应该是手游比较容易发生
作者: aaronpwyu (chocoboチョコボ)   2023-11-21 23:28:00
果然是很多中国人的地方(得证
作者: wfleowang (阿瞇瞇)   2023-11-21 23:52:00
中国现在玩d4怎么玩?跨区玩港版的?
作者: s920325 (调停者萨德)   2023-11-21 23:59:00
就老样子翻墙啊 现在D4是国际版没分服务器
作者: qqsheepu (小绵羊)   2023-11-21 23:59:00
应该不可能是米哈游的= = 这对岸都马乖乖玩自己国服
作者: nineflower (九日落-泪花开)   2023-11-22 00:12:00
不是枫谷就暴雪
作者: ilohoo (ilohoo)   2023-11-22 01:31:00
暴雪台服一堆难民啊,星海打个合作一堆简体字在刷广告
作者: coolboy16 (大玩具)   2023-11-22 04:53:00
魔兽经典服1个月前改版那时候又蝗虫过境,突然开始要大排队,大家都在抱怨怎么官方又不做事,殊不知根本是想要来割韭菜,现在每周都有一大波封号
作者: eric61446 (小招)   2023-11-22 05:11:00
中国玩家去投诉中共啊 xd
作者: jeffguoft (十年磨一剑)   2023-11-22 06:25:00
有趣
作者: md3q6e (furu777520forever)   2023-11-22 08:20:00
所以质询到这边就结束了喔 结论是什么?
作者: iamnotgm (伽藍之黑)   2023-11-22 08:43:00
毕竟是中国人
作者: StNeverRush (circlehuang)   2023-11-22 08:57:00
暴雪啦跟网易闹掰 现在中文圈能运作的客服就剩台暴了吧
作者: cv120345 (cv120345)   2023-11-22 11:10:00
翻墙开挂还要投诉,伟哉中国人

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