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差点拖垮SONY营收的PS3　当时社长平井一夫亲自带队拆解危机
首位打破传统“日本模式”，说出真心话的非典型CEO平井一夫，三度带领SONY转亏为盈
，先后担任索尼音乐纽约办公室、索尼电脑娱乐美国法人（SCEA）的社长、索尼电脑娱乐
（SCEI）的社长，2009年接任索尼副总裁，2011年接任副社长，2012年接任社长兼 CEO，
2018年担任会长。2019 年后担任资深顾问。首次由SONY领导阶层揭开只说真话的“异端
经营学”！（编按）
2023/05/17 联合新闻网／ 三采文化
文／平井一夫
“你们想搞垮索尼是吧？”
二○○六年度的财报数据出来以后，索尼的高阶干部打电话来批评我，时间大概是久多良
木先生宣布离职的前后吧。
对方说得也没错，就连霍华德都有过类似的评论。
“You guys are taking the ship down.”（PlayStation 3 会把索尼搞垮）当时液晶电
视“BRAVIA”卖得很好，低迷已久的电子部门总算看到一丝曙光。不料，过去带动索尼业
绩成长的SCE，竟然在PlayStation 3 推出时栽了大跟头，留下两千三百亿日元的亏损。
电子部门的好转还称不上稳定，万一电玩事业持续走下坡，一再留下大笔的亏损，势必会
动摇索尼的根基。SCE 在索尼内部已经有很大的影响力，高阶干部打来骂人，就是要我再
一次认清严峻的现实。集团内部也有各种反对声浪。
“十年的盈余都败光了。”
“给那些家伙管事，当然非败不可。”
反对SCE 的声浪，真的是排山倒海。一九九八年业绩创纪录时，我还特别告诫SCEA 的员
工，要好好持盈守虚，不要随便露出破绽，一帆风顺时更该谨慎以对。饶是如此，作风前
卫的SCE 还是招来不少反感。当我们搞出两千三百亿日元的亏损，拖累整个集团的时候，
我对这一点有特别深刻的感触。
事实上，我还没转调到东京时，就听说很多人对SCE 十分不满，他们不满的原因我也有头
绪。
比方说，美国某家大型零售商在采购PlayStation 时，希望延后付款的时间。因为我们不
接受，所以直接停止供货。结果电子部门的销售负责人打来抱怨，质问我们为何停止供货
。因为电子部门的电视和摄影机，也给那家零售商贩卖。我们停止供应PlayStation，同
一个集团的其他部门也会受牵连。可是，不管其他部门说什么，我们坚持对方必须按照约
定付款，否则绝对不供货。
此外，这些单位也常跑来做促销提案，建议PlayStation 搭配家电一起贩卖。对
PlayStation 没有益处的提案，我们统统都拒绝了。长此以往，那些人自然对我们没好感
，他们认为SCE 只顾自己的产品，都不愿意跟大家合作。
然而，不能退让的事情就是不能退让。对公司没益处、不合乎道理的事情，就应该严正拒
绝才是，这是我一贯的信念。
现在SCE 留下两千三百亿日元的钱坑，多年累积的不满也跟着爆发了。不过，这些批判都
是合理的。我们确实陷入了无法轻忽的困境。不，应该说这是SCE 存亡的挑战。
我这个人在遭遇困境时，反而会激发出顽强一搏的斗志。后来我接下索尼的社长一职也同
样如此。我一开始就知道公司状况不好，这是我自己的选择，没什么好犹豫的。
回归原点
那么，改革该从何下手呢？
其实跟我重整SCEA 的方法一样，要先深入了解公司目前的处境。所以，我得先聆听员工
的声音，问他们对公司和PlayStation 3 有什么看法。厘清问题，再找出我该做的事情。
过去我在SCEA 听员工诉苦，一度以为自己改行当心理治疗师了。但SCE的员工多达一万人
，我不可能每一个员工都找来谈话。
首先，我找来五到十名部长层级的员工，频繁召开午餐会议，先听听他们的说法。
“市场对PlayStation 3 的要求是什么？”
“对SCE 来说，怎样才算真正的成功？”
“要达成目标，会面临哪些问题？又该如何应对？”
我持续召开午餐会议，渐渐地找出了几个目标。其中，有一个根本问题必须先厘清，那就
是PlayStation 3 的定位是什么？SCE 的定位又是什么？
前面也提过，久多良木先生把PlayStation 3 视为家用超级电脑。他对Cell处理器有非常
深的期许，这一点我也不打算否认。
但从整个企业的战略角度，还有消费者的实际用途来看，PlayStation 3 的定位绝对不是
一台“电脑”。
在午餐会议上，底下的员工也问我类似的问题。
“平井先生，那你对PlayStation 3 有何看法呢？”
我的答复很直截了当。
“它就是一台电玩主机，不管别人怎么说，我只当成电玩主机。”
各位可能觉得这是很理所当然的看法，但凡事要从厘清观念开始。
PlayStation 3 到底是什么？是电玩主机。SCE 这间公司应该做什么？提供电玩娱乐给消
费者。我们绝对不是电脑公司。
你也可以说，我在确立公司和产品的定位。
如果PlayStation 3 真是一台性能超强的电脑，卖五、六万日元都算便宜。但以电玩主机
的角度来看又是如何呢？虽然发售前宣布降价措施，四万九千九百八十日元还是太贵了。
对那些购买PlayStation 3 的消费者来说，这纯粹就是一台电玩主机。
我也说过，PlayStation 3 一开卖就赔钱，不降低成本降价求售的话，消费者不会买帐。
我们必须回归电玩企业的原点。
提供消费者强大的电玩主机，让他们享受玩游戏的乐趣，带来趣味无比的感动，这才是我
们该追求的原点。
至于承包游戏制作的第三方企业和创作者，我们也有该负的责任。SCE 一直赔钱，他们也
会担心PlayStation 3 能否撑下去，不敢放手开发有趣的游戏吧。
由于新主机采用Cell 处理器提高性能，游戏开发的成本也会上升。不尽快推动
PlayStation 3 的普及率，第三方企业也赚不到利润。因此，我们要尽快提供消费者可接
受的价格，同时又不能侵蚀利润。
考量到还有其他同业竞争，我们其实没有太多时间慢慢来了。微软一年前推出Xbox 360
这款人气商品，任天堂的“Wii”也是强力的对手。万一我们失去消费者的青睐，SCE 会
面临存亡挑战。不，这挑战已经步步逼近了。
“再这样下去公司会倒。”我真的有这种挑战意识。
临场感带来挑战感
“PlayStation 3 是电玩主机。”
我尽可能简单扼要地传递这则讯息，不断灌输给底下的员工。
确立方针以后，自然就知道该怎么做了。既然是电玩主机，那就不得不降价求售。坚决压
低成本便是首要之务
已经决定好该做的事情，再来就是执行了。商品企划部门、资材部门、工程师一同召开成
本会议，我也都亲自参加。
“临场感会带来挑战感。”
逆境求生的领导者，一定要谨记这个大原则。只会在上头发号施令，要求底下的人降低成
本是不管用的。这样底下的人很难体会公司倒闭的挑战。你要让底下的人知道，你很严肃
看待这件事。
我不是工程师，也没有资材调度的经验。老实说，会议上一大堆我听不懂的议题，还有各
种莫名其妙的术语。听不懂没关系，据实以告就对了。如果你什么都不懂，就直接丢给底
下的人处理，他们无法体会你的挑战意识。
推动企划朝既定的方向前进，这才是领导者的责任，装懂不是领导者该做的事。我本来是
音乐界的人，过去管理SCEA 也有很多事不懂，所以我很清楚，老实承认自己不懂有多重
要。
不懂还装懂，马上会在部下面前露馅。领导者有一项很重要的特质，就是让部下心甘情愿
辅佐你。如果他们觉得你不懂装懂，还盛气凌人，你就完了。部下对这种上司只会虚应故
事、阳奉阴违，根本不会认真执行企划。也许在各位的观念中，这是微不足道的小事，但
我认为这是决定成败的因素。
我一再告诫自己当一个高ＥＱ的领导者，也跟这点有关。我不是说做人一定要当圣人君子
，我自己就有不少缺点。只不过，当我以领导者的身分带领大家做事时，会要求自己当一
个高ＥＱ的人。当然了，我不敢说自己做得很完美。
所以我经常反省，假如干部是用选举选出来的，部下会把票投给我吗？这个概念我前面也
提过。领导者要获得部下的青睐，因为这个位置从本质上来说，并不是组织给你的。
我也常告诫底下的人，工作时不要把头衔看得太重。有些人一当上部长或高阶干部，对待
部下的态度就有一百八十度的转变，相信各位读者身边也有那种人。那种人能获得部下的
青睐吗？答案不言而喻。
这可不是老掉牙的精神论，领导者的作为会影响到整个组织的成果。要有好的成果，一定
要反求诸己。
成本与定价的拉锯
参加了好几场成本会议以后，我终于了解降低成本是多困难的任务，真的可以用锱铢必较
来形容。一开始先列出高成本的资材，再来检讨如何压低成本，以及要在多久之内达到目
标。我们开会就是一直反复讨论这些问题，不断地检讨改进。我很快就体认到，做这件事
没有捷径可走。
开会总是讨论不出结果，但我们还是很有耐心讨论。
降价的第一步，就是推出不支援PlayStation 2 软件的新款主机，价格降低一万日元。可
是这种降价幅度，依旧比不上两万五千日元的Wii。况且，经营亏损并未改善。
实际上，我们都是挑选一些很细微的部分，来尝试降低成本。好比PlayStation 3 正面的
那个“PLAYSTATION 3”字样，原本是做成镶崁式的，后来我们考虑用网版印刷的方式，
来降低成本。当然，这么做省不了几个钱，但只能先从小地方逐步下手了。
主机越做越多，越卖越亏。简单来说，我们在做赔本生意。
身为领导者遇到这种状况，就好像在黯淡无光的隧道里摸黑前进一样。直到二○○九年九
月，总算看到一点光芒，那时候我继任SCE 社长也快三年了。
型号“CECH-2000”的PlayStation 3，价格终于压到两万九千九百八十日元了。同样一台
PlayStation 3，比三年前刚发售时便宜了两万日元，降价幅度将近四成。
外观上没有太大的变化，但最原始的PlayStation 3 一台有五公斤重。CECH-2000 的款式
只有三．二公斤重，前后差了一．八公斤。当然，降低成本不是用重量来计算的，但为了
删减这一．八公斤，大家真的耗费了不少时间，可以说绞尽脑汁、殚精竭虑。一开始消费
者抱怨主机体积太大，现在主机的厚度也减少近三成了。
身为社长，我自认参与了每一场沟通和议论，但实际改良主机的，毕竟是所有第一线的员
工，这一．八公斤是他们的坚持，也是心血结晶。我是音乐界出身的外行人，这三年来我
见识到了索尼强大的生产实力。
我刚从大众特城来到东京时，其实内心还是有不小的希望。公司虽然陷入挑战，但没有一
个人轻言放弃。跟他们对谈后，我发现大家都是真心喜欢游戏的玩家，也热爱
PlayStation 这个平台，纯粹是受制于严重的亏损罢了。所以我很笃定，短期亏损不会击
败我们，总有一天我们会找到出路。
我也常告诉员工，要想像自己成功的模样。然后，逆向推论该怎么做才能实现目标。当时
，我的第一步是厘清PlayStation 3 的主机定位，并且创造获利。要达到这个目标就得彻
底压低成本，同时多亏我就近观察到部下的热忱，成功的信念才未曾动摇。SCE 有很多比
我优秀的人才，我相信有朝一日必定会成功。
顺带一提，之后PlayStation 3 还是持续改良，到后来只剩下二．一公斤重。
就在PlayStation 3 推出即将满三年时（二○○九年六月底），累计销量达到两千三百七
十万台，最终超过八千七百四十万台，但比起PlayStation 2 一亿五千万台的纪录，这个
数字道尽我们一路走来的坎坷。
到了二○一○年三月，PlayStation 3 推出也有三年半了，这一款产品总算开始获利，没
有再赔钱卖了。我们花了三年半的时间，才达成一家公司该有的“正常”状态。
●本文摘自三采文化之《SONY重生：非主流x破框架x去单一，首度完整直击One Sony全球
战略的祕辛》

现在要被Ps5拖垮了吗

然后PS5再来一次

现在的索尼表示????????????

姨夫确实厉害,可惜索尼又要倒大霉了 嘻嘻

然后PS5再来一次，赞喔

大家快鼓掌

吉姆说他财报很好看 勿抹黑

不是很懂家电+PS搭配卖为什么没有益处

吃相的问题吧，想买游戏主机要被硬搭自己不想要的东西

那放掉日本市场是什么操作?

嘴ps5的请看看财报吧，SIE 的ps5从推出到目前都是赚钱状态

PS5也快被XGP打倒了

另外两家也赚阿

主机给黄牛独占两年后还涨价，当然一路赚钱啊嘻嘻

PS3初期的游戏除人龙、袐境1、MGS4外没什么能打的

还不是哭COD

放掉日本就认打不过任天堂吧?都叫任天岛了.

当初吹的跟超级电脑一样 算蛋白质拉还能贡献人类社会

他算蛮猛的把当年PS3初期的劣势整个带起来

PS5卖破纪录迟早破PS2纪录，我索又再次伟大

现在美索乱政，要不要请他再出马啊

意思就是PS5会跟PS3一样逆风高飞？

到FF13发售前有作出袐境2加上主机砍掉相容ps2后才回复

索又赢

PS3初期真的一堆鸟事，前面不是有篇告valve的，PS3当时也被告过震动专利，记得光和解就花不少钱了

虽然很都人不喜欢吉姆莱恩 不过他所做的很多决定看似可笑 但后来结果显示都是好的

哭cod很正常啊，不出来哭痛两声被对手整碗捧走就真要真哭了

PS3再惨当年日厂还是很挺所以才能救

现在是PS4的成功这世代要被吉姆莱恩败光下一任接手的CEO会哭

跟现在情势有点像

另外PS3搞到SCEI破产过一次，后来SONY吸收后重组再编SNE

顺风扯帆就算你在甲板上拉屎船也会前进 靠着玩家的信心爱涨就涨销售额当然好看 就看玩家信心还能撑多久而已

所以PS的救法就是不断砍成本跟售价，当初推出高规格的PS3就是害死索尼

乱讲 下礼拜PS发表会时长超过一小时 蹲了三年准备用充实的游戏阵容吓死玩家 索又赢

我记得公司直接重组整理债务 这债务确定有弥补掉?不是扔给本家去处理了?PS5局面会比PS3更糟 PS3那段时间至少厂商还算挺你

PS5有赚钱的好吗？赚到索粉不需要有游戏看财报就能高潮了。

ps5有跟ps3一样亏钱吗？主机赔本卖没错，但有像ps3那样亏损？

PS5没像PS3那么亏啦，当年Cell烧太多钱了

PS5同期销售都快追上PS4了 醒醒好吗？

吉姆莱恩现在位置坐的很稳吧，PS5刚出时就有人说会被他败光，结果主机越卖越好

PS5一大堆跟风买的 身边一堆不玩游戏的也抱一台回家昨天才有人问我PS5有什么游戏可以玩 笑死

跟风表示是潜在玩家耶，开发这种玩家也是很重要的

水喔，ps5在来一次

吉姆是比较会做财报吧，但名声和气势就难说了

当你以为大家说索又赢是调侃但其实索尼真的赢烂了

要喊PS3果然棒了吗？

PS3贵在蓝光而已，性能根本被360打爆

吉姆很稳 惨的是后面接班的 你现在把第一方大作全部放到pc 财报当然好看 但后续谁还要买主机 等上pc就好

PS5实际上就过的不错啊 微软这世代太废 PS5不要出大纰漏索尼这世代就躺赢 吉姆那位子稳到爆

微软为了收购案成功一定要摆烂的

怎么可能出问题 索尼自己都说了 靠故意搞烂优化来逼你买主机

想玩首发的就不会等上pc了，还有pc优化问题。很多游戏只有处理好家机优化，上pc都灾难

现在索尼根本没几款上PC不用全民公测的

如果有注意时间点就可以发现XBOX部门开始全球摆烂不出货就是从宣布收购动视暴雪时开始 在那之前XSX最起码在COSTCO还偶尔看得到 现在连XSS东欧不好买

吉姆就是木马屠城啊，杀鸡取卵在位时财报很漂亮，退位后谁接手就谁棒槌，索尼可能出不了PS6了

只处理好家机优化 (x) 故意搞烂PC优化 (o) 索自己说的

强IP不缺首发玩家，再拉长上PC时间就好了，然后等等党本来就不会买主机

只有赚钱其他地方被嫌爆被吹是好 不愧是死忠的

砍工作室换财报 十年做不出COD

对死忠来说主子赚钱就高潮了 至于在主子正常玩家心里的评价越来越低这件事不重要

玩家干嘛在意CEO评价？不都看想玩的游戏出在哪个平台吗

中间讲不绑家电，然后看看PS5

姨父，我的超人

正w常w玩w家请问让独占上PC是PC正常玩家讨厌的吗？ 要不要再想想？ 气的应该是索粉吧 所以正常玩家气啥？

之前还一堆人吹吉姆 现在.... PS5的空窗期真惨QQ

PS5是赚到流汤吧，货在黄牛，玩家买贵他才不管

在ptt问就是XBOX统一天下

PS5能赚？我现在到哪都一堆囤货 财报给出来看看啊

吉姆：干我屁事 财报好看就好

厂商只要出货钱就已经到手了 跟下盘囤货有关联吗然后日索不就内斗输了美索才上位 除非美索出大包 不然位子可稳的 SIE总部都在美国了

原先PS5是被黄牛断货，现在店面又一堆货卖不出去是因为大家都在等升级版吧

拜托看一下财报 上一季PS5的销量是史上最高 卖不出去是哪个平行世界

因为财报是吉姆做出来的，事实是货都堆在商家的仓库，某些人解读就是这样，不要太意外

姨夫微笑 Sony dafa good

店面不缺货买得到=囤货卖不出去是吗？这逻辑果然很西洽

当年Wii横空出世抢了PS3的市场

PS3后来是真的不错 推

现在就是烧之前累积下来的家产啊 烧完就下去了

然后6再度席卷八荒 7烧6老本 依此类推

sony就在他手上变成欧美厂的吧 一开始很成功就是结果爽到任天堂