大概一两年前就有一次FB无法登入，不过那次很快就修复
因为担心之后会不会有类似的状况，所以我写信问客服
“能不能更换成GOOGLE信箱登入，因为怕FB以后登入又会有问题
而且说不定FB哪天突然就收掉了，GOOGLE相对稳定”
结果客服回应
“FB登入保证不会有问题喔！请安心使用！
目前没有开放更改登入方式，也未开放帐号合并”
回复得相当信誓旦旦，所以我也只好继续使用
对话纪录都在帐号里面，目前无法登入也抓不出来，但大致上内容就是这样
去年十一月底也发生过一次FB无法登入，那次一两天就搞定
但有一有二就会有三，刚好这时候也开放申请变更登入方式
于是我就立刻去申请，结果无法变更！
原因是“必须使用没有注册过帐号的信箱”
而我的常用信箱，就在十一月底那次，为了确认是不是所有人都无法登入
所以注册了一个帐号，确认只有FB无法登入后，就将新注册的帐号删除了
结果常用信箱就被判定为已注册帐号，所以无法使用
我和客服反应了好几次，帐号完全没有使用过，也已经删除
结果客服只一直回应“目前未开放帐号合并”
直到最近这波灾情，我又再次向客服反应
这次客服回应
“因注册过的帐号可能留有日本BW帐号纪录，我们仍建议您提供其他未注册Email。”
既然是“建议”，那就不是“绝对必要”吧？
而且转移登入方式后，原有的书籍和点数都会一并转移过去
那不就表示BW是能看到每个帐号的后台情况的？
那只要官方愿意花点时间查询，不就能知道帐号有没有消费过吗？
更遑论帐号有没有拿去使用在日本BW帐号了
结果目前客服还是一直官腔回应同样一句话
难不成要我为了BW帐号，去申请一个根本不会有其他用途的信箱？
任谁都会希望可以使用常用帐号吧？
当然，蠢的是我自己做错两件事：
第一，当初注册时为了贪图方便，使用FB登入
第二，为了确认是官方还是自己的问题，使用常用信箱注册新帐号
在网络上搜寻了一下，这波的受害者不少
从一些资讯可以得知，是BW自己的问题
结果现在权益受到损害的反而是我们这些消费者
这样找消保官不知道有没有用？

我的话就直接办一个新信箱来转移了……

办个新帐号就搞定了花的时间可能比你打这篇文章还短

考虑资安问题办一个新的不是坏事

我也是特地用新信箱转移，处理超级久，中间很多折扣都没办法用

一般人不是都有好几个信箱吗...我自己：微软一个、gmail日常用、gmail日本帐号、gmail游戏用

找消保官当然有用，现在就是bookwalker没办法履行买卖合约你可以主张要求他们直接退钱。要求使用者提供其它EMAIL才能转移本来就不合理

+1 我也是跟你一样卡在信箱注册过 我是好几年前那时候还没开始认真用bw时不小心注册到的... 目前写信请他帮忙注销但是还没有回应这种事情已经发生不只一次了 bw竟然连补偿和协助客户处理都这么被动 受影响的客户是要自己写信才有转移连结可以填为什么不直接放在公告就好？唉 要不是花了一堆钱在上面了不然我真的很想跳