小弟连续参加了2天的行程,也十分幸运的第2天有进入会场
两天的行程只能说干意满满,而且有太多连外行都看的出来的问题
不过有友人表示,若方便可以写一篇较完整的批评与建议,他可以代为转达给活动主办
文章小弟先放这里,若各位恰众有想补充的,也可以在下面回文
回文的话骂人跟抱怨的意见可以先避免,毕竟抱怨不能解决问题,提出可能的解决方案,
让事情更好
我知道这可能洽点不足,若版主觉得不妥我自删,感谢
1.请“确实地把流程从头到尾演练过一轮”
昨日进场验票极其缓慢,先不论人物进场后物贩跟进场卡在一起的问题,整体流程应可实
际跑一遍才是
请“一笔一笔”把每个流程“确实”写下来,然后开会,或带着团队现场一个流程一个流
程检讨
人员可能有多少人?
现场空间够不够?
有多少人负责处理?
工作人员要安排在哪?
有没有可能有突发状况?
有没有可以改善的地方?
印象中有个5W1H分析法啥的,可以参考
先"找出问题,厘清问题,问对问题"后面才知道要怎么处理
门外汉意见:尽量量化问题
如“每个流程所需时间” 可用简单的算法
人数*所需的时间/同时可处理量
就可以算出“全部人所需的时间”
先确认现有流程的时间是否可满足需求
如整理出来后,发现需时间过长,那就要考虑是否要增加处理量,或缩短入场时间,或流
程分流等
这是很粗的东西,但如果连这个东西都会爆炸,那后面就不用提了
同理,“全部人拍照所需时间”,“全部人照相所需时间”,“全部人安检所需时间”可
用这算式概括一个很不精准的数字出来,虽然要加上一些安全系数,但至少有数字,才有
后面的东西
经验不足,无法凭感觉,那就只能靠数字来掌握状况了
2.请把“人数”掌握好
无论是昨日或今日加开的见面会,给人的感觉就是主办单位对于人数完全没有概念,无论
是进场人数,场地可容纳人数,会拍照或签名的人数等,通通没有准备,这是个买票入场
的活动,理论上进场人数应该不难掌握才是。
“量变造成质变”请把这句话牢记在心
3.请清楚你们办的是哪种偶像的活动
Kson是很独特的“偶像”,她本身是世界级的VTUBER,又具备真人可实际表演的特性,这
种特性目前全世界只有她一个,所以其受众十分广(毕竟过了这村,也没其他店了),在日
后活动规划(如果真的有)时,请以“买票入场的都是超级死忠粉丝“的方式规划。
周边?观众会只买票吗?
拍照签名?观众会只看完就走吗?
有加开活动?那会不会原班人马全部到齐?
4.支票请不要乱开
不是一片好心,经验不足就可以拿免死金牌,有多少能力讲多少话
要加开场次?场地在哪里?够不够大?人力是否充足?
要签名照相?时间够不够?表演者是否会过劳?
感觉贵公司在答应许多事时,都没有考虑到后续的问题,只是一想到就讲出来了。
未确认可行性前,请不要乱提出来
在职场上,乱开支票的业务如果后台不够硬,那恐怕要开始准备履历了
5.人员调度上,请保留一定比例的机动
万一现场状况掌握不足,脱钩了,那就调动机动组下去补
人员进场太慢?那就用机动组加开入口
安检太慢?那就用机动组下去补
需要宣导事项?用机动组下去沿排队队伍宣导
人员验票太慢?用机动组盖章收门票
人是很好用的资源,经验不足就只能用很耗资源的方式办理,这没办法
上面是小弟小小门外汉的意见,无论贵公司日后是否承接类似业务,小弟小小门外汉意见
望能提供参考,感谢