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joug (好东西不签吗)
2022-05-20 16:19:28《奥丁:神叛》外包客服自肥“发道具给自己”被抓到,系统后台操作量达150次
Kakao 旗下 MMO 作品《奥丁:神叛》针对游戏内角色出现异常道具一事发出公告,经过
调查后确认是签约合作商员工所为,并且已经对该员工进行处分。
据了解,在“海姆达尔 04”服务器出现玩家身上持有“短期内获得无法达成的装备和道
具”,官方否认该玩家并非骇客或是利用 BUG,而是签约合作商的晚班监控兼客服人员所
为,目前这些异常道具并未转移至其他帐号。
公告提到,该员坦承是因为私欲才用后台自肥,该员所持有的两个帐号现在已经永久停权
,现在该员已被解雇,其合作单位正在被追究相关责任中,并且正在准备进行民事诉讼流
程。
根据官方公告内文指出,该名客服人员在 5 月 8 日 21:00 至 5 月 9 日 22:00 期间,
滥用后台操作次数高达 150 次。
官方致歉表示将会针对员工的后台使用权限进行重组及细分,接下来会加强定期培训以提
高服务水准,以及追加每个月的问题应对培训及安全意识培训。
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