[今倒] 任天堂因eshop败诉，法院要求可随时退款
楼主: SuperSg (萌翻天的时代来啦°▽°) 2021-12-08 09:33:27
https://bit.ly/3pEpuVl
任天堂因eshop败诉，欧洲法院要求可随时退款
任天堂在欧洲与消费者协会缠讼三年的任天堂 E-Shop 退款方式在今日有了尘埃落定的结
果，法院判任天堂必须在游戏发售前给予玩家无条件退费，任天堂确认败诉并接受结果。
这一状最早是由挪威消费者委员会在德国法兰克福提出诉讼（在德国提诉讼是因为欧洲任
天堂设在德国）。在了解这件事情前，得先理解任天堂自 2020 年 9 月起至今的退款政
策。
以目前的状况来说，如果你在 E-Shop 预购了一款游戏，在游戏下载前都可以申请取消，
一旦下载了游戏，就不能申请退款。然而，为了避免下载塞车，任天堂通常会在游戏发售
前一周就自动结帐并预先下载。因此你在游戏发售前一周内预载了游戏，那么就无法退款
了。
因此这件官司双方争论的，就是这 7 天中，消费者是否可以取消预购。
对于任天堂来说，预载了游戏相当于消费者已经获得了游戏，因此会认为不能退款，而欧
盟的法院认为，在游戏发售前，玩家就算预载了也无法游玩，对玩家来说是个没有意义，
也还没真正屡约的产品，因此站在消费者协会这边。
不可否认，此案的结果对于消费者的消费将更有弹性。但依照目前 Switch 的机制，这个
宣判对玩家可能不见得全是好事，若是依照目前方式并开放退款，那么游戏就得分两阶段
下载，例如在上市日还得下载金钥才能游玩，对于临时无法连上网的人会很困扰。
还有一个更糟糕的选项，就是任天堂不开放预载，到上市日才可下载，结果必然是大家一
起塞车。
虽然此案的法院命令是针对挪威，但由于欧盟消费的一体性，因此此判决将适用整个欧盟
所属国家，欧美媒体指出，这个判例将对于未来的同类商品影响甚远，任天堂目前尚未公
布解决方案。
=====
这种事居然打了三年的官司...
任天堂因eshop败诉，欧洲法院要求可随时退款
任天堂在欧洲与消费者协会缠讼三年的任天堂 E-Shop 退款方式在今日有了尘埃落定的结
果，法院判任天堂必须在游戏发售前给予玩家无条件退费，任天堂确认败诉并接受结果。
这一状最早是由挪威消费者委员会在德国法兰克福提出诉讼（在德国提诉讼是因为欧洲任
天堂设在德国）。在了解这件事情前，得先理解任天堂自 2020 年 9 月起至今的退款政
策。
以目前的状况来说，如果你在 E-Shop 预购了一款游戏，在游戏下载前都可以申请取消，
一旦下载了游戏，就不能申请退款。然而，为了避免下载塞车，任天堂通常会在游戏发售
前一周就自动结帐并预先下载。因此你在游戏发售前一周内预载了游戏，那么就无法退款
了。
因此这件官司双方争论的，就是这 7 天中，消费者是否可以取消预购。
对于任天堂来说，预载了游戏相当于消费者已经获得了游戏，因此会认为不能退款，而欧
盟的法院认为，在游戏发售前，玩家就算预载了也无法游玩，对玩家来说是个没有意义，
也还没真正屡约的产品，因此站在消费者协会这边。
不可否认，此案的结果对于消费者的消费将更有弹性。但依照目前 Switch 的机制，这个
宣判对玩家可能不见得全是好事，若是依照目前方式并开放退款，那么游戏就得分两阶段
下载，例如在上市日还得下载金钥才能游玩，对于临时无法连上网的人会很困扰。
还有一个更糟糕的选项，就是任天堂不开放预载，到上市日才可下载，结果必然是大家一
起塞车。
虽然此案的法院命令是针对挪威，但由于欧盟消费的一体性，因此此判决将适用整个欧盟
所属国家，欧美媒体指出，这个判例将对于未来的同类商品影响甚远，任天堂目前尚未公
布解决方案。
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这种事居然打了三年的官司...
作者: Koyomiiii (Koyomi) 2021-12-08 09:34:00
赞 楼下开始检讨消费者w
作者: lovez04wj06 (车前草) 2021-12-08 09:34:00
终于踢到铁板了吼
作者: ChHChen (硫酸无毒) 2021-12-08 09:35:00
不再纵容，何去何从，明年一定...
作者: henry1234562 (亨利二å三) 2021-12-08 09:36:00
这后半讲的一点都没道理 改退款期限很难吗改期限哪需要改游戏下载方式..
作者: saber154 (saber) 2021-12-08 09:37:00
任天堂还需要怕人退款喔 笑死
作者: Xavy (グルグル回る) 2021-12-08 09:37:00
看不懂，任天堂不就只是遵守eshop的规则而已吗
作者: ssarc (ftb) 2021-12-08 09:39:00
这个很重要，影响下载政策，营收，和后续退费以及未来因应，直接砍预载或是玩家预载后退费破解游戏的预防
作者: rofellosx (鏖) 2021-12-08 09:39:00
很难 钱的问题好像要问银行
作者: silentrance (静惚) 2021-12-08 09:39:00
怎么这么简单的事搞得好像很复杂==
作者: tikusa844 (长颈鹿美女) 2021-12-08 09:40:00
任天堂法务部跌落神坛（误
作者: Whansing 2021-12-08 09:41:00
欧盟告赢了接下来索尼跟微软在后面发抖
作者: ernova831 2021-12-08 09:41:00
爽 无法纵容
作者: hasroten (赋洛流) 2021-12-08 09:42:00
好 欧洲以后当天才能下载
作者: xsc (颓废的败家子) 2021-12-08 09:42:00
任天堂不能退真的是挺傻眼的
作者: Koyomiiii (Koyomi) 2021-12-08 09:43:00
可是欧洲实体常偷跑 哭哭喔
作者: qazzqaz (qazzqaz) 2021-12-08 09:43:00
后半不懂+1，可以改成第一次启动前必须连网，然后跟用户确认一旦打开了就不能退款多的是方式可以先预载又保障没玩的用户退费
作者: nisioisin (nemurubaka) 2021-12-08 09:44:00
活该 本来就不合理
作者: qazzqaz (qazzqaz) 2021-12-08 09:44:00
任天堂自己不做而已
作者: speedingriot (纯朴岛民) 2021-12-08 09:45:00
主机平台都这样做的吧? 对厂商来说比较省事
作者: leo79415 (Meega) 2021-12-08 09:45:00
终于要岛了 任任终被制裁
作者: henry1234562 (亨利二å三) 2021-12-08 09:46:00
那就想办法胜诉阿 我不懂改期限难在哪里你可以设定成下载后七天 不能设定最少是开放后七天?
作者: nisioisin (nemurubaka) 2021-12-08 09:46:00
紫色的字就是狗屎 现在难道上市日之前就能玩吗？还不是会检查认证跟时间才能玩
作者: henry1234562 (亨利二å三) 2021-12-08 09:47:00
喔不是 他是说下载后就不能退 那加个日期不就好
作者: speedingriot (纯朴岛民) 2021-12-08 09:49:00
eShop结帐前会说发售前一周内下载不能退款啊
作者: Koyomiiii (Koyomi) 2021-12-08 09:49:00
所以帮消费者拿好处还会被说人家砍预载怎么办w消费者要自立自强阿
作者: speedingriot (纯朴岛民) 2021-12-08 09:50:00
买巴哈商城也会说游戏发售前一周就不能取消订单欧盟就说这样不行，还没拿到货(玩到游戏)都要能退
作者: rofellosx (鏖) 2021-12-08 09:52:00
买实体就没预载问题
作者: tacticalandy (tacticalandy) 2021-12-08 09:52:00
steam比较好
作者: orca1912 (翻滚虎鲸) 2021-12-08 09:52:00
明年一定...
作者: forest204c (GranTrius) 2021-12-08 09:54:00
数位版我都发售前两天才买，反正早买又没更多优惠
作者: prudence (烦恼皆菩提) 2021-12-08 09:54:00
看完真的觉得夸张 ..
作者: louis0724 (louis0724) 2021-12-08 09:55:00
不是 老任有这么废解决不了这个问题吗==
作者: lee580346 (李序) 2021-12-08 09:55:00
欧洲这样搞以后让他们自己下载塞车塞爆就好了
作者: henry1234562 (亨利二å三) 2021-12-08 09:56:00
当然就是懒得去解决阿 还用问..
作者: RKain (No Game No Life) 2021-12-08 09:56:00
为何要解决，对任天堂又没好事另外把退款机制绑到未来大家一起下载塞车也只能笑笑了
作者: Koyomiiii (Koyomi) 2021-12-08 10:02:00
那刚好岛啊 不对 还不是一把鼻涕一把泪继续玩ㄏ
作者: DonDon0712 (东) 2021-12-08 10:03:00
欧美那边对消费者很好的，一堆东西Amazon买回去用到坏掉还可以回去凹退款的，有够诡异
作者: htps0763 (Fish~月~) 2021-12-08 10:04:00
笑死，扯什么下载塞车
作者: DonDon0712 (东) 2021-12-08 10:04:00
而且有的还超过半年一年还是凹的到
作者: astrofluket6 2021-12-08 10:04:00
任天堂:玩家不爽可以去玩PS5呀..啊我忘了你们买不到
作者: asdfg4862 (XA) 2021-12-08 10:05:00
就懒而已 本来就应该如此
作者: bmaple730 (BMaple) 2021-12-08 10:05:00
最后还不是不能退 只能退预载的吧？
作者: adwn 2021-12-08 10:06:00
下载塞车是任天堂要解决的问题
作者: htps0763 (Fish~月~) 2021-12-08 10:07:00
真的下载塞车就在上一次法院啊
作者: breakblue (深苍) 2021-12-08 10:08:00
老任居然输了 他们的法务部门都放假去了吗
作者: gsxgsxtt (突破天际) 2021-12-08 10:10:00
ps跟xbox瑟瑟发抖中
作者: bibbosb4 (我爱马力欧) 2021-12-08 10:10:00
虽然对消费者是好事，但会不会有人因此钻漏洞很难说
作者: htps0763 (Fish~月~) 2021-12-08 10:13:00
预载最后还不是要验证才能玩，是有三小漏洞能钻，现况是常常预载完大家还不是在挤排队挤排队验证
作者: Dirgo (静！) 2021-12-08 10:17:00
塞个还不能用的电子档说履约了真的有点微妙反过来变成付了钱才能预载就好了吧
作者: lanjack (传说中的草食熊) 2021-12-08 10:19:00
事实啊，预载我他妈抓下来是能玩腻
作者: ohmylove347 (米特巴爾) 2021-12-08 10:19:00
不是任天堂法务太烂，欧洲法院什么大企业都马罚过，谷歌苹果三星各种缴税历历在目，怕你一个任天堂？
作者: oruson (真夜ä¸ç©º) 2021-12-08 10:24:00
嗯... 不是本来就要付了钱才能预载吗？
作者: Waterpig (waterpig) 2021-12-08 10:25:00
看不懂后半段在写啥小朋友 现在不就是预载无法游玩吗？改退款期限 预载还是不能玩啊 说到底就是你鉴赏期要能鉴赏阿 不然实体商城以后购买就先寄一份商品pdf档给你然后开始算七天鉴赏期是有几个人觉得合理？ 怎么换任天堂就有人觉得合理
作者: hiphopboy7 2021-12-08 10:27:00
这个预载不给退费是真的过分
作者: Waterpig (waterpig) 2021-12-08 10:28:00
欧盟有时候是搞一些自以为的措施没错 但这次明显就任天堂自己想凹
作者: Xavy (グルグル回る) 2021-12-08 10:28:00
就算开卖了 你不载也是不能玩，载了也不能退费本来就没有试玩的概念吧是要怎么鉴赏
作者: Whansing 2021-12-08 10:32:00
法院争执的重点不是鉴赏是有没有完成交付，预载不等于交付完成就是最后法院的判决，没完成交付前消费者有权退费已经判决了那怎么改数位预购请款跟预载方式就是任天堂要自己解决的事，实际上这判下去主机商全都要改了
作者: dinosd2 (...) 2021-12-08 10:40:00
法院：预载但不能游玩，视同尚未交付商品，消费者可退款大概就这么简单一句话吧，老任要狠一点就以后发售日当天才可以下载，大家一起塞网络，反正老任也没差
作者: oruson (真夜ä¸ç©º) 2021-12-08 10:41:00
其实我是觉得没那么麻烦，最差就是像新闻写的不给预载；另一个就不要开预购就好了，不会断货的数位版开预购到底要干嘛...
作者: dinosd2 (...) 2021-12-08 10:42:00
开预购可以让厂商在销售数字好看，而且玩家还能拿到预购特典，跟数位实体没什么关系再者预载好处是只要发售日当天0点0分即可直接开启游玩实体除非偷跑拿到片子，否则要嘛等实体店不然就等货运
作者: oruson (真夜ä¸ç©º) 2021-12-08 10:46:00
但预载不用预购啊，只要他开卖你付了钱就能预载了，所以我才觉得数位版预购对消费者到底有什么意义？
作者: dinosd2 (...) 2021-12-08 10:47:00
预载不用预购?不预购要怎么预载?你认真吗wwww开卖了付钱是直接载下来，预载是先下载，但会锁住直到发售日当天才能开放游玩，不要搞混了
作者: oruson (真夜ä¸ç©º) 2021-12-08 10:49:00
不是只要页面开了付钱就可以载了吗，然后等时间到就开了我不是指新闻写的那个自动扣款那方式
作者: isaka (101%) 2021-12-08 10:50:00
老任现在政策是预购直到发售一周前才会扣款+下载，那之前都可以取消，现在应该是说那一周也要可以退款
作者: dinosd2 (...) 2021-12-08 10:51:00
挪威就是有消费者靠北那一星期为何不给退款，明明还不能玩，老任以预载了所以不给退为理由所以消费者就告上法院，现在判决结果就是我讲的那句
作者: LaineCil (LaineCil) 2021-12-08 11:01:00
竟然输了
作者: tim315121 (MarsFlyPig) 2021-12-08 11:04:00
预载不给退款你打得赢官司才有鬼
作者: Feeng (Feng) 2021-12-08 11:14:00
到底在写啥 有哪款游戏可以预载完 不用当天再连网验证的不用验证我直接调主机时间不就好了
作者: CKWexe (CKWexe) 2021-12-08 11:26:00
对啊，哪款数位不用当天再连网认证的，这篇到底在供三小
作者: a204a218 (Hank) 2021-12-08 11:27:00
不给退根本不合理，还有人身为消费者还能护航就更莫名其妙了
作者: ALIEN50 (亚小安) 2021-12-08 12:23:00
原文没写得很精确，应该说现在的机制只有验证时间所以如果按目前的switch，我可以下载完时间到就可玩刷退也能玩，完整档案已经在机器里了。麻烦的会是这个
作者: CKWexe (CKWexe) 2021-12-08 12:43:00
并没有好吗，时间到大家还是排队等开通，一定得连网络
作者: tw15 (巴拉巴拉) 2021-12-08 13:08:00
今年一定
作者: lolicon (三次元滚开啦) 2021-12-08 13:49:00
国外的连网下载有龟速的吗……
作者: enders346 (enders346) 2021-12-08 14:41:00
法院判决合理阿 预载不能玩=没有意义
作者: broodkey (broodkey) 2021-12-08 15:24:00
这年头没网络就不要买主机好吗，笑死
