邱显智／杜绝游戏业者用不实广告诱骗玩家　转蛋法应明确规定
ETTODAY
2021年10月26日 01:00
我们想让你知道…
为确保消费者权益，经济部应考虑在定型化契约中，明定如果业者有不实标示机率情况，
消费者可针对标示不实的部分解除契约。
● 邱显智／立委
今天， 高虹安委员邀请我和洪孟楷委员、 林俊宪委员以及 Dinter ，一起开了“推动转
蛋法立法，建立玩家与平台双赢互信！”记者会。
为了让更多人了解“转蛋法”的争议，就让我来写一篇短短的文章说明吧。
什么是转蛋？
所谓的转蛋，在定型化契约上用语是“机会中奖商品”。
也就是说，玩家就和买乐透一样，花钱买一个快乐。
啊不是，是买一个中奖的机会。
但是既然是机会，就有可能没中奖。
问题在哪里？
任何涉及机率的事情，大家都会很在乎三个原则：公平、公正、公开。
公平公正当然是基本款，公开则是确保公平和公正最重要的手段。
在转蛋法中，最重要的就是“公开机率”。
而且不只是单纯“宣称”的机率而已，更要有机制检核机率实现的状况。
但是，现行“网络连线游戏服务定型化契约应记载及不得记载事项”第6条第4款只规定：
“有提供付费购买之机会中
奖商品或活动，其活动内容、奖项及中奖等资讯，并应记载‘此为机会中奖商品，消费者
购买或参与活动不代表即可
获得特定商品’等提示。”
经济部还表示，范本只是建议业者“评估揭露机率可行性并主动公布”。
也就是说，只要把“此为机会中奖商品，消费者购买或参与活动不代表即可获得特定商品
”这句话写上去就好，至于
机率，可以写可以不写。
是在哈囉？
机率是机会中奖商品的重要内容，当然应该明示中奖机率，让消费者有判断要不要消费的
依据。
事实上，为了转蛋机率的问题，中华民国消费者文教基金会曾在2018年和2019年开过记者
会，主张应力求国内所有
游戏开发商、游戏代理商公开手机游戏付费转蛋的机率，维护消费者的权益。游戏厂商要
标明中奖机率给玩家作为课
金与否的参考，并在活动结束后公布中奖的人数与玩家名单，以免游戏业者造假中奖事实
，欺瞒玩家。
而且，在定型化契约中，建立明确的说明义务，也可以进一步更稳固地连结到业者的民事
（因为诈欺或错误而缔
约）、行政（消保法定型化契约、公平交易法之不实广告）甚至刑事（诈欺，不过有点难
）责任。
邱显智指出，只有明确的规定，才能杜绝业者游走灰色地带，不让游戏公司用充满争议的
不实广告等手段诱骗玩家消费。
https://cdn2.ettoday.net/images/5938/d5938355.jpg
▲时代力量立委邱显智（左）呼吁政府应速订转蛋法相关法规。（图／翻摄高虹安脸书）
机率不实　消费者能主张什么权利？
如果因为机率标示不实，让消费者陷于错误，甚至有诈欺的状况，还可以依据民法第88条
或第92条，撤销购买虚拟商
品的意思表示。
不过，为了确保消费者权益并避免争议，经济部应该考虑进一步在定型化契约中，明定如
果业者确有不实标示机率的
情况，消费者可以针对标示不实的部分“一部”解除契约。
为什么要一部解除契约？
很简单，玩家往往花了不少时间精力，在虚拟的世界中累积成就，甚至建立人际关系。
如果不写清楚消费者可以一部解约，也可能发生游戏厂商和消费者讨价还价，让消费者因
为不想失去既有的游戏成果
和人际关系，因此选择妥协的状况。
可以依据消保法在七天内解除契约吗？
另外，可能有人会问：能不能适用消费者保护法第19条的“七天犹豫期”退货？
因为“通讯交易解除权合理例外情事适用准则”有规定不适用解约权的合理例外情事（非
以有形媒介提供之数位内容
或一经提供即为完成之线上服务，经消费者事先同意始提供），定型化契约也规定解除或
终止契约退还的范围是“消
费者未使用之付费购买之点数或游戏费用”，因此难以主张。
公平交易委员会要划清楚不实广告的红线
最后，依据公平交易法第21条第1项规定：“事业不得在商品或广告上，或以其他使公众
得知之方法，对于与商品相关
而足以影响交易决定之事项，为虚伪不实或引人错误之表示或表征。”
如果不实广告，可以依公平交易法第42条处5万到2500万罚锾，并限期改善，届期不改善
，还可以继续处10万到5000
万罚锾，罚到改善为止。
但是，也因为公平交易法的处罚可以到超级重，从调查到成立也有相当的门槛。
为了让厂商和消费者知道界线在哪里，我认为公平交易委员会应该要提出行政指导，针对
可能违反公平交易法21条的
不实机率状况，说清楚红线的范围。
只有明确的规定，才能杜绝业者游走灰色地带，不让游戏公司用充满争议的不实广告等手
段诱骗玩家消费。
https://forum.ettoday.net/news/2109048?redirect=1

诱骗这个词国语辞典不知道有没有…..

我还以为是说博弈手游

有吧...诱骗是什么艰涩词汇吗= =所以讲了一阵子，有要推法案改吗？还是这种要等行政单位提不然相关新闻也好几篇了

还在讨论阶段吧。正常要立个法除非某些人喊话不然要扯很久

诱骗有很少见吗……

由游戏公司公布中奖名单？不是又把上下其手的机会丢回给游戏公司了？！玩家真正需要的，是能有第三方检测游戏机率的机制！例如：能纪录玩家每次抽奖纪录，并能输出其纪录汇整成大数据，可以让玩家直观机率是否与游戏公司所公布之机率”趋近”（每次完全相同就不算机率了）https://paimon.moe/wish/tally/玩家抽卡纪录汇整大数据，与游戏公司所公布综合机率1.6%相当

那种根本当药在宣传的食品广告今天仍大辣辣地播放要打缝合手游广告还有先过yt这关 完全不觉得能挡

哪本国语辞典没有诱骗这个词XD

20年前就在骗了有差ㄇ

推

推，看能不能趁这次机会开始推动，我记得这次蛮多不同派系的都有参与的

不实广告不仅限于手游广告吧

我以为是要罚那些广告内容只存在于奖励关卡而且只有一两关的游戏XD

话说如果公布机率结果玩家遇到极低机率事件一直抽抽没有，代理商和游戏公司要被罚钱吗？我看还不如强制所有业者都要弄个保底就像夹娃娃机的保夹一样

可以顺便罚游戏和社群服务申诉无门的的霸王条款吗

推

你都说代理商了，原厂不见得会鸟你，再给你出个保底，除非规定没有保底机制的一律不能进到台湾来

立法要求原厂提供原始资料才能代理进来啊

推

没错

推

又 又骗

诱骗幼女

推

优质立委给推

杀死哥布林那种不实广告吗 哈哈‘

我还以为是说yt上面骗人的游戏广告

强制天井制度可能比较容易实行吧，机率什么的被改了谁知道

推

其实可以强迫游戏公司提供玩家抽奖结果的明细 这样算机率就会变得很容易 不会口说无凭 简单来说就是像原神那模式

推 公布比不公布好

公布结果+第三方验证

算了吧 这家伙上次爆料给他还不敢查 碰到大的就跪了

帮推,楼上人家至少有做事有新闻,某党连人都没看到

原来有新闻才叫有做事 难怪共产党买下全台湾新闻产业

开局选地藏 跑完养龙寺没全服第一算诈欺吗

侧翼整天贩卖恐惧 还共产党买全台媒体咧

请问我们该如何检验机率？ 如果没宣称机率就没问题？

楼上可以先问问他说的是什么颜色的共产党（笑

推推推

有转蛋却没宣称机率就是标示不实检验机率需要第三方验证

不立法强制保底都是打假球啦

美国赌场就算没保底也不会打假球吧，被抓到会赔到翻

两个方向，给政府权力查原始码跟抽奖总数据来确认机率，或是规定任何抽得东西都要有保底

这法案四党都有派代表

何止游戏 台湾不是诈骗王国吗

给政府权力无法杜绝官商勾结，有第三方中立组织才能避免

问题在没法监控

这是做不做的问题，不是做不到的问题

看标题以为是和那些智障游戏广告

让机率核实，是否接受那个机率就由消费者选择而现在厂商标示机率跟实际机率难以验证，全凭厂商良心

推