儿玩手游帐单飙破3万 家长：付费机制有瑕疵
台视新闻
2021年9月16日 周四 下午1:24
台南一名国中生，花了大把钱在手游上，爸爸气炸之余，更质疑业者机制有瑕疵！日前，
陈先生收到一笔7440元帐款，立刻取消小额付费功能，没想到，下个月帐单，又蹦出一笔
3万4千多元费用。家长说，电信最高额度也只有5千元，却遭片面提高额度，质疑根本有
瑕疵。对此，电信业者回复，正在调阅明细做厘清。
儿玩手游帐单飙破3万 家长：付费机制瑕疵
帐单金额，不是惊喜，根本是惊吓！办手机给读国中的儿子使用，爸爸日前去缴费，发现
孩子玩手游，花了7千多元买装备，因为身上没多余现金，只先付了月租费，同时停止小
额付费功能，没想到，下个月要结清时，发现又多了一笔3万多元的款项，认为儿子行为
当然需要教育，但也质疑电信公司，明明设定的小额付费额度是5千元，为何孩子屡屡可
以消费超过额度。
电信业者疑似提高额度，让小孩玩手游付费没有上限。图／台视新闻
业者私自提高额度？家长：连短信也没收到
投诉人陈爸爸说，“我只是要调个明细表，都必须要本人还要双证件，那为什么提升小额
付费的上限金额，只需要一通短信，更何况我儿子连短信都没有收到”，“其中一位客服
跟我说，因为我是优质客户，另一位客服又说，除了这个5千元，只要厂商愿意的话，不
管多少钱，他们都可以开启这个额度。”
陈爸爸强调，并非不缴钱，只是认为小额付费限制有瑕疵。对此，电信业者回复，正在调
阅资料，厘清细节。
主任消保官冯祺雯表示，如果电信公司跟当事人之间，已经有约好小额付费的上限，要提
高时，必须尽到告知消费者的义务，而且要得到消费者的同意，避免产生不必要的纠纷与
误会。
台南／黄富祺 责任编辑／吴苡榛
https://s.yam.com/8p5VM
影音新闻
已设定“小额上限5千” 国中生玩手游电信帐单暴增4万｜TVBS新闻
https://www.youtube.com/watch?v=OfG4g-fwsLI

这老爸质疑挺合理的

美国不就示范过了？XD

是玩什么游戏啊 随手就课3万

质疑合理啊 有明显漏洞

是合理啦...但你父母不好好教一下吗...

小额付费真的是未成年的毒药 都偷偷课手机帐单来了才知道

设定设心酸的 就跟减肥设定热量摄取一样

他有说要教啊

这爸爸有说小孩也要教啊 这质疑还可以啦

漏看内文了 对这位好爸爸道歉<(_ _)>

教小孩跟质疑没矛盾啊

这篇真的就是电信商怪怪的，不过我猜是提高上限的认证他儿子弄一弄就混过去了吧

提高上限跟本不会认证啊

额度怎么会变成厂商肯开电信业者就可以放呢??

提高上限的认证有问题吧？ 儿子随便搞就过了

不是锁上限怎还有漏洞

免费的最贵

中国不意外......疑？

因为实际缴费时间跟帐单周期差太多吧，如果是每个月10日结算，你15日去付顺便断支付，11～15课的还是要算。

确实挺扯的 只要赚钱规定都不用管==

应该是根本没有认证吧。搞不好降低才要认证XD

停掉以后还会喷最后一笔合理,就是那个上限5000....

电信小额付费比魔法小卡还可怕

提高上限的需求为啥是听厂商不是用户

我之前课到上限他只传短信说我提高额度了ㄛ

电信业能赚你钱的事，当然怎么轻松怎么来

电信商能赚钱的东西都管很松 很多服务在电话里说好就开给你

这个质疑合理，要调资料要证件，怎么付费上限不用问。电信业者故意钓鱼

消保官也没提到违法，所以这部份电信业当然是直接提高。

你想让业者少赚，他才会各种关卡来卡你

当初收到时，我也有想过为啥自动帮我调升。

这个质疑算合理

之前中华课到1W就挡了 每家电信商做法不同吗

爸爸的质疑合理

这质疑很合理阿 而且这父亲有说孩子确实要教育

电商没理由不赚钱啊 法规这样弄 他就这样弄阿

之前我们家多了守门员，还会乱档IP，例如北一女。中华电信

但教育是一回事 为什么查资料要证件 提上限不用?

信用卡公司也不一定 像花旗要调高还要传收入证明

也是打电话推销，然后家里老人是是是就被装了。我还特地在

反正出事多半是小孩乱搞 搞不到厂商

电信商可以自己调，不用持卡人核可吗？

我妈面前打电话停掉。大概被多收了两三个月= =

还有调升网速也是，讲一堆好处，就是要骗我讲一句好。

跟你付费订阅一样，自动扣款续约比谁都勤，要解约就去设定里翻箱倒柜看他藏在哪，然后一次付一个月取消马上失效

嘿嘿 想不到吧

怎么绕过去的

自动调升那限制是干嘛的

电信付费这个倒真的很难挡 虽然我没用过那种方式付费…

锁上限但到上限直接解锁 那是锁心酸的喔

厂商放屁啊，那么容易调，还自己设上限搞屁啊

合理啊 退租程序一堆毛

我们单位采买也是用一万分小额的。或许小额付费是有定义的

自动解锁XD 说到续约 每次续约免费N个月的

APP自动扣款那个不通知，解约还要去挖其他地方真的靠北

厂商：我卖你的这把锁不需要钥匙，只要手转开就可以自动打开

不是，上个月的时候就先该扁儿子一顿了，还让他继续课喔？

你怎么知道没扁过?

他儿子大概是在两个月结算的中间课的 后面的比较大笔

大概是老婆/人权角/顶装出了。

大家怎么只看到这个家庭的事？那天你被盗刷收到帐单前都浑然不知，如果解除上限还不需要查证本人有多恐怖？

搞不好就是被揍 所以之前七千之后三万

我之前也是这样，本来想说有额度上限无聊就按下去，然后居然就真的过了？？？然后我现在都不知道上限在哪里，怕

小额是认证SIM卡所以还好啦...

所以该修法啊，从消保官讲的话来看的话。手机掉了，没锁主画面，又刚好在挂失前，好心人帮忙课～

上限5000为什么会到3万？

先问那只手机跟帐单挂谁的名，如果挂儿子的就........

上限随便就能调真的会出事爸爸质疑这点我觉得很合理

电信业敢这样玩，因为买卖双方都不是它，它就收个手续费，看起来很婊，但管控的归责是在消费者，大不了它退掉手续费

有些设定要赚你钱的时候就松啦

合理质疑 哪有未经同意就调额度的

台湾家长：该彷效中国吗？

帐单怎么可能挂儿子名字 没消费通知明显是厂商疏失 快找基德告死这个黑心厂商

小额付款额度比信用卡还好开

合理质疑

这么有逻辑的质疑让我点头如捣蒜

总之检讨别人就对了 笑死

他也觉得小孩要教育 也没有不付 只是问为啥没通知 还好ㄅ

就算名字是儿子的额度能让未成年随便调

这质疑很合理啊

是说电商真的可以两手一摊就没事吗?想到之前的gme停止交易事件

如果是中国就不是3万了，是13万 人民币

看标题还以为是中国放新闻要洗白政策

这么会钻漏洞 叫儿子不要唸书去当骇客

这老爸质疑合理

国中生了，不是不知道的年纪了

取消小鹅还跳三万?? 这是哪家电信啊??

这家电信真的有问题

不要被标题带风向 这个老爸有认帐 他质疑也很合理

质疑合理啊，这种课金方法真的不合理

看新闻还蛮合理的 除非他儿子超精明暗中搞鬼

小额看你缴费情形会自动帮你开上限好像

有锁上限为何能过 明显电信公司有问题啊

我用远传，什么事都没做突然上限就被调高了，不知道这个父亲是哪一家

中华也是阿 只要这个月有课 下个月就提升额度 而且超过额度了也不会怎么样

国中是最精的年纪，真的不要小看

质疑上限合理，之前会有人打电话询问

质疑上限很合理

取消小额 那就课一单大额的 没有不合逻辑之处

笑死，阿是不会买智障型给你儿子，国中用三小手机

应该立法限制未成年小额付费或至少要监护人同意

上限都不上限了

所以哪家电信

能赚钱开通很简单啊 要停止备证件麻烦的要死

我觉得质疑合理，我要求关闭服务你却片面开放，那我也可以片面不付钱囉

还行 知道教育也有问题 而且停用小额还可以这样付真的很不合理

我们公司要升小额还要用印加传真，小朋友说一说就过了？

有瑕疵的是他的儿子吧

调上限不通知真的太便宜行事，这是可以单方面随便调的吗

电信商额度随便开 反正瑕疵每户人家都有

他儿子有问题跟电信公司有问题又不冲突

短信来了不就是已经条了? 我之前开始用手机付费,没多久就收到啥 你是优质客户 付费调高你上限

我怀疑这篇有电信业者出没XD

付费都可以绑辨识和密码了 阿不就都they的错

退费，然后让他儿子被Ban帐号就是最好的惩罚了吧

提供上限应该要通知用户吧？没通知调上限很怪提高

其实这位爸爸的质疑蛮合理的

有瑕疵的是家庭教育

我倒觉得是父母有瑕疵喔...不过这个质疑也很正确就是了

开上限应该是要可选择上限增加 不是自动帮你变更高

自动调升也太恐怖