10岁儿疯手游“偷刷30万”!妈收数十封电邮以为遭人盗刷 一查崩溃了
记者罗婉庭/新北报导
新北市一名陈姓妈妈被10岁儿子偷刷了将近30万的手游虚拟币,事后发现银行将原本20万
的信用卡额度调高至30万,她随即联系银行及游戏商协调退款。对此,新北市消保官主任
王治宇表示,若点数已使用将无法退款,仅能走法律途径,但游戏总公司大多在海外,有
的在台根本无代理商,将要为了30万跨海提告。
陈女12月在电子信箱中突然发现数十封信用卡消费纪录,以为遭人盗刷立即申请争议款项
并停卡,事后检查手机帐户才发现竟是10岁儿子偷刷信用卡买手游点数。
男童付费对象包括,《第五人格》、《极速领域》、《全民枪战》与《绝地求生》等游戏
,共126笔刷卡纪录,总额高达289920元。陈女表示,信用卡公司不仅没来电提醒,更在
卡片被连刷好几笔时,直接将信用额度从20万元调高至30万元,让她又多损失10万元。
对此,新北市消保官主任王治宇表示,游戏平台大多都有申诉机制,但这位男童刷太多,
不可能全退,且现有法规规定“行为能力人未经过法定代理人购买点数时,若法定代理人
不同意时可备妥证明文件并提出申请,经业者确认后需退还消费者未使用游戏费用”。倘
若陈女要走法律途径,到国外提告游戏公司困难度高。
但是,王治宇表示,由于该男童已将虚拟币全数使用或转赠其他玩家,依现有法规是无法
退款。依据过去少数判例,法官可能站在家长角度给予同情,但毕竟是少数。回到陈女案
例,她目前能申诉的对象应只剩银行,但她是将自己的手机给小孩玩,让小孩有刷卡机会
。因银行端当初无从辨识,因此提高额度不一定有过失。
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小孩玩什么游戏
家长还是要了解一下
还有信用卡
不要让小孩拿到
不要给他有机会拿到
不然真的不知道会发生什么事
看到三十万
要是我也崩溃