我几个月前有掉过信用卡,被人在google store盗刷,好像也是买游戏点数
当时银行要我先检查自己的google 帐号有无那几笔交易纪录
以及确认是否为家人朋友拿信用卡去使用
等我确认保证不可能是家人朋友拿去用后,才去跟 google 主张争议款
银行说一般这种盗刷很有可能是家人所为
因跟google 主张盗刷争议款后,该google帐号会永远封锁且不得申诉
有很多人主张盗刷后
等亲人发现google 帐号被锁住后,
再来反映说游戏点数及APP绑在帐号内 都会永远无法救回
所以都会先请顾客确认
这个案子看起来好像是信用卡绑在google pay被儿子盗刷?才能轻易刷卡
但妈妈的google帐号看起来也没被封锁?
而且事后才发现是自己的交易纪录
跟我前面的处理经验好像不太相同
也许不同银行对于盗刷有不同的处理流程