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以优质的客户服务出名的游戏公司“任天堂”近日再获好评,有位网友在推
特中分享一名 95 岁奶奶的故事,她过去十分爱用掌上型电玩 Game Boy 游
玩俄罗斯方块,不过在持有机器 30 年后,仍遇上机器故障损坏的问题,而
在有一次因日文中双关语的关系,意外听错孙子的建议,让她以亲手写信的
方式,与她坏掉的 Game Boy 一起致信任天堂公司,没想到公司收到信件后
在短短一周时间就给予回应,信中祝福老奶奶身体健康,并且还赠送了一台
全新的 Game Boy。
https://twitter.com/SITM_K/status/1230614774225833984
Game Boy 已从 2003 年便停产,因此任天堂在回信中提到很遗憾,公司目
前无法针对这项设备进行维修,但在仓库中找到一个全新的 Game Boy,于
是就将这台机器送给老奶奶,老奶奶的女儿也以一张妈妈收到新 Game Boy
高兴的照片回赠任天堂 。
这则暖心的故事吸引了近 20 万人点赞,超过 67000 人分享,这名奶奶最
终在收到礼物后的四年后,99 岁高龄过世,女儿表示妈妈在去世前都未失
智,他相信即便在天堂,母亲也还会继续玩俄罗斯方块。