昨天在 steam 上买了 nekopara ova extra 动画影片，
点开了要观看时却给我这个讯息：
无法取得播放本影片所需要的授权。
有可能是暂时的网络连线问题造成。
请尝试重新播放影片。
https://i.imgur.com/5vzqRAO.jpg
我重试后还是无法观看。
google 查了一些资料有不少人碰过同样问题、也上过官网 FAQ 看过，
我关掉 steam 重开、还有重新开机都做过了，
确认可以播放 FAQ 提到的 "Free to Play" 串流影片，
也确认 steam 系统里有 DRM 解码组件，
还是无法观看影片。
想请问有人碰过这种状况吗？
有什么解决方法吗？
如果没办法解决的话想退款不买，但这部影片不能退费…QQ

呃…写信直接问客服吧，叫他们负责处理到好为止就写写看吧，不然找找有没有steam本身的客服，应该有才对

我可以正常看 没遇到这个问题 而且我影片不用钱