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游戏股王净利挑战10年新高 《明星三缺一》推手营收砍半翻身记
2019-05-10 10:14商业周刊
【文●苏宇庭】
鈊象股价1年来 成长逾58％
打开《明星三缺一》，吴宗宪、蔡康永等明星Q版游戏人物跟你一起打麻将，玩腻了，首
页还有大老二、接龙约20多种游戏可供选择；这款推出近20年的长青线上游戏，目前每日
活跃用户数约50万，热度不因游戏年龄衰减，还创下历史新高。
“我们像踩不死的蟑螂一样，一定要活过来！”总经理江顺成（前排中）将数百人的组织
打掉重练，是鈊象转型舵手。
它来自游戏股王鈊象，台湾休闲博弈类型线上游戏的王者。若将该公司旗下所有休闲博弈
类游戏加起来，在台湾每日不重复活跃用户人数将近1百万！
摊开财报，虽然鈊象去年营收、净利较前年略下降，但已连续3年每股盈余（EPS）赚进一
个股本，持续稳坐游戏业每股获利王，法人更看好，鈊象今年净利将创10年新高，靠的，
就是手游部门转型有成。
但，外界看不到的是，鈊象2次大转型的淬炼过程。
经历硬件砍单、手游强攻
最惨时，“生意剩不到一半”
成立迈入第30个年头的鈊象，其实是从硬件起家；2000年，中国整顿娱乐产业，鈊象游戏
机与跳舞机台订单砍半，满手库存。那年，鈊象决定跨入PC游戏、线上游戏软件开发，成
为台湾唯一一家产品横跨软、硬件的游戏公司。
“当时没钱没技术，但真的是踩不死的蟑螂。”鈊象总经理江顺成回忆。然而，度过第一
次难关后，2013年，鈊象却还是跟台湾大多数的老牌游戏公司一样，跨不过手机游戏这关
。
“生意剩下不到一半 ……，”江顺成叹道。2013年，鈊象营收剩下15亿元，对比2009年
全盛时期营收近34亿元，连一半都不到。
“小公司很容易就可以进到这市场，对我们造成很大的压力。”鈊象线上游戏事业处处长
杨庆安说，当时，他们一方面要兼顾单机、网页、手机游戏等不同平台的营运，一方面又
急着开发更多款新手游，焦头烂额。
“力量太分散了。”杨庆安回忆，当时每条路都想尝试，简直是蜡烛多头烧。
一个绝招加速研发
把研发、营运打散混编小组
眼前的手游市场，明显是比拼速度与快，原有的大团队若不能转型，规模，反而成为最大
局限。
2015年，江顺成果断将大部门打散成一个个的小细胞组织，将研发与营运部门拆散后，人
员组合在不同小团队。比较大型、属于营收主力的游戏，团队人数可能是30人以上，但另
外还有大约10个团队，每1团队大约10到20人，小规模作战。以线上事业处为例，这是一
项牵涉将近300人调动的大工程。
宇峻奥汀董事长刘信观察，游戏业的传统，就是研发归研发，营运归营运，但若能顺畅整
合，对产品开发绝对是一大加分。
然而，不同专业背景的人被绑在同一团队，冲突接踵而来。
例如，市场营运人员，看重的是当下流行趋势，玩家偏好什么样的产品；研发人员，思考
的则是如何做出更有创意、好玩的作品。这时候，谁要听谁的？大家得习惯透明辩论，“
你要能讲出一番道理，那你自己就要反复想通，想得有道理了、逻辑顺了，才能说服别人
。”江顺成说。
改组后，权责利集一身
团队自订KPI，提案争预算
大家要辩论，因为，利益也会一起共享。以往，鈊象为了鼓励员工持续投入研发与创新，
不赚钱的游戏照样分红以示鼓励，赚钱的游戏也未明确分配利润。
改组后，鈊象让每个小团队变成一个个小型的利润中心，自负盈亏，游戏盈余能分配到成
员身上，让团队成员看到，你有权、有责、也有利。台湾大学国际企业系教授李吉仁指出
，“小微组织”要能运行成功，这是绝对关键。
“权责利3件事必须要连在一起，通常，权责可以给，但是组织内利的诱因相对比较少。
”李吉仁观察。
当大家的目标跟利益挂钩后，公司进一步又授权，让小组能从头到尾负责一款游戏的开发
、营运、成本控制、行销计画，甚至，团队还要自己订定关键绩效指标（KPI）。
预算规画和KPI当然不是无限上纲。鈊象内部会建立一个审查团队，每个小团队要开发新
游戏时，都必须要送审，包含研发规模、市场大小、风险评估、未来目标等，都必须通过
审查团队的挑战，才能要到更多预算资源。通常，初期对市场的定义，会决定后续的预算
规模。
如果，团队想走国际市场，他们就得回答出，目前的美术画风能否符合不同国家要求？要
开发几种语言版本？客服团队如何营运？几年内可回本？现有的团队规模可做到吗？
如果，有2个团队竞争相似的案子，大家就靠提案比胜负。若市场规模够大，且彼此能区
隔，就可以共存。例如，同样是博弈类型，鈊象旗下的游戏《金猴爷》，偏重老虎机类型
的游戏；《明星三缺一》，则偏重轻度休闲棋牌。
打掉重练阵痛2年
出走潮后，团队练出同理心
最难解的，其实是权力架构的改变。
刘信观察，这种研运一体的整合，最难的，其实是团队负责人，有没有办法全面观照，过
度偏向营运或研发人员的观点，就容易有沟通冲突。
初期，如何协助团队选用合适的负责人，是鈊象最苦恼的问题。很多游戏公司都会有所谓
的“老牌制作人”，他们经验丰富，但组织打散重组后，需要的反而是市场敏锐度高，又
同时能跟研发、营运人员良好沟通的领导者。
“例如，2年前台湾某家公司用Line贴图去推广游戏，发现成绩不错，你会赶快跟新媒体
做结合吗？如果这概念只有营运知道，研发不甩你，团队运作得下去吗？”杨庆安问到。
这是一个“换血”的过程，无法适应的资深员工，因此离开，有些磨合问题比较严重的团
队，会面临5％到10％的人才流失。
“打掉重练”的过程，大约花了1到2年的阵痛期才运作成熟。
团队间的“同理心”与“共感”逐渐被练起。例如，以前研发人员总是闷著头自己做，缺
乏预算与成本控制的概念，现在大家要一起讨论预算如何使用，更愿意站在市场角度想问
题。
以《明星三缺一》为例，2015年调整后，经过2年阵痛期，2017和2018年，该款游戏业绩
连续成长20％以上，现在游戏内行销活动的操作频率更高、更丰富，每周都有一档，比如
新任务、新赛制、网红和明星互动等等。
以往，休闲类游戏付费率都低于1％，但鈊象旗下最赚钱的游戏《金猴爷》付费率破3％，
营收比起低点成长2倍。
转型舵手面对低谷
找来800员工逐一聊营运
法人评论，2016、2017年鈊象的题材主要在全球博弈机台换机潮，但这2年订单慢慢消化
完毕，转型后的手游刚好接上。去年手游占营收比重已达70％，顺势拉高获利，这是大家
看好它今年有机会挑战10年获利新高的关键。
回忆一路以来的转型历程，江顺成认为最难的，就是“凝聚共识”。
在公司营运低谷时，全公司上下800多名员工，他一个个找来单独面谈，了解每一位员工
对公司的想法。
“一定要活过来！”江顺成不断告诉自己。
没有过气的产品，只有过气的态度。只要想活，你，就一定有出路。
未来能从商周魔咒中幸存吗?

看成游戏王

还以为是股版

我以为是游戏王

游戏王也很赚就是了

糟糕

这种游戏花钱要干嘛 抽吴宗宪SSR?

抽牌吧！

买币，当你连输的时候会没钱打...

统神一下就把体力($)输光 打鸡鸡

应该顺便谈下加班问题==

嘘是在嘘有加班费吗？

时数

可是有人想多加班呀.

楼上是认真的吗

996

在这里叫人家注意加班问题是认真吗?

工时 加班不需要注意吗==？ 不用反应过激吧

当然过激 要996的公司注意加班是哪来的新手没看到自负盈亏吗 打混不加班亏了你负得起？

真的996吗？那这样是不是差劲的公司？

抱歉澄清一下最后听到的是499 有没有变996其实我不知道

这家有出过哪个真正自己创出来的东西吗? 感觉都是四处致敬

印象中igs 明星三缺一说好几年了 好像一直都活在过去==

所以你认为IGS有时数问题是打那听来的?又游戏公司不加班那是神话这点是业界常识呀.

你是不是曲解我意思啊== 每家公司都会加班 加多少而已