2/23iOS 买的春意漾然套装没收到，透过游戏内设置的客服中心完全没有客服回应，写了
同样的内容试过无数次输入验证码送出后，按了无数次确定去回报查询看是空的 空的 空
的，
https://i.imgur.com/z6NEwnU.jpg
https://i.imgur.com/0bY8UKG.jpg
https://i.imgur.com/s4p5jGK.jpg
无奈之下只有去fb求助，但fb小编只复制贴上“亲爱的暖粉您好：
这边经确认并未收到您的客服回报资讯，由于您所提问的问题需要查询您的相关资讯，需
请您于游戏内点击头像-设置-客服中心 回报您遇到的问题，会有专人为您服务。”
现在我游戏设置里回报问题了因为根本没人理会，回报查询永远是空白，根本就没有回应
，
我的确是按了送出，但回报查询里永远是空的，求助无门的情况下，我mail去奇蹟暖暖的
公司网石棒辣椒[email protected]的客服信箱，得到的回复我也是晕了
亲爱的玩家您好：
您的储值问题需要查询详细的帐号资讯，
因客服信箱主要用于接收图片，
无法透过您当前回报管道得知您游玩的游戏帐号等资讯，
还请您前往线上回报中心进行回报，并详述您的问题，
将会有专人为您协助确认，谢谢。
线上回报网址：https://goo.gl/G65TZb
※若您成功进行回报，于官网→客服中心→回报资料查询，将会有您的信件。
Netmarble Joybomb 网石棒辣椒 感谢您的支持与爱护。
啃又回到原点了干
在不断的mail给网石棒辣椒，终于终于有回应了，亲爱的搭配师您好：
很抱歉，先前回复您的内容与延误造成您的不满，我们诚挚地向您道歉，
但是为保障您的个人权益与隐私，我们不建议于EMAIL中直接回复您的案件，
但基于您无法使用线上回报系统进行回报，人员将于EMAIL为您处理，
目前经查询您于【2/23】有尝试购买【NT.60元(春意盎然)】纪录，
因您仍未获得此商品，还请您提供完整订单收据截图与以下资料，
以利相关人员为您提供协助，感谢您的耐心配合。
角色名称：
储值日期：2/23
订单编号：
文件编号：
商品名称：春意盎然
储值金额：NT.60
订单日期：(O年O月O日/O月O日O年O时O分；依据您订单的资讯填写)
是否补发：(是/否；补发商品或取消交易)
※若您在当天有多笔购买记录，所有交易资讯皆须详细提供，以便相关单位确认。
一、若同意补发交易订单：
请您协助提供IOS的发票截图，发票查询方式有下列两种：
1、iTunes Store
(1)于IOS装置开启‘设定’，选择‘iTunes 与 App Store’
(2)点击‘Apple ID：(您的帐号)’，选择‘检视 Apple ID’
(3)于‘帐号设定’视窗内往下滑动选择‘购买纪录’
(4)点击‘订单金额总计’右侧的‘＞’即可取得完整订单。
2、信箱
订单成立的时候apple id的帐号会收到Email，
您可检视您的Email会有Apple寄送的，
〔您的 Apple 收据-发票 Apple ID...〕标题的邮件，
点击进入便可取得完整购买收据。
(还请将收据完整截图附上)
【收据范例】
IOS：http://jbimg.joybomb.com.tw/JB/UpdImg/20170812135236510.png
感谢您对本游戏的支持与喜爱，若仍有其他问题也欢迎您再次来信，
我们将竭诚为您服务，谢谢。
暖暖有Line机器人囉！加好友：http://nmn.tw/linebotF
Netmarble Joybomb 网石棒辣椒 感谢您的支持与爱护。
IOS的发票截图 订单日期 角色名称在这么多封的mail里我至少发了不知10次文字和截图
，客服一样是复制贴上，没在看玩家写的问题内容，
有要在一次次的循环（眼神死），唉...这次能顺利成功拿回套装吗？
如此的服务没客服理会的
情况下，实在是不想在经历一次，不想在花钱买暖暖了，玩家有问题要兜一大圈，兜了一
大圈又未必能处理好...啊！！
有大大也有试过按了确认后，回报查询是空的吗？

大大发上来只是想问有没有类似情况的吧qwq帮补血

滚

中国Game(笑)

这种游戏还真的有人掏钱阿

滚 支那粪game

能不要玩就不要玩

你好，这里是客服

1.这里不是客服 2.再啦干

你当这里客服？

而且那个回报中心我怀疑根本是没做完的空壳网站 从来没成功这游戏没有回报机制 然后接口上越来越多储值按钮

直接跟苹果退款吧...

1.这里是西洽不是客服 2.这款游戏你的案例还不少 以前还在玩的时候 印象中每个月都会听到两三个储值没到东西的文章(*没拿到) 不知道是幸存者偏差 还是这游戏的这种状况特别多结论就是自己吞下去吧 不会有人鸟你的

跑错板了吧 这里是FGO板

朕知道了

直接苹果商店按退款

你觉得这边是客服吗?