[新闻] 任天堂因预售无退款政策被告上法庭
楼主: SuperSg (萌翻天的时代来啦°▽°) 2018-12-20 18:24:58
https://goo.gl/7h9EzZ
据 Eurogamer 报导，日前任天堂因为其预售不得取消的政策，被德国消费者保护协会告
上了法庭。按照老任的规定，任何消费者预购的内容即便在没有推出或是未被下载的情况
下，都是不得向他们申请退款的。最早对这种做法产生异议的是挪威消费者协会，他们在
2018 年初时就提出了反对。后来因为任天堂欧洲是设立在德国营运的关系，案子便被送
到了当地法院来审理。
在法庭不久前发布的公开信中，提到“根据（欧洲）消费者权益条例中撤回权的相关规定
，任天堂的政策不符合规定，在游戏推出和被下载前，商家都不得禁止消费者取消预购”
。实际上，根据挪威消费者协会的统计，在七大主流数位游戏平台中，只有 EA 的
Origin 和 Valve 的 Steam 具备完善合规的退款政策。微软跟 Sony 的平台虽然说不上
完美，但也均能在游戏上线前甚至之后提供退款（不过前提当然是你没用过）。
而老任家的规定无疑是问题最多的，甚至说在你同意放弃退款申请权之前，他们的平台都
不会允许你预购内容。要问任天堂的底气是从哪里来，他们搬出的依据是欧洲消费者保护
法中 2011/83 部分条款 16 下的描述：“如果商家在得到消费者允许的前提下开始执行
合约，而且消费者在此过程中清楚自己在商家执行完合约后，就会失去撤回权的前提下，
消费者是不得从交易中撤出的”。
当然囉，这只是老任单方面的理解，他们对条款的解读是否站得住脚，最终还得交给法庭
来判断。根据挪威媒体 PressFire 得到的消息，在未来三、四周内案件应该就会开始审
理了。
据 Eurogamer 报导，日前任天堂因为其预售不得取消的政策，被德国消费者保护协会告
上了法庭。按照老任的规定，任何消费者预购的内容即便在没有推出或是未被下载的情况
下，都是不得向他们申请退款的。最早对这种做法产生异议的是挪威消费者协会，他们在
2018 年初时就提出了反对。后来因为任天堂欧洲是设立在德国营运的关系，案子便被送
到了当地法院来审理。
在法庭不久前发布的公开信中，提到“根据（欧洲）消费者权益条例中撤回权的相关规定
，任天堂的政策不符合规定，在游戏推出和被下载前，商家都不得禁止消费者取消预购”
。实际上，根据挪威消费者协会的统计，在七大主流数位游戏平台中，只有 EA 的
Origin 和 Valve 的 Steam 具备完善合规的退款政策。微软跟 Sony 的平台虽然说不上
完美，但也均能在游戏上线前甚至之后提供退款（不过前提当然是你没用过）。
而老任家的规定无疑是问题最多的，甚至说在你同意放弃退款申请权之前，他们的平台都
不会允许你预购内容。要问任天堂的底气是从哪里来，他们搬出的依据是欧洲消费者保护
法中 2011/83 部分条款 16 下的描述：“如果商家在得到消费者允许的前提下开始执行
合约，而且消费者在此过程中清楚自己在商家执行完合约后，就会失去撤回权的前提下，
消费者是不得从交易中撤出的”。
当然囉，这只是老任单方面的理解，他们对条款的解读是否站得住脚，最终还得交给法庭
来判断。根据挪威媒体 PressFire 得到的消息，在未来三、四周内案件应该就会开始审
理了。
作者: zxcv820421 (常磐くるみ的老公) 2018-12-20 18:26:00
这次一定倒
作者: leamaSTC (LeamaS) 2018-12-20 18:27:00
欧洲不意外啦 那边毛最多
作者: abc55322 (笨鸟不唱歌) 2018-12-20 18:27:00
这点真的很垃圾，所以现在都只买STEAM
作者: gox1117 (月影秋枫) 2018-12-20 18:27:00
一定岛
作者: a502152000 (欸五) 2018-12-20 18:28:00
明年一定导
作者: s32244153 (Hir0) 2018-12-20 18:28:00
倒数十天
作者: andy0481 (想吃比叡的咖哩) 2018-12-20 18:29:00
就算告赢 我猜也是让欧洲无法预购 更惨xD
作者: icotes ( ) 2018-12-20 18:29:00
判了再说啦 这年头什么鸟事都可以进消保
作者: slainshadow (丝魅舞风) 2018-12-20 18:29:00
PS4不也预购不能退
作者: ILoveElsa (S级18位 梓喵酱油瓶) 2018-12-20 18:30:00
(¯(∞)¯)
作者: jim924211 (海未推) 2018-12-20 18:31:00
老任这点真的超扯
作者: gaym19 (best689tw) 2018-12-20 18:31:00
欧洲法律毛最多了 一堆大企业都被搞过
作者: SaberMyWifi (赛巴我老婆) 2018-12-20 18:31:00
内文都说PS可以给你退款了...
作者: knight77 (オニオンナイト) 2018-12-20 18:32:00
签名档居然没有Ditf
作者: GOBS (GodOfBullShit) 2018-12-20 18:33:00
一定岛
作者: kaj1983 2018-12-20 18:36:00
预购不能退这还蛮强势也挺鸡掰的
作者: kopune (ç„¡é™æœŸæ”¯æŒ i☆Ris) 2018-12-20 18:36:00
预购不给退 的确有点机歪
作者: Malpais (Malpais) 2018-12-20 18:36:00
东西还没拿到不能退本来就不合理啊 这又不是拿了预购的钱才开始做游戏
作者: SaberMyWifi (赛巴我老婆) 2018-12-20 18:37:00
毛多归多，但这种面向消费者权益的还是不错吧
作者: Jay0924 2018-12-20 18:37:00
ea也是有做不错的地方
作者: tp950016 2018-12-20 18:38:00
PS原来可以退款喔? 我看预购页面都写预购后不能取消耶
作者: abc55322 (笨鸟不唱歌) 2018-12-20 18:38:00
这也不像实体有东西做下去的问题印象中可以
作者: amsmsk (449) 2018-12-20 18:38:00
预购不给退真的基掰
作者: abc55322 (笨鸟不唱歌) 2018-12-20 18:39:00
以前玩PSV有听人家教学如何退款
作者: bobby4755 (苍郁之夜) 2018-12-20 18:40:00
下载版不能退预购有点过
作者: horseorange (橘小马) 2018-12-20 18:44:00
eshop就是明明有一堆可以抄的但一堆功能都没做的平台
作者: mc3308321 (阿阿阿阿) 2018-12-20 18:45:00
台湾的限期改善何时要改掉？根本无力保护消费者，端看厂商愿不愿意施舍或是选择搞事
作者: drm343 (一卡) 2018-12-20 18:45:00
任天堂不意外
作者: kopune (ç„¡é™æœŸæ”¯æŒ i☆Ris) 2018-12-20 18:46:00
老任网络方面真的很菜
作者: ayubabbit (ウォロックが倒せな) 2018-12-20 18:48:00
这老任还能赢就真的是最强法务部了
作者: hoanbeh (孙南) 2018-12-20 18:50:00
难怪欧洲都玩PS4 太嚣张 欧洲人不会和你客气
作者: fenix220 (菲) 2018-12-20 18:50:00
任天堂没思考过会有教徒想退款的问题
作者: ga2006221985 (野生小妹) 2018-12-20 18:51:00
看这篇才知道PS4预购可以退款= =
作者: hazel0093 (heart-work.info) 2018-12-20 18:51:00
活该 这个真的该告
作者: stussy (三重福山雅治) 2018-12-20 18:55:00
一定岛
作者: tonyxfg (tonyxfg) 2018-12-20 19:00:00
那...就不要预购就好啦，为什么一定要预购呢?数位版会有销售数量有限的问题吗?
作者: minagoroshi 2018-12-20 19:02:00
任性堂不意外w
作者: dieorrun (Tide) 2018-12-20 19:02:00
那为什么东西还没拿到不能退 你马好笑
作者: lu19900217 2018-12-20 19:03:00
预购又不是新创集资 本来就要有给客人退款的机制
作者: e04su3no (钢铁毛毛虫) 2018-12-20 19:04:00
临时想转实体之类的阿
作者: killerj466 (jasoso) 2018-12-20 19:09:00
这个老任就蛮白痴的
作者: AbukumaKai (ã‚ã¶ãã¾) 2018-12-20 19:13:00
败诉机率蛮高的 还没发售也不能退很难用那个例外条款过关发售后不给退是可以拼拼看 有机会过关
作者: hoanbeh (孙南) 2018-12-20 19:18:00
玩家碰到这种事 本来想玩的 都气到改买PS4
作者: chaoliu (眼睛快阖上) 2018-12-20 19:22:00
欧盟的个资法也是全球最严的 虽然我觉得起因是欧洲希望把美国IT业赶一些走 做自己的产业 但是啊 这对平民也是好事 有些人为了打电动 为了玩社群方便 连自己的权益都放弃只会酸欧盟 也太好笑了吧==
作者: badend8769 (坏结局) 2018-12-20 19:25:00
这种事也能怪欧洲毛多? 奴性阿
作者: Puye (PUYE) 2018-12-20 19:34:00
今年一定倒
作者: vsepr55 (vsepr55) 2018-12-20 19:35:00
吵这个蛮无聊的，能跟s一样两小时试玩还比较有用team
作者: sdd5426 (★黑白小羊☆) 2018-12-20 19:47:00
二楼任粉嘴那么爽就不要用steam的退款啊
作者: a204a218 (Hank) 2018-12-20 20:46:00
预购不给退这种不合理的事还能骂别人毛多，真的奴性坚强啊
作者: osiris34 (逆袭天月) 2018-12-20 20:58:00
明年
作者: Kenqr (function(){})() 2018-12-20 21:12:00
有些人就喜欢帮大企业争取权利啊w
作者: andy3580 (嘴砲系型男) 2018-12-20 21:50:00
预购还没下载不能退 本来就不合理 被告不ey不过老任在网络服务上算是有名的菜 让欧洲帮他上课吧不过铁任粉这辈子肯定不会在老任商店用到退款选项吧这是亵渎神明的行为
作者: sunchen0201 (想å“å°±è¦ç¬‘) 2018-12-21 01:14:00
我觉得任天堂这次会跌跤，虽然他们有号称无敌法务。
作者: rockmanx52 (ゴミ丼 わがんりんにゃれ) 2018-12-21 01:53:00
PS台美都不能退款吧？啊 这家是下载后不给退 有差
作者: assassin5561 (黑小梦) 2018-12-21 04:30:00
退款的没资格信仰
