https://ml.gnjoy.com.tw/Notice/Article?newsid=1952
各位玩家们大家好
很沉重且遗憾！要通知各位玩家们，《梦幻龙族Online》将于2018年6月13日(三)结束营
运。
感谢大家这段时间对《梦幻龙族Online》的支持，期间也不吝给予我们许多宝贵的建议与
指教，这些都是官方最珍贵的成长动力，营运团队在此向全体玩家表达最由衷的感谢！
《梦幻龙族Online》是款经典的游戏，营运团队还有好多的想法想要提供给大家，例如新
的龙族职业、新的副本玩法、新的时装等等…但开发团队在判断无法再提供更好服务的情
况下，及各种考量后作出此决定，告知这项消息也感到非常的遗憾及不舍。
再次感谢各位玩家们对《梦幻龙族Online》的支持与爱护。以下我们将公布关闭游戏伺服
器以及相关客户服务的时间，同时提供玩家进行退费的相关处理流程
2018/5/2(三) 公布后 – 2018/6/13(三) 14:00：
关闭储值功能，原有玩家仍可继续登入游戏
玩家透过Gnjoy客服回报系统提出退费申请(受理截止日为2018/6/13(三) 14:00)
2018/6/13(三) 14:00：
正式关闭《梦幻龙族Online》游戏服务器、官网及客服服务功能。
2018/7/11(三)：
进行退款作业
※所有退费相关作业将在2018/8/1 14:00前处理完毕。
游戏退费流程：
玩家们若有已购买但尚未使用的酷币(不含活动赠送之免费点数)欲申请退费，本公司需确
认帐号拥有者是否为当事人所有，因此仅接受帐号持有本人于2018/5/2(三) 14:00 –
2018/6/13(三) 14:00透过Gnjoy客服回报系统申请“会员退费申请”。
客服回报系统连结：https://www.gnjoy.com.tw/?pg=faq_form
申请退费内容格式如下(请务必留下真实资料以便后续联络)
选择游戏：梦幻龙族Online
选择问题分类：储值
选择服务器：神龙王
角色输入：(游戏角色名称)
您的姓名：(填写真实姓名)
您的联络信箱：(填写可连络本人之信箱)
您的联络电话：(填写可连络本人之电话)
您的问题主旨：申请梦幻龙族Online退费
描述您的问题：因梦幻龙族Online结束营运，申请退费。
当收到以上申请内容后，官方将会回复一份“会员退费申请表”给玩家填写，玩家完成申
请单后再回复官方即完成退费申请，我们将依据玩家提供的资讯进行退费流程。
游戏退费计算：
玩家在2018/6/13(三)14:00关闭服务器后，计算游戏内经由储值所获得的酷币余额(不含
活动赠送之免费点数)，以每1酷币换1元新台币的计算方式，扣除通路成本的30%、100元
人工手续费以及汇款手续费用后，以汇款方式退给玩家。
举例：小明的帐号在 2018/6/13(三)14:00前，确认是本人所有游戏帐号，且游戏内还有
经由储值获得的酷币500点尚未使用，提出退费申请后，可以在 2018/8/1(三)14:00前得
到 500x(1-30%)-100-30 = 220NTD 做为退费实领金额。(不同银行跨行转帐需扣除30元新
台币，若同为国泰世华银行则不需扣30元)
注意：退款金额将不得大于实际储值金额，若玩家已自行向其他平台(例如Mycard…等)申
请退费，官方也不会纳入退费资格
【注意事项】
1.若玩家仍有尚未使用的虚宝兑换序号，请务必于2018/6/13(三)台湾时间14:00关机前使
用完毕。
2.公布营运结束后，玩家仍可免费畅玩至2018/6/13(三)台湾时间14:00为止。
3.申请退费仅接受帐号持有本人申请退款，如有任何争议，官方保留最终决定权。
4.若玩家为未成年人，申请退费须先经法定代理人同意。
5.《梦幻龙族Online》游戏资料将保存至2018/8/29 14:00为止。
6.以2018/6/13(三) 14:00关闭服务器当下的游戏资料作为退款资料标准，退款比例为1酷
币=1元新台币，退款金额将不得大于实际储值金额。
7.若玩家已自行向相关平台办理退款，该笔退款顶单将不会纳入退款费用的计算。
《梦幻龙族Online》营运团队再次谢谢各位玩家们的支持与爱护，期望将来再开创另一个
更高品质的游戏与服务回馈玩家，秉持专业的经营与贴心的态度服务玩家，再次诚挚的感
谢大家的支持，谢谢！
《梦幻龙族Online》营运团队敬上

梦龙记得也好几年了

我小学为了电话认证搞超久

这样看来枫之谷超励害的…

一年就岛也太扯

亵渎龙族的作品 气死

下一个要回收的营运商已经在热身了

9年左右好像

这次的只营运一年多一点而已看FB有人说例行性倒闭XD

这个没有办法 已经出很久了而且这游戏真的不好玩....就一直重复刷副本 作业感超重.....没有别的要素

在美服爽爽过养老生活 台版真的是多开加bot问题

超气龙族背景授权然后搞一个佛头法师横向卷轴 而且又很难玩

google一下 看图就不想玩...

岛几次了 XDDD

当初想玩但闪退就没入坑