《天堂M》lag玩家别气　橘子宣布送道具补偿
（新增业者回应、补偿方案）
游戏橘子（6180）代理经典PC游戏手机版《天堂M》，许多老电玩迷怀抱青春回忆引颈期
盼，上线前未演先轰动，没想到上周一（11日）正式上线后风波不断，发生无法连线、频
频断线、角色无故被锁等问题。橘子虽紧急连续加开服务器仍未完全改善，《苹果》持续
接到玩家投诉。
对于《天堂M》2组服务器昨出现lag情况，让不少玩家都受到影响，橘子决定针对这2组伺
服器的玩家提出补偿方案，只要上网登录就可以收到游戏道具，以补偿这段期间造成的不
变。
《天堂M》傍晚在脸书粉丝团上公告指出，亲爱的玩家，针对美神、泰坦服务器于12月18
日下午出现连线不稳定状况，技术团队当下立即进行设备与连线的检测，并与原厂共同调
整与优化各项系统，经12小时的抢修，2台服务器已于12月19日凌晨3点重新开放，恢复正
常运作。
橘子营运团队感谢玩家第一时间的回报与耐心等候，也理解本次突发的连线状况影响了2
个服务器的游戏品质，因此营运团队决定提供“美神服务器”、“泰坦服务器”2个伺服
器玩家下列游戏道具，以补偿这段时间造成的不变化。
补偿方案如下，对象2017年12月19日15:00以前于“美神服务器”、“泰坦服务器”创立
的帐号，每组帐号仅可领取一次。领取期限，即刻起至2017年12月22日晚上23:59。
道具内容包括，殷海萨的祝福600个、仙后座箱子6个、龙之珍珠4个、英雄变身卷轴赛尼
斯2张、英雄变身卷轴海露拜2张、英雄变身卷轴甘特2张。请符合以上条件的玩家直接登
入游戏内信箱领取，超过领取期间将视同放弃，无法重新补发。
橘子表示，目前有近60组服务器在运作，只有2组服务器昨晚发生lag的情况，员工彻夜未
睡去解决这样的问题，进行调整之后，今天早上排除这个问题。
橘子严重澄清表示，并没有大当机与严重瘫痪的情况，能够了解到玩家对于这款游戏的喜
爱与高度热情，员工已经非常努力去解决各种问题，也希望之后尽量避免这类的情况发生
。
《天堂M》自12月11日上线以来，最高同上玩家人数最高达30万之多，橘子从一开始规划
40组服务器，一路加开到近60组服务器，就是为了因应这庞大玩家们的需求。
不过，玩家早先称《天堂M》许多服务器已瘫痪超过12小时，致电橘子却只得到公司一成
不变的回应：“一切正常。”问题迟迟无法解决，令他们十分愤怒，纷纷涌入《天堂M》
FB留言抱怨，但“管理人员在线上却都不回复处理，只会删除负面留言”。
还有玩家反映角色无故被锁，“明明前几个小时还在玩！真的是太扯！”并抱怨说：“打
去客服不断推拖！问及工作人员何时上班也不知道！一个玩家花了好几万也毫无关心！完
全僵尸客服！毫无人性可言！”
有玩家点名，《天堂M》美神和泰坦服务器大当机12hr以上，直到他投诉《苹果》时仍未
解决。有玩家大骂，橘子“面对玩家的异常回报置之不理，收了钱却完全毫无担当，只知
四处打广告，许多服务器Lag已超过10小时，完全无任何公告回应。”（杨喻斐、财经中
心／综合报导）
出版：10：38
更新：16：48
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20171219/1262017/
(⊙Д⊙) 佛心公司 (⊙Д⊙) 佛心公司
另外问一下
手游同时上线30万人很多吗？
有没有人有相关比较数据参考？

姵雯晚上吃饭啊

投诉官方没用只好投诉苹果

天堂M新闻文会不会太多

没玩,送的东西有很好吗?

哇 太佛了吧

箱子看运气啊XD

服袋再送再多都是..

断线赔道具不是基本吗 这也能拿来当新闻报?

佛心公司

阿今天的飞马勒

其他游戏补偿送石送珠，天堂M只会送不花钱的消耗品

这公司特佛特牛批阿

每天都业配新闻耶 真拼

一天发好几篇业配是钱太多喔

橘子给苹果多少钱帮他们做广告..要帮

官方公告都可以当一篇新闻

垃圾

wwwwww

这样也一篇

这里是c_chat 不是blackgamania

送垃圾大家也开心 笑了

工读生请很多齁（笑）

真的是给M玩的

设备租太低