https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1509707691.A.881.html
今天退换货成功了
https://i.imgur.com/pfUnwtw.jpg
把先前写的文章作一些汇整和修正:
“如果要从台湾退换货给日本Amazon你应该”:
(1) 登入 Amazon 帐号填写退货理由产生退货条码单。
https://i.imgur.com/2DZL9Wy.jpg
条码单
上半联裁下贴在包裹外部。下半联和剩下两张购物单明细和退货商品一起包进包裹。
https://i.imgur.com/1dhHpIY.jpg
这张购买凭证,完全用不到,可以不理他。
(2) 连络日亚客服说明事情原委,向他要求Payer account NO(‘到付帐号’)
让日亚官方负担退货的运费。
https://i.imgur.com/rqm1PE5.jpg
利用即时通客服服务,你可以用imgur上传受损商品照片给客服看
假设退货理由填写不实,日亚有把原商品寄回给你COD费用的权利。
所以不要滥用此服务。
(3) 向 DHL 客服索取电子提单档案。(我不确定临柜办理他会不会帮你填到好)
https://i.imgur.com/54eyD83.jpg
电子提单
制作出电子提单,产生数字十码的出口提单号码
https://i.imgur.com/bksyNhs.jpg
Payer account NO(‘到付帐号’)就是填写在这个提单中
(4) 打印出产生的空运提单和文件,各印两份。
https://i.imgur.com/Vo9UrMS.jpg
空运提单
这张三个条码的贴在包裹上,剩下的之后直接交给收货司机。
(5) 打电话跟 DHL 约定收货时间。早上九点和下午两点,周末不收
可以问他需不需要再填一张个案委任书。如果需要就填好一起交给司机。
https://i.imgur.com/2hWLNa4.jpg
个案委任书
(6) 送件。
然后就等日亚处理了。
照着这个流程,应该就不会被网络上那些写得煞有其事。
但根本是错误资讯的文章耍得团团转= =+ 跟我一样。真的浪费很多时间。
DHL 客服以为日亚会直接生成退货提单条码给客户使用,这是错的。
提单条码要自己用 DHL 的电子提单生成才有办法送件。
不过还是祝大家永远用不到这个流程。QQ