【手游吸金摆烂】吸金上亿停止营运 游戏代理商惹怒50万玩家
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手游商机庞大,各种游戏也不断推陈出新,但本刊接获多名游戏玩家投诉,指以游戏代理
、举办电竞游戏闻名的Garena公司,在台代理一款名为《剑与魔法王国》的日本角色扮演
游戏,并推出“抽装备”扭蛋式抽奖活动,吸引约50万玩家投入上亿的金钱,但不久伺服
器竟无预警关闭,玩家要求退费,业者却不搭理,做法有如变相吸金,众多玩家因此求助
无门。
“我前前后后已经在这个游戏上花了至少10万元,现在游戏突然关闭,公司却跟我说不能
退费,实在离谱!”玩家阿明坐在电脑前,看着《剑与魔法王国》的游戏画面,气愤地向
本刊指控Garena公司根本是变相吸金。
阿明口中的“剑与魔法王国”游戏,全名为《剑与魔法王国、远古的女神》,是一款源自
日本的角色扮演游戏,玩家可以选择多个职业,练功打怪提高等级,并在游戏中蒐集各种
装备、宝石以提升角色实力,进而打败每个关卡的大魔王。除了丰富的游戏内容,还可以
线上交友,2年前Garena公司代理引进台湾后获得不错的口碑,也吸引超过50万人次的下
载纪录。
阿明说,他从《剑与魔法王国》游戏刚推出时就下载来玩,这个游戏陪伴他消磨工作之余
的休闲时间,甚至还因此在网络上结交不少志同道合的好朋友;但玩了约一年,游戏却开
始逐渐变调,出现许多需要付费的关卡,而且许多关卡根本是“必须花费”提升角色装备
后才能过关,但基于对游戏的热爱,阿明还是一笔笔的投入资金,累积至今数目可观。
事情却在6月底发生惊人的变化,这款游戏的脸书粉丝专页突然贴出一篇名为“珍重再见
”的文章,指出服务器将在9月21日关闭,让数十万名玩家错愕不已。没多久,就有大批
已投入大量金钱的玩家在粉丝专页留言怒骂,而阿明就是众多受害玩家中的其中一员。
怀着惊愕的心情,阿明向游戏的客服部门反映,但得到的答案却是:“在3个月内有消费
的玩家才有退费资格。”意即之前投入的大笔金钱购买的角色装备、道具等等,在游戏不
能玩之后就完全作废,客服消极的处理方式,也让阿明气急败坏的向消基会投诉,但业者
却始终不出面与玩家协调。
若以50万游戏人数计算,每人只要花1000元,游戏代理商就能获得5亿元的收入,不过业
者实际获利绝对超过这个数字,若玩家付出金钱能拿到自己想要的物品,也算银货两讫,
不过事实上玩家却在不透明的运作机制下成了冤大头,不但游戏被无预警下架,连游戏过
程中的抽奖活动,也成为业者钻漏洞吸金的法宝。
本刊询问Garena公司有关游戏结束代理,玩家要求退费却求助无门一事,Garena公司表示
,会依循退费机制,一一协助玩家进行退费,以弭平消费纠纷。
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坑钱引起众怒....XD
虽然这家本就黑。