Re: [闲聊] 巴哈动画疯品质。。。
楼主: shlee (冷) 2017-01-28 23:22:29
※ 引述《gcobc12632 (Ted)》之铭言：
: ※ 引述《hom5473 (...)》之铭言：
: : 动画疯 Q&A + 回报区
: : https://forum.gamer.com.tw/C.php?page=1&bsn=60404&snA=24057&locked=T&subbsn=0
: : Q&A 有基本的问题处理方式
: : 如果觉得google表单很鸟的话 这下面也可以发文回报
: : 以下针对网络问题提供一些资讯
: 巴哈那边不知道为什么 关闭了回应功能 只好留在这边做个纪录了
: 我是用台湾大宽带 家用网络60M/20M 有申请固定IP
: 非社区网络 用户只有家人 两台电脑连实体网络线 另一台笔电+两只手机则是连WIFI
: 是用观天下+台湾大宽带 电视+网络的优惠费率
: http://i.imgur.com/qjTQLtT.png
: 有设定过DNS 无论是GOOGLE的8.8.8.8 + 8.8.4.4
: 或者是中华电信的168.95.192.1 + 168.95.1.1
: 都没什么用 后来又取消了
: BT什么的当然是没有开
: 看动画疯都是设定1080P 固定画质
: 然而就是看一秒 卡一分钟 非常之痛苦 所以才来这里PO文看有没有解法…
: 平时看TWITCH实况 只能开中等画质 还是会偶尔卡
: 来源画质只有凌晨开才会顺（2点后左右）不然也是跟动画疯一样 看一秒 卡一分
: 但是看YOUTUBE比赛实况 开1080P就完全没问题 非常奇怪
: 所以之前有请工程师来家里测试 但因为网络测速都正常
: 所以工程师也不知道为什么TWITCH会卡 最后听说是换条线路走 就回去了
: 但结果还是一样卡…
: : 首先是最基本的测速工具
: : http://www.speedtest.net/
: : 虽然不是直接确认对动画疯的连线速度
: : 不过起码先看看自己的实际网速是不是真的足够
: : 另外就是网络传输是否稳定 还是断断续续
: : 断断续续的话 影片播起来当然就三不五时就卡住
: : 另外经过wifi的话 速度可能会更慢
: : 可以有线/无线个别测看看
: : 也有可能室内网络线舖设有问题 导致有线的状况反而比无线糟糕的状况
: Speed Test测试图：
: http://i.imgur.com/TiL2ncv.png
: 这网速应该可以拿来看1080P 吧？
: : 接着是对外IP查询
: : https://myip.com.tw/
: : 如果你是用宿网 社区网络之类较大的共用网络
: : 可能有多个对外IP轮流使用 所以对外IP不是固定的
: : 这个服务可以透过远端来确认你实际连线出去的IP(最简单的版本)
: : 当你播放动画时很固定时间就会断线时
: : 可以检查看看是否在播放过程中对外IP出现变动
: : 前面有版友提到动画疯使用HLS技术
: : 由于每个片段都要开启新的网址
: : 如果中途对外IP变动 很可能动画疯会认为是未登入存取导致加载失败
: 我有申请固定IP 结果还是一样卡 IP位置：180.218.164.188
: : 然后是浏览器的开发工具
: : chrome, firefox, edge都有 通常按ctrl+shift+I or F12可以开启
: : 开发工具都有查看网页连线的功能
: : 可以在播放前开启后查看播放中是否出现连线错误
: : 由于播放中会不断开启后续片段的网址
: : 应该很容易就看的出来连线是否中断了
: 浏览器是Firefox 51.0.1
: 开发工具：（刚刚测的）
: http://i.imgur.com/SNhJp8C.png
: 很明显 每读取一次就卡5秒左右 完全不知道原因
: 套件有安装uBlock Origin 但是有设定动画疯为白名单
: 其他都只是一些一般的套件：
: http://i.imgur.com/pyphHYO.png
: 开发工具：（昨天晚上凌晨2点半测试）
: http://i.imgur.com/RlOQYfe.png
: 看起来就可以很顺的跑 这到底是？
: : 然后是使用 cmd 指令来测试
: : 请先开启命令提示字符
: : 初步可以先用 ping 指令测试动画疯主机
: : 进阶可以用 tracert 追踪连线的路径
: : 正常的结果: http://imgur.com/hgEbOr1
: : 以下是需要测试的位址
: : 动画疯web主机: ani.gamer.com.tw
: : 动画疯cdn主机: gamer-cds.cdn.hinet.net
: cmd的tracert指令：
: http://i.imgur.com/VQ46MBP.png
: 看不懂哪里有异常 请各位帮我看看
: : 最后是透过其他主机来确认
: : https://asm.ca.com/en/ping.php
: : 如果外面的主机都连的到动画疯 只有你连不到
: : 实在不太可能是动画疯主机有问题
: : 如果网络都确认没问题的话
: : 应该是电脑本身播放影片的能力就有问题
: : 这边只针对网络测试的部分 我就不在这篇提了
: 电脑配备：
: http://i.imgur.com/efLEBhr.png
: 以上资讯不够的我还可以再补充
: 看看隔空抓药能不能抓到什么东西…
根据自己的经验判断
基本上就是你的ISP连外频宽不足
你traceroute出去的路由 尖峰跟离峰时段会一样是正常的
一般ISP不会那么闲 还针对时段去调整连外路由
我之前有提过 非hinet用户看动画疯会lag
如果是网络问题的话通常问题在于个人频宽或是你的ISP往hinet频宽问题
因为巴哈是用hinet的CDN服务
所以你在看动画疯时的连线目的端是在hinet
个人频宽因为现在大家申请的速率动不动就30M以上
所以基本上都很足够 问题就在于上层交换网络部分
你的业者在上层交换部份往hinet的频宽在尖峰时段被塞爆了
twitch因为服务器在国外 所以取决于你的ISP连国外的频宽够不够
常会有非尖峰时段正常但一到尖峰时段就lag到不行的情况
就是因为对外的频宽都塞爆了（这里指的对外是指目的端不在你的isp
而是其他家isp或国外）
毕竟买国外频宽要钱啊..国内的话基本上只有中华仗着老大哥位置
要求其他ISP要跟他互连就要收钱 所以各家isp对于hinet的频宽扩增会有所考量
但其他各家之间互连很多都是免钱的就是了
所以国内往其他isp频宽都不是什么大问题
这是中华长久以来的策略 加上一些大型服务商的内容主力都放在中华那里
造成很多用户在看网站看影片之类时目的端都会是中华那边
但因为他最大所以也很难去对抗
至于你说youtube为什么不会有同样状况
因为国内除了中华以外的几个大isp在台湾几乎都跟google有直连而且
频宽大又有合作建置cache server
不用再连到国外去所以都很顺 几乎是不太会出问题的
你的问题是出在上层交换网络的部分
跟靠近客户端的末端底层网络关系不大
到你家查修的工程师找不出问题是正常的
因为这已经不是他们了解和负责的部份
你如果不知道怎么提供路由资讯那些的话
就要请他们回去往上回报给负责网络交换的上层机房单位
说客户看twitch和动画疯会lag
看能不能调整路由或是透过其他方式改善
当然他们有没有办法处理和愿不愿意处理是另外一回事
至少有报有机会
不然你就只剩下换一家isp的选择
以上建议前提都是建立在问题出在"网络"这部份
我自己隔空抓药也只能判断是网络问题居多
如果有除了网络以外的其他部分也有问题就会比较复杂
但至少一样一样来查修
对了 不要再说什么每家业者线路全都跟中华租这种话了
中华是有自己的海缆连外资源没有错
也有出租部分资源给别人
但没有isp会笨到所有连外都靠他
台湾现在已经有好几间国外上游海缆业者直接在台湾提供服务
想连到国外早就有其他更多的选择
也能分散风险
下层末端部份一些第四台业者也都有自己的cable缆线直接进家里
只剩下部份没有资源的才会另外和中华合作透过电话线进客户家里
总结 再报修一次吧
请他们往上回报到负责上层网络交换的单位去处理
不然你跟负责底层客户端的工程师卢再多他也不知道怎么做
因为根本不是他们负责的部份
以上是针对你的例子提出的一些说明给你参考
PS.刚刚看了一下你在推文中附上twitch的traceroute资料
那个基本上没什么参考性
因为首页和影片&直播服务器的位置不同是司空见惯的事情
尤其twitch这种大型内容提供商更是如此
有没有用到akamai之类的cdn服务也都是影响顺不顺畅的关键
所以还是直接请他们回报上面的单位处理吧
: ※ 引述《hom5473 (...)》之铭言：
: : 动画疯 Q&A + 回报区
: : https://forum.gamer.com.tw/C.php?page=1&bsn=60404&snA=24057&locked=T&subbsn=0
: : Q&A 有基本的问题处理方式
: : 如果觉得google表单很鸟的话 这下面也可以发文回报
: : 以下针对网络问题提供一些资讯
: 巴哈那边不知道为什么 关闭了回应功能 只好留在这边做个纪录了
: 我是用台湾大宽带 家用网络60M/20M 有申请固定IP
: 非社区网络 用户只有家人 两台电脑连实体网络线 另一台笔电+两只手机则是连WIFI
: 是用观天下+台湾大宽带 电视+网络的优惠费率
: http://i.imgur.com/qjTQLtT.png
: 有设定过DNS 无论是GOOGLE的8.8.8.8 + 8.8.4.4
: 或者是中华电信的168.95.192.1 + 168.95.1.1
: 都没什么用 后来又取消了
: BT什么的当然是没有开
: 看动画疯都是设定1080P 固定画质
: 然而就是看一秒 卡一分钟 非常之痛苦 所以才来这里PO文看有没有解法…
: 平时看TWITCH实况 只能开中等画质 还是会偶尔卡
: 来源画质只有凌晨开才会顺（2点后左右）不然也是跟动画疯一样 看一秒 卡一分
: 但是看YOUTUBE比赛实况 开1080P就完全没问题 非常奇怪
: 所以之前有请工程师来家里测试 但因为网络测速都正常
: 所以工程师也不知道为什么TWITCH会卡 最后听说是换条线路走 就回去了
: 但结果还是一样卡…
: : 首先是最基本的测速工具
: : http://www.speedtest.net/
: : 虽然不是直接确认对动画疯的连线速度
: : 不过起码先看看自己的实际网速是不是真的足够
: : 另外就是网络传输是否稳定 还是断断续续
: : 断断续续的话 影片播起来当然就三不五时就卡住
: : 另外经过wifi的话 速度可能会更慢
: : 可以有线/无线个别测看看
: : 也有可能室内网络线舖设有问题 导致有线的状况反而比无线糟糕的状况
: Speed Test测试图：
: http://i.imgur.com/TiL2ncv.png
: 这网速应该可以拿来看1080P 吧？
: : 接着是对外IP查询
: : https://myip.com.tw/
: : 如果你是用宿网 社区网络之类较大的共用网络
: : 可能有多个对外IP轮流使用 所以对外IP不是固定的
: : 这个服务可以透过远端来确认你实际连线出去的IP(最简单的版本)
: : 当你播放动画时很固定时间就会断线时
: : 可以检查看看是否在播放过程中对外IP出现变动
: : 前面有版友提到动画疯使用HLS技术
: : 由于每个片段都要开启新的网址
: : 如果中途对外IP变动 很可能动画疯会认为是未登入存取导致加载失败
: 我有申请固定IP 结果还是一样卡 IP位置：180.218.164.188
: : 然后是浏览器的开发工具
: : chrome, firefox, edge都有 通常按ctrl+shift+I or F12可以开启
: : 开发工具都有查看网页连线的功能
: : 可以在播放前开启后查看播放中是否出现连线错误
: : 由于播放中会不断开启后续片段的网址
: : 应该很容易就看的出来连线是否中断了
: 浏览器是Firefox 51.0.1
: 开发工具：（刚刚测的）
: http://i.imgur.com/SNhJp8C.png
: 很明显 每读取一次就卡5秒左右 完全不知道原因
: 套件有安装uBlock Origin 但是有设定动画疯为白名单
: 其他都只是一些一般的套件：
: http://i.imgur.com/pyphHYO.png
: 开发工具：（昨天晚上凌晨2点半测试）
: http://i.imgur.com/RlOQYfe.png
: 看起来就可以很顺的跑 这到底是？
: : 然后是使用 cmd 指令来测试
: : 请先开启命令提示字符
: : 初步可以先用 ping 指令测试动画疯主机
: : 进阶可以用 tracert 追踪连线的路径
: : 正常的结果: http://imgur.com/hgEbOr1
: : 以下是需要测试的位址
: : 动画疯web主机: ani.gamer.com.tw
: : 动画疯cdn主机: gamer-cds.cdn.hinet.net
: cmd的tracert指令：
: http://i.imgur.com/VQ46MBP.png
: 看不懂哪里有异常 请各位帮我看看
: : 最后是透过其他主机来确认
: : https://asm.ca.com/en/ping.php
: : 如果外面的主机都连的到动画疯 只有你连不到
: : 实在不太可能是动画疯主机有问题
: : 如果网络都确认没问题的话
: : 应该是电脑本身播放影片的能力就有问题
: : 这边只针对网络测试的部分 我就不在这篇提了
: 电脑配备：
: http://i.imgur.com/efLEBhr.png
: 以上资讯不够的我还可以再补充
: 看看隔空抓药能不能抓到什么东西…
根据自己的经验判断
基本上就是你的ISP连外频宽不足
你traceroute出去的路由 尖峰跟离峰时段会一样是正常的
一般ISP不会那么闲 还针对时段去调整连外路由
我之前有提过 非hinet用户看动画疯会lag
如果是网络问题的话通常问题在于个人频宽或是你的ISP往hinet频宽问题
因为巴哈是用hinet的CDN服务
所以你在看动画疯时的连线目的端是在hinet
个人频宽因为现在大家申请的速率动不动就30M以上
所以基本上都很足够 问题就在于上层交换网络部分
你的业者在上层交换部份往hinet的频宽在尖峰时段被塞爆了
twitch因为服务器在国外 所以取决于你的ISP连国外的频宽够不够
常会有非尖峰时段正常但一到尖峰时段就lag到不行的情况
就是因为对外的频宽都塞爆了（这里指的对外是指目的端不在你的isp
而是其他家isp或国外）
毕竟买国外频宽要钱啊..国内的话基本上只有中华仗着老大哥位置
要求其他ISP要跟他互连就要收钱 所以各家isp对于hinet的频宽扩增会有所考量
但其他各家之间互连很多都是免钱的就是了
所以国内往其他isp频宽都不是什么大问题
这是中华长久以来的策略 加上一些大型服务商的内容主力都放在中华那里
造成很多用户在看网站看影片之类时目的端都会是中华那边
但因为他最大所以也很难去对抗
至于你说youtube为什么不会有同样状况
因为国内除了中华以外的几个大isp在台湾几乎都跟google有直连而且
频宽大又有合作建置cache server
不用再连到国外去所以都很顺 几乎是不太会出问题的
你的问题是出在上层交换网络的部分
跟靠近客户端的末端底层网络关系不大
到你家查修的工程师找不出问题是正常的
因为这已经不是他们了解和负责的部份
你如果不知道怎么提供路由资讯那些的话
就要请他们回去往上回报给负责网络交换的上层机房单位
说客户看twitch和动画疯会lag
看能不能调整路由或是透过其他方式改善
当然他们有没有办法处理和愿不愿意处理是另外一回事
至少有报有机会
不然你就只剩下换一家isp的选择
以上建议前提都是建立在问题出在"网络"这部份
我自己隔空抓药也只能判断是网络问题居多
如果有除了网络以外的其他部分也有问题就会比较复杂
但至少一样一样来查修
对了 不要再说什么每家业者线路全都跟中华租这种话了
中华是有自己的海缆连外资源没有错
也有出租部分资源给别人
但没有isp会笨到所有连外都靠他
台湾现在已经有好几间国外上游海缆业者直接在台湾提供服务
想连到国外早就有其他更多的选择
也能分散风险
下层末端部份一些第四台业者也都有自己的cable缆线直接进家里
只剩下部份没有资源的才会另外和中华合作透过电话线进客户家里
总结 再报修一次吧
请他们往上回报到负责上层网络交换的单位去处理
不然你跟负责底层客户端的工程师卢再多他也不知道怎么做
因为根本不是他们负责的部份
以上是针对你的例子提出的一些说明给你参考
PS.刚刚看了一下你在推文中附上twitch的traceroute资料
那个基本上没什么参考性
因为首页和影片&直播服务器的位置不同是司空见惯的事情
尤其twitch这种大型内容提供商更是如此
有没有用到akamai之类的cdn服务也都是影响顺不顺畅的关键
所以还是直接请他们回报上面的单位处理吧
作者: ue28 (Tai) 2017-01-28 23:40:00
瓦 专业文wwww
作者: hom5473 (...) 2017-01-28 23:42:00
想说会用动态路由协定自动依照负载挑选最佳路由之类的
楼主: shlee (冷) 2017-01-28 23:44:00
isp对isp之间是用BGP交换在处理的 但这不是我负责的部份所以不是很熟 但透过BGP交换这种基本上除非断线或上层路由变动 不然一般频宽爆了之类他也不会去改路由
作者: Yanrei (大å°å§è¬æ²ï¼) 2017-01-28 23:47:00
我是之前看文章说，台湾几乎绝大部分的铜缆跟光纤基础建设都是中华电信在建设跟维护为主
楼主: shlee (冷) 2017-01-28 23:48:00
BGP交换部分还牵涉到ISP的路由宣告 比OSPF那种复杂得多
作者: Yanrei (大å°å§è¬æ²ï¼) 2017-01-28 23:48:00
所以说现实其实都是各家民间业者如台X大、亚X、远X在建设?
作者: hom5473 (...) 2017-01-28 23:55:00
不过像观天下这种应该就只是跟台湾大合作而已吧?除了台湾大的骨干之外 应该都是走观天下的线路?感觉品质跟台湾大本家的线路就差了一截
楼主: shlee (冷) 2017-01-28 23:56:00
观天下已经是台湾大底下的了 下层末端走自己的资源上层网络交换透过台湾大观天下是什么时候被台湾大集团吃下来的我就不知道了
作者: gcobc12632 (Ted) 2017-01-28 23:59:00
感谢回应 而且我家就是用观天下 + 台湾大宽带的
楼主: shlee (冷) 2017-01-28 23:59:00
上一篇的原po用 观天下的线路 所以基本上上层交换都是走台湾大的交换网络出去 这点也可以从他的一些traceroute资讯看出来
作者: hom5473 (...) 2017-01-29 00:02:00
观天下是汐止吧? 看是不是要换hinet 或 全国数位之类的
楼主: shlee (冷) 2017-01-29 00:02:00
台湾的第四台业者其实很强大 只要是他经营的区域 末端资源都很丰富 不用再走中华的光纤或铜线 真正的品质差别关键在上层网络交换的资源够不够
作者: hom5473 (...) 2017-01-29 00:03:00
这类问题用户真的很难反应 搞到最后可能还是换ISP了事
楼主: shlee (冷) 2017-01-29 00:04:00
我上面说的品质是指一些网站或影片观看的顺畅品质 至于会不会常常整个家里全断这种 得看区域 有的地方第四台业者比中华 整个家里网络断掉不能用的机率还高也有的比较低上层网络交换的问题一般用户要反应是真的比较困难 因为末端的工程师很多都不懂这些也不是他们负责和能处理的所以只能请他直接往上层单位反应 但知道要这样做的客户不多所以就是看各业者有没有交代末端的工程师遇到这类问题要往上反应 没有的就会发生原po那样 末端工程师查不出问题然后也不知道要帮客户往上层反应所以你说的换ISP有时候真的是比较干脆简单的方法 一般有往上反应的话 能处理都会尽量处理看能不能改善
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩) 2017-01-29 00:10:00
对于消费者来讲 换ISP真的最快 至于除了中华以外的
楼主: shlee (冷) 2017-01-29 00:10:00
所以报修没改善 客户就只能换一家最快了 以客户角度也才懒的去管你那些比较专业的东西 换一间能解决问题就好
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩) 2017-01-29 00:11:00
业者 似乎都不太管你连外的问题中华连外有问题 还可以打412要他解决
楼主: shlee (冷) 2017-01-29 00:12:00
第四台的网络现在我记得应该都有所谓鉴赏期 不满意就退掉也没有违约金问题可以的话可以利用鉴赏期试用看看
作者: gcobc12632 (Ted) 2017-01-29 00:32:00
这点就无法了 用一段时间了QQ
作者: mike0327 (小麦) 2017-01-29 01:51:00
凯擘连twitch我个人认为比中华的线路稳很多 通常都是几个月才会有一两天比较卡 但是看巴哈尖峰时段就不是很顺了,这部分应该就是跟中华买的频宽不够
