由于已经成为讨论串
宅旅启萌除了在官网已经公告外,也协助在此张贴回应内容,敬请版主谅解
http://wi5-domoco.weebly.com/c88-s320262151620154251363971722296-38651276832280631085x2281225490x23567300002140722478xeva31665266813503623436.h
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本次C88宅旅活动,宅旅启萌以下述内容公告回应,谢谢
1.宅旅启萌的COMIKET动漫团为指定导游,成团人数为10人成团。
2.宅旅启萌的宗旨:提供服务以完成团员各自的旅行目的。
3.住宿:本团行程费用含每日的住宿费用,并于COMIKET期间预定有明华盛顿供团员作为休
憩站,但由于房间有限,团员以抽选或加价方式入住。(于官网及说明会明订)
4.餐食:每日行程皆有注明餐食是否属自费项目。(于官网及说明会,行程表明订)
5.交通:本团属半自助型旅游团,交通工具皆使用电车,并提供机场高速电铁SKYLINER接送,
江之岛电铁车票,及一日地铁券。(于官网及说明会明订)
6.本团依观光局法规于出发前举行行前说明会。
7.本团依观光局法规,团员可事先签订切结书,经导游判于合理范围内方能脱团。
8.本团为团员联系方便,皆每房配有一台COMIKET会场专用DOMO上网器,于FF25期间报名则
为一人一台。
9.由于受到箱根火山爆发的影响,本团将行程调整为江之岛,镰仓之旅,晚上海鲜长脚蟹吃
到饱,并于说明会的行程表及说明会前已事先说明。
针对部分团员在网络上发布的消息,宅旅启萌有以下11点声明:
1.因部分团员未参加说明会,导游另于电话说明会中对该团员事先说明,并其亲友亦有参加
说明会,取得行程内容,已达到讯息告知义务。
2.本团为易飞网承办之旅游团,行程于网络公开,导游亦具备合格日语领队证照,每位团员
皆于出发前签属国外旅游定型化契约,并投保责任保险及履约保险如下。(一)每一旅客
意外死亡新台币二百万元。(二)每一旅客因意外事故所致体伤之医疗费用新台币三万元
。(三)旅客家属前往处理善后所必须支出之费用新台币十万元。
3.本团无专车接送,交通方式为SKYLINER机场接送、地铁一日券、江之岛电车乘车卷,且于
首日因应部分团员要求再代为购入二日的地铁券!导游亦协助所有团员购买SUIKA卡。
4.COMIKET作战会议确实于原定时刻召开,参与的团员现场有进行交流,未参加的团员团体
也亦于LINE留言将不参加会议,首日会议于晚上9点开始,并在事先再次通知未到场团员。
5.导游COMIKET期间每日于凌晨三点代替团员排队,并协助团员购物,由于本团主题为C88,
因此COMIKET期间导游是在C88会场饭店内及现场提供团员协助。
6.本团的所有照片与行程内容都是宅旅启萌工作人员摄影,撰写,并未引用任何团员照片及
行程内容, 深川八幡祭为说明会前就已经印制的建议行程。
7.除COMIKET期间行程为"全日自由行",其余为有行程非自由活动,因部分团员希望能自由
活动,因此我们依据旅游契约内容请求该团员签属明脱团证明,脱团切结书内容如下:
【东京动漫限定】C88 S级同人战斗团7日 团体,在旅游过程中,第 XX 天不参与团体所
安排之 行程内容,将自行安排旅游行程,且确认导游陈XX已 尽到一切应尽提醒责任,恳
请保証于旅游过程中会注意 自身安全及个人之证照、财物,并且于 2015年8月 XX日下午
6点前 与团体会合,如无法即时于约定时间 与团体会合,导致无法随团成行及团体因此
而产生之所 有花费,及所衍生之一切后果及增加或赔偿费用,则由 旅客 XXX 据。
切结书上已注明,签属团员若未依团体旅游既定行程改以自由活动,必须在不影响原定行程
的团体下与团体进行会合,虽然部分团员先到达饭店,但团员未于预约房间时告知正确分房
表,因此处理方式在提前CHECK IN后自行换房,又,横滨华盛顿饭店要求导游在下午4点统一
CHECK IN方能入住,而由于导游尚未完成既定行程,因此,脱团团员即便已提前抵达,仍必须
等到所有团员到达饭店才能进行入住,并非导游不愿于事先处理部分团员CHECK IN一事。
8.第六天原定箱根行程,因箱根火山爆发,基于安全考量,已于出团前告知所有团员,且说明
会发放之行程表及易游网的旅游内容皆已完成修正。
9.因廉航规定,同组机票团员必须统一CHECK IN,而在旅行社进行订票时,因切票而须分两
次开票,致使导游与部分团员同一组,无任何利用或被利用的疑虑。
10.关于团费,本团为10人成行特殊团,与一般正规团体旅游16人成行相比,成本较高,且本
团处于日本盂兰盆节的连休期间,房价及机票较其他时期昂贵,因此无法以一般自由行或团
体旅行相比。
11.导游是个外表光鲜亮丽,但实质上非常辛苦的行业,表面上周游列国云游四海,但实际情
形往往是彻夜未眠,东西南北协调,担的是过了这个村没了那个店的责任,怕的是任何一个
突发状况,更禁不起在事后受到旅客的客诉问题,宅旅启萌一直在转型及改变,以动漫同好
为本的热血从没断绝,我们的导游也每日照护所有团员,从无怠惰,谣言止于智者,期待认同
宅旅启萌的团员给予支持与鼓励!对于外界的误解引发的情绪,也深刻的反省,期望之后的
旅游可以更尽善尽美,以成为台湾动漫旅游指标为目标,感谢各界的指教,我们铭刻在心,谢
谢。