※ 引述《demonOoO (demonOoO)》之铭言：
: 大家应该都有在amazon.us或jp订购过商品,
: 尤其是那种订价昂贵的盒装限量版商品,
: 不晓得各位如果收到的商品,
: 若商品盒子边缘有明显凹陷、压损到硬纸盒都露白了
: (不是单纯磨损一些些而已, 但商品内容物没有伤害到)
: 这种情况大家会选择退货还是换货? 还是自认倒楣收下?
: ps. 因为日前在amazon买了一套昂贵的限量商品,
: 盒子设计很漂亮, 但边角压损的情况有点难看,
: 有点烦恼该怎做, 退换货没用过感觉又要花一笔金钱懊恼不已
: 想看看大家遇到类似情况的意见 谢谢
因为你有提到Amazon.com，所以就提一下
底下两篇是我之前在Video板发过的文
https://www.ptt.cc/bbs/Video/M.1357228246.A.392.html
https://www.ptt.cc/bbs/Video/M.1372306156.A.712.html
Amazon是个非常负责的跨国大企业，跟那个博X来根本没得比
基本上只要送来的商品有问题，他们大多都愿意负责
像上面这两篇所遇到的状况几乎都是很快就回信，隔没两三天就补寄新的
非常的高效率，所以基本上根本不太需要担心
寄来的东西有状况就写信让他们知道一下，毕竟那是你的权益
我的话基本上会先反映状况，然后等Amazon的回信
通常会给你几种选择，大多脱离不了下面几项的组合
1.退费部分
　　- 全额退费 (没现货的大多都是这个)
　　- 运费退费 (这种通常会再补寄一份给你)
　　- 折扣性退费 (我遇过退15%跟40%的)
2.商品部分
　　- 要求你退回商品 (运费Amazon会另外再刷退给你，我都用EMS退回去XDD)
　　- 退费外，还让你保留商品 (已缺货限定品、商品价格比运费便宜的居多)
而日本的商品因为价格相对高昂，我订的订单数不多，样本数可能不大
今年大概只订了17张订单，去年则是23张，而严重撞伤也只有一件
不过大多脱离不了上述几种组合啦~~
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寄来的外盒长这样子....
先解释一下，基本上这个算是商品包装设计不良
日本当地商店这片有这个状况的不算少数
而这片在我订的当下就已经绝版了，更不用说发售后了
所以在几次信件夹带照片往来后，因为商品绝版无法换货
Amazon.jp就全额退费，然后商品不用退还XDDD
不过除了这次之外，其他的订单都没有太大的问题就是了~~
我个人建议，只要对寄来的包裹状况有问题
从开箱就要拍照、甚至是录影更好（前公司买专业摄影器材都是边开箱边录影）
然后商品有状况，也是一样拍照寄给Amazon.jp
（看是要在Feedback那边上传照片或是丢到图床，前者比较有效）
他们很快就会回信给你，Amazon.jp的话，英日文都没问题喔~~
→ Xavy: 我买的都是跟纸板包膜然后粘在箱子上w 08/16 02:38
如果你看过其他国amazon的包装方式
这纸板包膜然后粘在箱子上真的是太赞了....Orz

前阵子买书亚马逊也是用纸板包膜黏在盒子底部，当初还在那边摇怎么没声音（！？

纸板包膜好像是日本Amazon才有,这几次经验是这样我这次是买自美国Amazon.....没有填装缓冲物 空隙超大合理怀疑是这样才导致商品运送中碰撞太多次而受伤

建议楼上换货或退货时 也把没填冲物这事写进去 他们应该会改善

我买两次果青BD 一次有用硬纸板 一次没 不知道他们是怎么分的 没用的那次有轻微压到边边 有点伤心

谢谢您分享经验

我买黏土人也是纸板包膜 完美收到XD

我觉得美国包得比较好耶! 易拆的纸胶带和易拆纸箱都很赞!有塞很多白报纸在里面也不会压伤物品