※ 引述《sai0224sai (塞啦)》之铭言：
: 手机版《实况野球》发生的课金大惨案...重课玩家几乎要弃坑了吧这...
: http://news.gamme.com.tw/1259895#ixzz3f0Doi2CM
: 现在老系列游戏一个接着一个手游化已经算是见怪不怪的事情啦，KONAMI在过去的招牌游
: 戏《实况野球》也不能幸免，虽然我们不能因为任何的游戏加入了社群游戏的免费课金要
: 素就一口咬定会让游戏不好玩，但说实话只要是玩家听到多半会皱眉头吧，最近这款手机
: 版《实况野球》就发生了个颇严重的课金意外事件...
: 手机版《实况野球》保留了过去广受好评的“成功模式”，玩家可以将成功模式里面培养
: 的原创选手组成棒球队，并且和全国的玩家进行积分排名战，而因为成功模式保留了以往
: 的乱数事件要素，当然玩家花越多钱队伍会越强...
: “七夕织姬转蛋”活动
: 而在近期的转蛋活动“七夕织姬转蛋”里面，加入了《钻石王牌》合作角色，号称在期间
: 抽奖女性角色抽到的机率提升，并且也有机会抽到动漫画作品《钻石王牌》的登场角色
: ...没想到有许多玩家反应抽不到...
: 重课金玩家甚至抽了400连抽...
: 后来营运官方发布了公告
: （以下大意）
: “关于七夕转蛋活动，我们确认到了合作角色在抽奖时不被排出的BUG，将暂时中止七夕
: 转蛋活动。”
: “对期待获得《钻石王牌》合作角色的玩家，我们感到非常抱歉。”
: “因此针对这次的疏失，在期间内有参与七夕转蛋抽奖的玩家，我们会补偿抽奖次数同等
: 数量的抽奖卷，并且补偿只会排出《钻石王牌》合作角色的抽奖卷，补偿日期将在近期告
: 知。”
: 嗯...先不管赔偿措施妥不妥当，至少这可以确认到，官方应该是没有把该放的脚色放进
: 去，因而造就了不少玩家冤枉消费....而在最后官方只有补偿抽奖卷，没有进行玩家退费
: 的动作，这其实是颇有争议的，因为购买内容和商品宣传内容不符...至少在日本的《实
: 况野球》讨论区，这几天一直都是大炎上的状态。
: 看看玩家还会丢出讽刺意味浓厚的改图，在课金之前还是要多想想比较好
: 其实手机游戏的官方和玩家之间的互信关系，因为处理方式不当而被破坏的例子也相当多
: ，像是隔壁棚的《龙族拼图》曲艺士事件也是造就玩家无法放心相信官方事件例子之一，
: 这种需要营运的游戏，除了游戏本身要好玩之外，官方的态度也会影响到玩家的游戏体验
: ，体验也是相当要的一件事情。
: 不知道这位赌一口气400抽的玩家还会不会继续投入金钱在这个游戏里面，这实在是相当
: 大程度的精神打击啊（游戏体验一定不怎么好...）
不知道你指的退费是指哪种退费？
1。把花掉的魔法石回补
这其实跟目前做法 补抽奖券一样
顶多你说补魔法石还可以拿去扩仓
2。请所有玩家主动写信给Google/apple退款
这种做法大概是对双方影响最小的
玩家拿回钱
抽的宠也不会被回收（因为开发商无法得知Google/apple退款给谁
没错 其实玩家大量抽抽后
如果能说服Google/apple退款的话
开发商是完全拿你没皮条的
只会在月底收到钱发现有短缺
当呆帐自行吸收）
但是你知道我知道
所有玩家一个个写信去要钱
这难度高到不可行
3
跟玩家要银行账户全额退款
开发商会亏到倒（认真）
Google/apple的金流平台会抽3成
等于开发商在这段时间的营收不只是0
还要额外贴帐面营收的三成
除非金额不大或是开发商把商誉看得比命还重
不然是没人肯这样玩的
题外话，以konami黑的程度
就算他们肯玩全额退款
对玩家好感度的上升幅度也是趋近0的
傻了才全额退款
4。退款但扣除平台手续费
开发商不赚不赔，
玩家拿回7成且转蛋奖励保留
但大概隔天就闹上消基会了
"手续费收到三成你他妈有没有搞错"
希望这篇能解释
为什么大多开发商遇到类似事件
只肯赔偿虚拟道具
也死不肯把钱吐出来的原因

你列的例子都太过太复杂了我觉得、最简单的方式就直接用第1个方案就不错了、其他厂商麻烦玩家也麻烦

直接退不能回收东西也是有玩家会靠北不公平的拉直接补些小东西 减少流失最实际

杀x魅x这款,转蛋公告放错,完全没赔偿~有补偿就该偷笑了毕竟九成以上的官方都是粪营运.....