今天下午在7-11消费遇到一个我从没遇过的状况。
结帐后我说不用会员 , 不用载具, 现金付款。然后就等著店员找钱跟加热我买的餐盒，因
为平常都用悠游卡发票存里面，我一时也忘记要拿发票了。
回家后才想起来发票没拿，回去店里，店员pos机把我的那笔消费找出来，但是他说只能印
给我交易明细，明细上写电子发票，他没办法印纸本发票给我。
问题是，我没有报会员没有刷载具，那来的电子发票？？？ 我那笔消费的发票跑去哪里了
？ 有版友知道这怎么处理吗？谢谢！

现在的名称定义，电子发票就是实体感热纸发票，存进载具的叫云端发票，若有存进载具应该明细上会写载具的编号？即使当初是印实体发票出来，正常来说也不能再印第二张

店员没把发票给你是店员的错，跟店长讲你要检举该店漏开发票，他就会开给你了

明细上应该有写载具是什么？

用现金付 没载具没会员 当下发票就是有印出来遇到客人不要发票的情况 正常店员是随手丢掉

交易明细上面写电子发票，没有其他载具资料。所以店员其实有把发票印出来了，只是没拿给我？！

交易明细上有写现金，就要有电子发票证明联（纸本）

那我猜想店员是顺手把发票丢掉了，但是他没想到我会回去讨要

啊！搞错了，当我没讲。现金只代表你付现而已。

看不懂，存在悠游卡了吗

店员呆呆的，直接说发票作废就好了你这情况应该是发票被存到不知名的载具内了

鬼扯，有一种功能叫做补印发票，你说要是不给我，我就打客服电话申诉你或者是把明细印给我，上面会员载具都有，只是没有全码

pos机现金付款一定出纸本发票吧...话说有写“补印”的发票若以后中奖是不能兑奖的...

作废只是那张发票无作用，记录全都在如果有载具，默认不打印

现金付款还是能存会员吧？

反正去打印明细，什么答案都在上面，这种店员太可恶

结完帐后，我还在柜台前等微波，看店员帮下一个客人结帐，照理说他一定会看到pos机印出来的纸本发票吧？现在回想，结合楼上诸位版友的意见，这个店员真的有问题。

还是po个明细的图上来，比较好判断

交易明细就是商品价格，然后现金找零，最下面一行字退货凭电子发票证明联正本办理。没了

存载具的明细会是退货凭交易明细及载具

只能说店员难做，载具，付款，会员，一下载具一下现金一下要印发票一下要存悠游卡，排列组合多少种，越来越习惯刷手机载具，真的会偶尔忘记拿不用载具的发票给客人

所以店员确实是有印出纸本发票，但是可能丢掉了。如果他真的撕了丢了就算了，我要搞清楚原由，只是不希望是店家漏开发票或店员乱搞。谢谢各位版友，我今天涨知识了

超商都有刷条码，pos机不太可能漏开发票，柜台应该也都有监视器，笨蛋才乱搞

如果真有错，要立刻反应给顾客，忙跟难做不能当作理由

超商现在系统不可能漏开 比较有可能遇到偷存自己载具的店员正常是会丢掉但前提是客人说他不要 但原PO情况是店员忘记给

你可以要求该店员找出那张发票，不然生出一张同金额发票

但这是店员的疏失 无论是丢了还是不小心塞给下一个顾客原PO都能主张请店家要把那张发票给你 损失要店家自认

我有问国税局的朋友，她是说店家可以作废跟重开发票给我，但是店家好像要负担5%？

作废要有原纸本发票，有那发票还做啥废

要存自己载具不是店员自己刷自己的发票条码，就是输入电话再按确认，你有看到店员做这两个动作吗？

退换刷在百货蛮常见的 这样店家要负担5%？

其实就不想翻垃圾桶吧

电子发票不等于云端发票 还是有纸本电子发票的

电子发票就热感纸印出来那种，传统发票是长条状那种。

换退刷的前提是发票没有遗失 没发票你看店家要不要让你退XD5%罚锾是用税捐稽征法第44条

喔，我懂了，所以这种情况下，什么事情都不能做，没办法作废重开，万一要退货也不行。唯一只能调监视器证明店员没有给我发票？

超商有没印都是电子发票，只分证明联(纸本)有没印出来吧印出来过的有tag，不能再印

可以重开只是麻烦啊 翻垃圾桶也麻烦

客人不要的通常就直接撕掉，忘记的就先留着看会不会想起来，过太久就撕掉

好吧，这事就算了

可以补印发票啊!我印过!好啦!!那就．．下次见？

看交易明细就是电子发票证明联（纸本）印出来了发票去哪了，不外呼撕掉、丢掉，给下一个客人，收起来你可以要求就是店家找出来或者生一张同金额发票给你

请店家赔一张同金额的发票给你

没有发票可以作废再开一张(但没有发票要作废店家要承担5%罚如果是消费者搞丢发票说要退货要换货 那就是看店家怎处理罚5趴是因为作废要申报(需要那张印出来的纸本发票既然是店员没有拿给你那就是像2楼L大的作法

唉，我其实真的只是怕店员乱搞而已，但是看大家的解释，店员应该就是疏失而已，那就算了。

没发票也没办法退货阿

回去找或是找客服，通常就是开一张同金额补给你，除非消费很大他税不少。 很久以前遇过好几次说存卡片，却印出来还

就纯粹是店员疏失 把发票搞丢了 算了吧

没给的，都是他查了一下后再开一张同金额存入

没发票就不能退货作废压这很简单啦 你可以叫店员自己买东西开一张相同金额的发票给你 不过要店员认了店员其实蛮累的啦...看你如果店员愿意 这是最简单的作法 帐也不会乱

你自己不拿发票，干店员什么事？为什么要店员陪？以前公司规定客人不拿就是丢垃圾桶，收走是业务侵占要起诉，很少人那么蠢

有号码如果中奖可以去ibon打印出来

没发票还是可以退货，只要查询得到交易明细就可以退。

99%店员太顺手丢掉了,真的要就是要请他赔了

显示电子发票不就是热感应纸印出来的 1楼都解答了怎么还有人觉得被偷存到不知名载具https://i.imgur.com/7vSM9Wl.jpeg现在是很多人没看过这东西吗

中油有员工偷客人发票的案例，连国家都对发票抽奖搞暗箱，说到发票大家就是会很敏感被占便宜

真的很久没看到了

帮你作废就好 重结帐 只是你商品要带回去以前在全家遇过二次发票问题 一次叫他存票证 却还是印出来装不知道不拿给我 要是我没看到就是被侵占 一次等二天没入帐 怀疑同样手法被拿走发票 退掉重结就有进来

全家店员是拿另一张客人没拿走的电子发票补给我发票上的金额和品项当然不一样,但想说就算了,不想再计较

没会员付现，哪来载具？如果店员有集点行为，是不是触法了？明细拿到，就能调出来请总公司去查

请店长调监视器吧 不然怎么说你也不会接受

有遇过店员恍神忘记给 赶快回去拿有找到给我

分享个：有遇过用开心卡结帐，不需要报会员会自动带入，发票也说存里面，当下没入点数觉得奇怪，但家人说等几天看看。等了一周，连第二天买东西的点数发票都入了，确定是被店员key到另一个会员去。（第一天第二天买的东西、付款方式都一样，时间也差不多）后来打客服反应，有承认。店家问说补发票可不可以，但后续也是又打了很多通才真的补来，搞事的店员口气还很差。就很不爽遇到这种坑会员坑发票的店员，然后有听说是惯犯，所以报载具跟会员的自己要注意。

哇啊 连发票要偷？难怪中奖率高

你当下没拿发票 店员当作你不要就丢了

所以改成和全联一样，报电话不给存发票就好

全联根本不能报电话，报完电话不存更容易被丢掉，不是自己忘记就是店员忘记

全联可以报吧，没有点数但可以存发票

117楼应该告店员，每次都放过他他会食髓知味

侵占是公诉，所以检举他就好

好怪阿为什么会这样

没有点数怎么存发票的，报电话又不是给他刷载具，全联自己就不给报电话，怎么还特地开发这种让你不存点数只存发票的系统

看不懂，就可以啊。我报了2年以上，不用说这三句猜想的废话它原本报电话可以存点数，后来强迫要刷实体条码砍掉不懂可以讲，现实摆在那的还能这样讲三句真是不容易

我这的全联就不给我报，么同公司还不同做法的

现在全联使尽全力推销全支付，我用PXPAY的条码有的也会跟我

看来是他们的发票系统绑电话，会员系统没绑电话

说不能用不能存点数，大概3~4次会碰到一次。碰到就当它就好电话就真的不能存点数，但一定可以报

打去客服请他们解决这个问题，如果不行可能就直接投诉这间超商

实体店面的电子发票没办法直接重印啊，只能请总公司找消费纪录补印出来