※ 引述《pchion2002 (阿我就怕被骂阿)》之铭言：
: 之前都用Open point 付款码
: 付完都有音效
: 但用云端开心卡
: 付款完没音效 就站在那边跟店员发呆
: 店员也闷不吭声
: 有时给店员刷完条码
: 店员没选开心卡
: 一直刷不过
: 总之就是很不顺利
: 用的真不开心
: 有人也有同感吗？
说真的，云端开心卡的付款接口标示还算清楚
不太会有看了不知道是啥的问题
会有看到开心卡条码却不知道怎么办的
应该大都是新手吧
建议顾客在结帐时友善提醒一下要付款的工具
让店员能够即时反应去按对应按键，加快结帐速度
至于开心卡的部分，收银系统目前并没有音效提醒结帐完成
我的想法是店员应该主动提醒顾客结帐成功
毕竟结帐机器是门市的，没有任何提醒机制，顾客怎么会知道已成功
而且结帐完成至少也要向顾客说声谢谢吧
以超商店员话术的基本要求，只说声谢谢已经算是很简单了
我自己在结帐完成至少也是会说"好囉，谢谢"
后面啥祝您发票中奖等等的我也是没在讲
而开心卡这种专属于统一企业的付款工具
顾客默认7-11店员应该都会知道是很正常的吧
门市人员不知道该怎么刷才是有问题不是吗
但还是请顾客们先善意提醒一下要用开心卡付款，加快结帐速度
如果有遇到店员不会刷的，请他在登录完商品跟会员后，按收银机的"小计"
再直接用扫码枪刷开心卡的条码就可以了，不用再按其它按键
实体开心卡跟云端开心卡都适用上述的结帐方式
建议往后在7-11消费的版友有任何疑问直接先拨打0800–008711
跟客服人员说明遇到的问题或建议改善事项
门市端能够改善的问题，不出一天时间
隶属统一企业的门市区顾问就会收到通知
区顾问就会再向所属门市了解情况并通知改善
至于收银系统问题，就看有没有够多的消费者反映囉
作者:
s881321 (卡打车)
2025-05-04 12:18:00星巴克和康是美遇过几次店员不知道开心卡是什么 不会操作7-11就完全没问题
作者:
imrt (0830)
2025-05-04 12:49:00的确。上星期问星巴克员工能不能用开心卡加值随行卡，他也是一脸茫然，然后跟我说他马上去问店长。我赶快说不用不用，以免被后面排队的五个客人讨厌。
其实每一次付款我都会说明我用什么支付，不管是超商、全联家乐福，甚至是百货公司，多说一句不会少一块肉，但弄错了你就会不爽，不知道这是谁的问题？
结帐前绝不肯多说一个字，结帐后马上吵我有会员有载具很多有着人类外型的生物是这样的
非小七刷开心卡条码要记得先刷op会员条码才能集点兼存发票
作者:
kkkk1234 (k_k_k_k)
2025-05-05 04:01:00不知道开心卡需不需要 小七刷数位礼券需要 我是刷单独一张的条码+悠游卡付差额 没带到会用
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2025-05-07 12:15:00之前我买随时取霜淇淋 结果刷条码刷不过 后来我打去问客服 有个随时取霜淇淋选项 我把电话给店员直接教学那店员之后跟我说 第一次遇到兑换的 感谢让他学到一个新知识